Hôtel les Aigrettes

Malheureusement pas de positif retenir de cet hôtel Personnel peu agréable : nous sommes polis et éduqué et je crois que pour 30 bonjour au personnel ( réception, serveur, service) nous avons du avoir 2 retours... Chambre : à l'arrivée pas propre : toile d'araignee au mur à droite près du lit,celle ci a déjà au moins plusieurs jours de vie pas récente d'ailleurs au départ toujours présente. Plus que minimaliste 1 lit 1 chevet 1 chaise, 1 tv, 2 planche et 1 barre pour le mince : formule 1? Les chambres ne sont nettoyées que tout les 3 jours, normalement 1 personne est censée passée chaque jour pour les poubelles et si changement de serviettes cela n à pas été le cas. Les lits ne sont pas refaits ...oui logique à l'hôtel nous devons refaire le lit nous même Repas : petit déj OK pas tout ce qu il faudrait mais bon ca va La demi pension du soir 3 soir( 4 eme soir reparti plus tot changementde vol), 1 très grosse blague : riz, graines, 1 légumes,2 viandes 1 poisson voilà voilà entrée crevettes concombre, saumon concombre, rillettes de Marlin ....;bref 0 choix et en plus riz collant en pâte.... La piscine : vacances scolaires à la réunion veut dire journée piscine ouverte pour les extérieurs en payant à la journée = pas de place fauteuil ou transat et piscine blindée donc nous personnes de l hôtel...Ben pour avoir accès à la piscine il faut se lever de bonne heure et c est donc la même chose pour le parking qui est toujours bondé alors qu il est déjà pas pratique Le pire les serveurs et ce jeune homme en particulier Kassimlya ( ou un nom qui ressemble je ne me rappelle plus trop ) 1er soir ( En DP je rappel) il refuse de nous installer au restaurant sous prétexte que nous n avons pas réservé, nous avons beau expliqué que nous sommes en DP donc pas besoin de réserver etc bref impoli,s en fiche, voyant qu on s enerve une collègue intervient. Elle lui explique que si il doit nous installer il le fait à contre cœur...nous pouvons comprendre les problèmes de communication et de professionnel qui sont parachutes sans être formes mais mr manque de respect est inacceptable. Ce même serveur ce même soir amène le dessert et avait son doigt dans la tartelette , il rigole se leche le doigts ...et repart normal !? Une autre serveuse le jeudi soir a voulu nous faire payer le repas j ai du lui redire 3 fois nous sommes en demi pension c est déjà inclus seul les boissons sont à payer !! Bref dur dur Le vendredi nous avons du quitter l hôtel en après midi à 14h30 au lieu du samedi 3h suite à un changement de vol 30 minutes après nous sommes appelés pour des pina colada non réglées, je réponds que chaque consommation a toujours été réglées directement au bar rien en note avec ticket cb en ma possession et que s il y a des consommation alors c est une erreur des serveurs ou un client mal intentionnés A ce jour 4 jours après pas de retour Bref je ne recommande pas du tout cet hôtel je ne sais pas d'où viennent les 2 étoiles

Pour commencer pas de place de parking obligé d'attendre 30 minutes dans ma voiture que quelqu'un part pour prendre sa place. Pas de places assises à la piscine la aussi obligé d'attendre longtemps que quelqu'un libere un transat. Pas de sèche cheveux a l'accueil alors qu'on nous dit oui au téléphone. Pas de frigo,il faut venir avec glacière, glaçons, pack d'eau. Jeux à la piscine inégale il faut être exubérant et avoir une grosse voix. mediocre Par raport a dautres hotels de l'île enfin bref plus jamais

1- Place de parking - bon sa on en parle pas 2- Arrivé en chambre - porte d’entrée déjà ouverte, ne se taque pas ( sécurité bof bof) On essaie de cacher ses affaires par peur d’avoir un vol, 3- Odeur de cigarette empeste la chambre 4 - on va boire un verre : - un mojito = plus de menthe / 1 gin lover = plus de jus de goyavier Ok - servi dans un Globet une boisson de 10€ … On va re prendre 1 whisky et maintenant il n’y en a plus … ok 5- arriver le soir on mange, On a passer toute la nuit avec une indigestion, Pas dormi pour chiier 6 - du coup on ne va pas prendre le PD par peur d’avoir une intoxication BREF - une perte d’argent inutile, et j’ai informé j’ai même envoyé des mails au « responsable » JAMAIS EU DE RETOUR !

Ce samedi 04/01/2025 nous faisons notre réservation sue le site même de l'hôtel au alentours des 18h pas de problème on reçoit notre message par mails confirmation de réservation nous arrivons sur place 20h30 la réceptionniste surpris de nous voir en nous disant qu'elle n'attend plu personne on lui montre notre réservation et le message de qu'il on bien confirmé la réservation ne savent plu quoi faire à ce moment là elle vas voir 1 responsable dans son bureau ne denient même pas la peine de venir discuter avec nous parce qu'il était trop occupé en s'empiffrer dans son mc do la réceptionniste revient vers nous même pas l'air géné rien du tout en nous regardant et nous dire qu'il nous on envoyer 1 mails de d'annulation hors qu'on n'a rien reçu il ce sont même la peine de passer 1 coup de téléphone rien du tout et ben bravo pour votre professionnalisme votre patron doit fière d'avoir 1 tel équipe

Excellent emplacement au calme avec vue sur mer, 10 minutes à pied de la plage. Personnel très accueillant et serviable. Chambres minimalistes sans charme. Cuisine d'hôtel à touristes, sans intérêt particulier ni surtout sans spécialités locales.

L’accueil a été très chaleureux par contre toutes les questions ultérieures n’ont obtenues aucunes réponses. Le parking est ouf, il faut être sportif ! Il faudrait réserver les places pour les clients de l’hôtel quand journées piscines ouvertes. Repas peu réassortis et souvent froid. Les serveurs tournent en rond… La chambre J5 était sale nous avions des toiles d’araignées. Quel dommage pour une si belle île.