Invité
3 décembre 2023
Avis négatif : 1. Une femme blonde à la réception m'a donné la mauvaise chambre. Après être entré dans la chambre, j'ai trouvé un lit dans le salon, qui ne correspondait pas à la photo. J'ai essayé d'appeler la réception mais le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas du tout. Nous avons dû descendre pour le chercher. La femme blonde du personnel avait un visage sévère et n'arrêtait pas de trouver toutes sortes d'excuses, disant que la photo ne correspondait pas à la pièce. Elle ne voulait pas du tout résoudre le problème. À ce moment-là, un membre du personnel masculin du bureau voisin a entendu notre conversation et est sorti pour s’enquérir de la situation. Son attitude était plutôt bonne et il souriait. Plus tard, nous avons appris qu'on nous avait donné une chambre avec un lit dans le salon et une chambre. Il a finalement admis qu'il avait fait une erreur, alors la femme blonde du personnel a changé de chambre avec un visage sévère. 2. La pièce était remplie d’une odeur désagréable de peinture car elle venait d’être peinte. J'ai ouvert les fenêtres pour aérer de 15h à 21h, mais l'odeur n'a toujours pas disparu. 3. Permettez-moi de le répéter : le service fourni par ce personnel blond de la réception est vraiment mauvais. Si vous n’aimez pas trop travailler à la réception, pourquoi devriez-vous simplement trouver un travail qui vous plaît ? Pourquoi devez-vous travailler avec un visage sévère, rendant les choses difficiles pour les invités et pour vous-même ?
Texte originalTraduction fournie par Google