Dès l'arrivée, l'accueil fut glacial, avec une chambre non disponible à 16h30. Le niveau de propreté laisse à désirer, avec une douche jamais nettoyée en 4 jours et des traces de dentifrice sur le lavabo durant tout le séjour. Le manque d'entretien est évident, avec de la poussière accumulée sur les étagères et dans les parties communes. De plus, l'absence de casiers à ski disponibles et le chemin boueux menant aux pistes augmentent les problèmes d'hygiène. Malgré un accueil chaleureux au restaurant Telemark et des plats savoureux, la variété laisse à désirer, avec un plat du jour répété sur plusieurs jours et des ruptures de stock en mets et en vin. De plus, il est regrettable de constater qu'il n'est plus possible de prendre un dernier verre au bar après 23 heures, Malgré ces problèmes, il est à noter que l'hôtel est relativement récent et présente une esthétique attrayante. Cependant, la beauté de l'établissement et l’emplacement près des pistes ne compensent pas les déficiences observées dans le service et l'entretien, remettant en question son classement en tant que 4 étoiles. .