Invité
14 décembre 2022
J'ai trouvé ce motel en ligne et j'ai réservé sur leur site internet. Mon mari, moi-même et notre petit chien voyagions du Nouveau-Brunswick à Kingston, en Ontario, et voulions partager le trajet. À mon arrivée, j'ai été informé qu'il y aurait des frais de 28 $ pour le chien. Il n'y avait aucune mention de cela lorsque j'ai réservé le motel, alors j'ai fait savoir à l'employé que je n'étais pas d'accord avec cette accusation. Elle m'a informé que c'était pour un nettoyage supplémentaire. Comme cela n'était pas sur le site Internet ni mentionné lors de la réservation, j'ai dit que je ne voulais pas payer ce supplément. J'ai dit que le site Web indiquait uniquement que les animaux étaient les bienvenus, ce qui était trompeur. Elle a pris le temps de consulter le site Web et a convenu qu'il n'indiquait pas qu'il y aurait des frais pour le chien. L'employée m'a dit qu'elle ne me facturerait pas cette fois-ci, mais que tout séjour futur nécessiterait le paiement des frais et qu'elle conseillerait au propriétaire de mettre à jour le site Web. J'étais heureux qu'elle ait rectifié la situation. J'avais réservé une petite chambre avec un lit queen. La chambre était plutôt propre mais il y avait une goutte de café sur le mini-réfrigérateur (attention aux détails) et le lavabo de la salle de bain n'était pas correctement nettoyé. Il n'y avait que deux oreillers sur le lit alors que la plupart des motels en ont quatre, mais cela n'a pas gêné notre sommeil. Le seul autre problème était un peu de bruit venant de quelque part au-dessus de nous (bruits de marche.) Dans l'ensemble, je recommanderais ce motel car le prix était super et nous avons apprécié notre séjour.
Texte originalTraduction fournie par Google