duboisdu
5 mars 2024
L'employée de réception a exigé le payement de CHf. 13,60.- pour ne pas avoir respecté l'heure du check out à 10:30!! L'ami qui m'accompagnait (chambre 210) était depuis 40 minutes dans un fauteuil devant la réception et pour ma part (chambre 304), renseignement pris à un employé de l'étage, l'heure limite était à 11:00 Arrivés à 11:04 devant le desk pour finaliser la facture des 2x 4 nuits, la réceptionniste nous a raconté qu'elle avait téléphoné dans les chambres à l'heure limite et que nous avions répondu - donc présents - Elle a menti délibérément et gâché notre séjour à l'hôtel par sa mauvaise foi. Objectivement, le lobby et sa cheminée est magnifique, le service correct en général bien que déficient au comptoir d'accueil, mais les chambres sont toutefois à mettre au niveau "contemporain", celles-ci étant vraiment d'un autre âge! Le petit déjeuner pris sur place est très bien, la pizzeria au sous-sol est correcte également.