Résidence Pierre & Vacances Premium Les Alpages de Reberty

Bonjour, Pouvez vous me dire si des particuliers ont des appartements dans cette résidence ? Et louable à des vacanciers ? J’ai loué un appartement dans cette résidence et j’aimerai être sûr de ne pas me faire entourlouper. Merci à vous pour votre retour

Nous sommes une famille de quatre personnes et avons été profondément déçus par notre séjour dans la résidence Pierre & Vacances Premium Les Alpages Reberty. En réservant cet hébergement, nous nous attendions à bénéficier d’un appartement spacieux et confortable, conforme aux descriptions du site Pierre et Vacances. Malheureusement, la réalité est bien loin des belles promesses du site. L’appartement censé accueillir six personnes est en réalité trop petit pour quatre, avec des lits très inconfortables. Nous avons été désagréablement surpris par l’état vieillissant de l’appartement, le manque de confort et la qualité médiocre des équipements. La propreté était plus que limite, et la salle de bain dans un état déplorable (nous avons retrouvé des poils dans la baignoire, de la moisissure partout, de la poussière dans les placards…). Le canapé-lit dans le salon doit avoir 20 ans… il était tellement usé que nous n’avions même pas envie de nous asseoir dessus et encore moins de dormir dedans de peur d’attraper des maladies. En tant que clients Gold fidèles depuis des années, nous avons été profondément déçus de constater un tel déclin dans la qualité de services de cette résidence. Les installations telles que les casiers à ski, le sauna/hammam et les espaces communs sont également très vétustes et mal entretenus. Cette résidence n’est pas digne d’un premium ni même d’un trois étoiles, surtout à ce prix-là ! Nous avons remonté l’information à plusieurs reprises au service client, mais aucun retour de leur part. Résidence à fuir si vous cherchez un premium. Vous trouverez largement mieux ailleurs et pour moins cher !

Nous avons passé une semaine en famille dans cette résidence : 2 adultes + 3 enfants (4, 9 et 12 ans) lors des vacances scolaires. Les + : les cours ESF (notamment club pioupiou) et Oxygène ski à proximité immédiate, la jolie vue sur la montagne, le calme d'être un peu à l'écart du centre des Menuires, les pistes accessibles rapidement (à 2000m donc toujours enneigées en fin de journée quand on rentre), quelques restaurants à proximité, livraison de pizza, le magasin sherpa, le skiset, l'équipement de l'appartement (mention bien pour la cocotte-minute pour la soupe du soir), la possibilité de rajouter une place de parking (payante en supplément). Les + : - des appartements clairement trop petits même s'ils sont fonctionnels : nous étions 5 dans un appartement pour 6 mais il aurait fallu un appartement pour 8 pour avoir la place de circuler et de poser nos affaires, la douche était minuscule, la table pour manger pas assez grande pour 5, un seul WC, pas beaucoup de rangement pour le matériel de ski malgré le casier à ski - des soucis avec le matériel de la cuisine même s'il y a tout ce qu'il faut : notre cafetière Nespresso était cassée, nous l'avons signalé le 1er jour à l'accueil et elle n'a pas été changée durant notre séjour, le lave-vaisselle était fatigué également, il manquait des ustensiles... - le ménage laisse à désirer : beaucoup de poussière sous les lits, des infiltrations au plafond "rafistolées" avec de l'enduit et de l'eau qui coulait sur le lit du petit, le sol de l'espace piscine est sale notamment au niveau des vestiaires même si les chaussures ne sont pas autorisées - l'eau de la piscine glacée ! et il faut sortir du bâtiment pour se rendre à l'espace piscine, donc avec tout l'attirail (boots, manteaux...) à ranger ensuite dans une minuscule casier - des sèches chaussures dans les casiers à ski seraient bienvenus ! Malgré cela, c'est une bonne résidence par rapport à d'autres et nous la recommandons, mais elle mériterait d'être un cran au-dessus au niveau des prestations pour vraiment mériter son label "premium". Ça reste une résidence 3 étoiles, pas plus.