Hôtel Anne de Bretagne

Nous avons séjourné à l’Hôtel Anne de Bretagne, attirés par son classement 4 étoiles, sa décoration de très bon goût, sa piscine intérieure et un emplacement idéal en plein cœur d’Intra-muros. Malheureusement, plusieurs points nous ont franchement déçus. La chambre était belle et confortable, mais entachée par nombreux petits détails. Rien de dramatique, mais cela nuit à l’ensemble : un spot défectueux, pas de peignoirs, et aucun réassort régulier en papier toilette, serviettes ou bouteilles d’eau. Il manquait quelque chose tous les jours, et nous devions systématiquement en faire la demande. Pour un établissement de ce niveau, on s’attend à un suivi plus rigoureux. La piscine intérieure était glacée. Lorsqu’on a signalé le problème, on nous a répondu que l’eau était à 27 °C, mais que la chaleur ambiante de la pièce donnait une impression de froid. Une justification qui frise la mauvaise blague — et surtout la mauvaise foi. Nous n’avons plus eu envie d’y retourner pour le reste du séjour. La literie, très souple, ne conviendra pas à tout le monde, même si elle nous a personnellement convenu. Autre surprise : un ascenseur capricieux, qui ne fonctionne qu’à l’envie — un vrai souci quand on est logé au 5ᵉ étage. La douche était froide un jour sur deux. On nous a expliqué que cela venait du fait que tout le monde se douchait en même temps… un argument difficilement recevable. Quant au petit-déjeuner, il est correct, mais mieux vaut ne pas arriver trop tard : plus de bacon, plus de saucisses, certains jus épuisés, et aucun réassort — alors que le prix (18 €) reste identique. La salle, trop petite, n’est pas adaptée à la capacité de l’hôtel. Le personnel a été plutôt agréable tout au long de notre séjour, bien que parfois un peu détaché face à nos remarques. Lors de notre départ, nous avons partagé nos retours avec la responsable, qui s’est montrée très à l’écoute. Elle nous a expliqué qu’il s’agissait de la première saison d'été de l'hôtel et qu’il restait encore quelques ajustements à faire. Elle a eu un geste commercial que nous avons beaucoup apprécié, et nous tenons à le souligner. En résumé, un hôtel qui a du potentiel, mais dont les prestations ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Un classement 3 étoiles semblerait, à ce jour, plus approprié. Nous espérons qu’ils sauront rapidement corriger le tir, d’autant que d’autres établissements 3 étoiles, mieux rodés et plus abordables, existent déjà dans Intra-Muros.

Décoration et qualité au rendez-vous , hôtel très bien situé avec restaurant. L’hôtel possède une piscine en sous-sol sol que qualité privatisé à la demande.

Excellent séjour. Le personnel est très accueillant et attentionné. L’hôtel est propre, calme, de qualité et parfaitement situé pour visiter les environs. Je recommande sans hésiter.

Juste une réflexion : avec des amis nous avons pris des cocktails au bar, d habitude des petites choses à grignoter sont proposées. Ici : RIEN.

L'hôtel Anne de Bretagne, est très bien situé au cœur de la vieille ville (intra-muros) de Saint-Malo. Il a été rénové dernièrement et chaque chambre au design moderne dispose du WIFI, d'une télévision à écran plat avec Chromecast. L'équipe était très serviable, et la literie confortable. Nous y avons passé un excellent moment. Petit ajout qui pourrait être fait: un mini frigo dans la chambre

Je tiens à remercier chaleureusement toute l équipe de cet établissement qui a fait tout leur possible pour rendre mon séjour fabuleux ! Objectif atteint 100% ! Tous mes “désirs” ont été exhaussés ! Et à la minute comme si j étais la seule invitée ! Un très grand merci à Eugenia orchestrant la symphonie du petit déjeuner qui détermine votre journée, Salomee et sa collègue de l après midi (dont le nom m échappe à mon grand regret : 1-4 mai) qui font tout ! Le front & le back !!! Leur collègue monsieur qui a couru à 6h55 m apporter la citronnelle à la piscine ! Bluenne à la resa et également la concierge pour vous conseiller au mieux … Et tous ceux que je n ai pas vu mais qui ont œuvre pour mon bien être (cleaning ladies … le chef du restaurant…) et la Madame la gestionnaire bien évidemment !