Ibis Styles Bordeaux Saint-Médard

De jolies chambres spacieuses et très joliment décorées. Une salle de bains agréable avec WC séparés. Personnel accueillant et aux petits soins. Très bien situé pour visiter Bordeaux, le Sauternais, le Médoc et aller du côté d'Arcachon, Lacanau et Hourtin. Prix très raisonnable. Très important : possibilité de se garer sous l'hôtel (petit parking où il n'y a absolument rien à craindre) pour seulement 5 euros par nuit. Chambre très calme. Petits bémols : le choix est un peu limité pour le petit déjeuner (par exemple, il n'y a que du yaourt nature. Il pourrait y avoir plusieurs sortes de fruits frais...). Cependant, le petit déjeuner reste de qualité et un gros effort est fait pour respecter l'environnement et éviter le gâchis. Autre petite remarque : les toilettes du 1er étage n'ont pas été correctement nettoyées pendant deux jours.

L’hôtel et la chambre étaient sales. Les murs, les plinthes, les montants de porte, le sol, la porte d’entrée, le dessus des dressings, le dessous des dressings, le dessous de la table étaient très sales. Ne parlons pas de la télécommande. Seuls les lits, la baignoire-douche, la robinetterie et les toilettes (la partie en porcelaine, pas la pièce) étaient propre. C’est simplement inacceptable et cet hôtel n’est pas au standard Accor. Ce n’est qu’un franchisé, mais ça demeure inacceptable. Par ailleurs, quand on demande au bar la carte on nous dit qu’on ne vend que de la bière en bouteille. Le soir d’après, on se rend compte que des gens consomment du vin rouge et de la bière pression, et une autre employée nous indique qu’effectivement, toutes ces autres boissons sont à la carte. De quoi s’agit-il ? Personnel incompétent ou qui n’avait pas envie de s’embêter ? Quelque soit l’option, c’est là aussi inacceptable. Quand on le signale puisque l’on nous dit sur des écriteaux affichés dans l’hôtel qu’il faut signaler les problèmes au personnel si on doit mettre moins de 9/10 à l’hôtel afin de trouver une solution ensemble, et bien rien n’est fait. Ni par la réceptionniste du soir, ni par celle du matin. On écoute et puis on nous dit qu’on va « faire remonter » et c’est tout. Ceci, cher franchisé, ne s’appelle pas trouver des solutions. Cela s’appelle de la langue de bois. Le pire, je crois, étant la réceptionniste qui n’était même pas au courant de cet écriteau. Cet hôtel ne mérite pas de porter la franchise Ibis Style ! On finira par dire que cet hôtel pratique la Shrinkflation à gogo. On en a moins, pour plus. Pour les points positifs : lits au standard Accor ibis, petit déjeuner complet.

Accueil super bien, personnel très accueillant et souriant rien à redire dessus juste un peu déçu du ménage effectué dans la chambre et déçu du rapport qualité prix je m’attendais à beaucoup mieux je sais pas pourquoi, mais j’avais l’impression d’avoir une chambre d’un ibis budget juste plus grande bon c’est vrai que la literie était mieux mais pas de cousin en plus car l’hôtel était complet j’ai pas compris en bref. Heureusement que le petit déjeuner a plus à tous le monde