Château des Ayes - Hotel & SPA - Une parenthèse pour l’éveil des sens

Bonjour, nous sommes juste venus pour boire une boisson chaude, une réservation était préconisée sur le site Aucune douceur n’a été proposée avec notre boisson chaude En fait, cela ne servait à rien de réserver, il n’y avait personne, nous sommes en basse saison L’endroit où nous avons bu notre thé était assez froid, bien que le personnel soit très gentil et agréable. C’est très surprenant de sortir pour faire chauffer l’eau du thé de l’autre côté du bâtiment. Plus surprenant encore les peignoirs des gens qui vont au jacuzzi qui reviennent dans la pièce où nous buvons notre thé Le lieu n’est effectivement pas la hauteur de ce qui est écrit sur les différent site Bref décevant quand on marque salon de thé sur la carte, je pense qu’il faut être à la hauteur

Réservation sur staycation pour un weekend en couple annoncé comme agréable, et reposant dans un lieu plein de promesses. Enceinte de 7 mois, j'avais besoin de repos. La chambre prévue dans le package était sûrement la moins chère bien sûr, jolie en apparence, mais... Pleine de toiles d'araignée (jusque dans les tiroirs de la salle de bain), humide (moisissures et odeur d'humidité) , la terrasse non nettoyée avant notre entrée avec le cendrier plein et la table sale! Mais surtout, gros gros problème d'insonorisation, on vivait avec le couple d'à côté (on les entendait parler, uriner, entre autres évidemment....) Le pompon a été de se faire réveiller le dernier matin à 8h par les travaux dans la chambre du dessus (à grand coup de perceuse et autres outils très bruyants), un sketch !! Concernant les prestations, beaucoup trop chères rapport à la qualité des services (je l'ai précisé à la personne de l'accueil qui m'a rappelée pour avoir plus de précisions suite à mes commentaires après notre départ). Le jacuzzi, sale, et ce malgré un (soit disant) nettoyage après chaque passage (ça n'a pas été fait avant nous et je constate sur les autres avis que nous ne sommes pas les premiers) . Les grosses toiles d'araignée nous accompagnent aussi pendant ce moment de détente ! Le resto, plutôt bon sans soucis, mais comme tout le reste, prix un peu élevés. Et le service est très amateur, les jeunes filles sont jeunes et manquent de formation, en tout cas pour un lieu comme celui-ci, on s'attend à un accueil plus professionnel. Le petit déjeuner est très cher également ,même pour du "à volonté" (comme partout) c'est un vrai budget pour juste un petit dej. Petit beug d'organisation pour un de nos deux petits déjeuners, et impossible de régler en espèces si on n'a pas l'appoint car ils n'ont pas de monnaie... Je précise, comme je l'ai expliqué à la personne qui m'a rappelée, nous ne sommes pas en colère, simplement déçus car pour le prix payé, les prestations n'étaient pas à la hauteur. Nous voulions un weekend reposant, ça n'a pas été de tout repos à cause du bruit et de la literie moyenne (enceinte c'est plus compliqué). Je leur souhaite de s'améliorer, en tenant compte des remarques, il y a des choses faciles à faire, pour que ce soit "moins pire" sur certains points (le ménage c'est une base !!) Une offre de réduction sur une éventuelle prochaine visite nous a été octroyée mais je pense que nous aurons du mal à y retourner.