Friends on Fontanka

Отель неплохо расположен, чисто, опрятно, но кондиционера не хватает, даже осенью! Не представляю как тут можно жить летом, душегубка! Окно не открыть тк оочень шумно, рядом набережная Фонтанки с достаточно оживлённым движением. Номер( даже студия) небольшой. Завтраки в целом удовлетворительные, но скудный выбор блюд и затянутый процесс заказа/получения портит впечатление, странно, что при довольно большой проходимости вам может попасться полежавший чизкейк. Кафе это сторонний поставщик услуги, между отелем и кафе есть проблемы в коммуникации, лучше не бронировать номер с завтраком, а покупать на месте. Персонал и в кафе и в отеле хамоватый, пока всё нормально, вам улыбаются, но при любой проблеме вас сделают крайним и вы будете пытаться доказать свою правоту, а администратор на вас будет орать и говорить, что вы сами виноваты в том, что пользуетесь сервисами бронирования!

酒店很安靜，離火車站非常非常近 交通便利，前面的一條街到了晚上非常有氣氛，各種路邊的餐館，咖啡廳，非常放鬆，天氣很好

Хорошее расположение, чистые номера, отличный сервис

Очень все понравилось! Чистенько, убираются каждый день, расположение шикарное - самый центр. Видела отзывы, что душно в номере. Совсем не так, можно проветривать сколько угодно. Все новенькое, персонал приветливый, всегда идут на встречу. Брала тариф с завтраками, довольна едой. Все вкусно, атмосфера в кафе замечательная. Предлагают на выбор два блюда и напиток(например, глазунья+чизкейк+латте), поэтому разнообразие обеспечено. Ждать недолго, буквально пара минут. Девушка бариста также приветливая, все оперативно. В кафе свежий ремонт, очень комфортно, современно, красиво. Маленький минус - слышимость довольно хорошая между номерами. Но мне повезло с тихими соседями, да и большинство гостей приходят в отель только переночевать, поэтому это не было проблемой.

Из плюсов: Отличное расположение. Рядом метро, достопримечательности и магазины. Минусы: За 8000 в сутки не могут предоставить ни геля, ни шампуня - это прошлый век. В любой гостинице есть стандартный одноразовый набор. Даже одноразовые тапки и то пришлось просить на ресепшен. Видимо для этой гостиницы шампунь это роскошь.. У нас был трёхместный номер: не было кровати, был матрас, который лежал на подиуме, был весь продавлен, ложишься на матрас и просто проваливаешься, будто спишь на надувном.. И был диван.. Ничем не отличается по жесткости от пола.. Подушки тоже смешные.. Сейчас на улице минус 26 и от окна сильно задувает.. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, в туалете слышимость как будто соседи стоят рядом с тобой, а не за стенкой.. Ну, и смена белья.. На 4 сутки /5-ый день/.. Вроде, по приказу Минкультуры России белье меняют в гостинице 2-х и 3-х звездочной — раз в 3 дня, хостелы — раз в 5 дней. Вроде "Друзья на Фонтанке" не хостел.. Три полотенца просто не просыхают, их даже толком повесить не куда.. Чтоб раковину помыли или пропылесосили надо тоже ждать "своего срока". Ежедневно выносят только мусор.

Все просто супер! Девушки на ресепшен огромные молодцы! Мне все очень понравилось Вкусные завтраки, чисто, комфортно, в центре, тихо Вид из окна-на театр! Рядом кафешки, ул Рубинштейна немного неудобно, что все двери через карточки, но потом привыкаешь. Интернет через айфон тоже не сразу поняла - как. Ася очень мне помогала и все остальные девочки также. Девушки на ресепшен-просто нереальные! Помогают во всем, спасибо им огромное!

Был здесь 3 или 4 раза, всегда не нравилась мелочность персонала - из номера выставляют минута в минуту (вроде и имеют право но обычно везде дают лишних 20-40 минут) мелочь - но не приятно, грязные/потёртые стены (уже привык) - я командировочный и мне важнее чистота пола и комфортная постель. Ресепшн - если бы один раз то не заметил, что здесь всегда у всех администраторов (заселяют быстро) странный взгляд под приветливой улыбкой - такое ощущение как будто я сильно пьян и пришёл в ночлежку на ночь с полтарашкой дешёвого пива в авоське и привокзальной синеглазкой за спиной - типа мы все понимаем, повторяю - если бы один раз то и не обратил на это внимания, но каждый раз такое чувство появляется при общении с администрацией этого хостела и обратил внимание, что они так общаются и с другими гостями. Так как все админы не могут быть негодяями. вывод - их так учат работать. Утром, не запиралась дверь в номер, я спешил на работу, админ обещала решить проблему, вернулся через час - админ сказала, что проблему не реШАЛА ( то есть, в течении часа, "приличном отеле" в моём номере была открыта дверь!!!), через пол часа пришёл мастер, разобрал замок и сказал, что повреждение не МЕХАНИЧЕСКОЕ(!) и он сейчас пришлёт системщика для перепрограммирования двери(!) - я его попросил ни кого не присылать так, как я через час съезжаю. Побрился перед выездом (ещё час до выезда) в итоге - слив в раковине работал очень плохо и всё моё побритьё стояло в раковине (а я не люблю оставлять после себя грязь!) - за 10 минут до съезда по (правилам) стала ломиться горничная и напомнила мне, что я должен срочно покинуть помещение. Итог - так как мне очень удобно расположение отеля, устраивает (в принципе цена-качество, кроме неработающего слива в раковине и не запирающейся двери) я вернулся в этот хостел через 5 часов - мне отказали в заселении на том основании, что мой номер ПРОКУРЕН НА СТОЛЬКО, ЧТО ДАЖЕ ВЫЗВАЛИ МЕНЕДЖЕРА И ПОСЛЕ МЕНЯ СУТКИ нельзя ни кого заселять, пока номер не проветрят. Я много езжу по работе и просто так по всему миру и по России тоже, ни когда и не где меня не позорили за УСТНЫЕ замечания о неполадках в номере и просьбе их устранить. если вы не готовы заморачиваться на то что вы полное гав......но и вас сюда заселили исключительно из их великодушия то - не портьте себе отдых в этом прекрасном городе и не добавляйте сложностей и "сюрпризов" к вышей деловой поездке в этом серьёзном городе.

При том, что заезжали в номер в 19:00(!) номер убран не был. Уборщица из средней Азии нагловатым тоном сообщила, что минут 20 подождать нужно. Вразумительных извинений не получили. Цена/качество не соответствуют вообще. Даже тапок в номере нет или телефона для связи с ресепшн. Если звонишь на номер, указанный на сайте, то никто не снимает! Слышимость такая, что когда в соседнем номере посреди ночи постояльца начало тошнить, то ощущение было как будто тошнит его в нашей уборной🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Думаю, что положительные отзывы оставляют постояльцы, у которых просто не было опыта посещения качественных отелей в Питере подобного уровня. Абсолютно точно не рекомендую никому к посещению и сама не остановлюсь тут.