Maeva Particuliers - Résidence Le Hameau de Cap Estérel(Residence le Hameau Cap Esterel - Maeva Home)

Vraiment enchanté. Appartement de plein pied avec jardin et climatisation ce qui est rare M4 021 . Petit train toutes les 20 mn qui nous emmène au village. Nombreuses piscines avec toboggan. Nos enfants étaient aux anges sans compter les clubs pour enfants et les animations du soir. Les animateurs sont très dynamiques et nous communiquent leur joie. Beaucoup de sports proposés. Il y en a pour tous les goûts. Tout le monde est heureux. Le hameau reste beaucoup plus calme que le village. Je pense qu’on va prendre un abonnement Petit bémol : le petit train s’arrête trop tôt 19 h 40 SUPERS VACANCES !!!!

Nous avons réservé par téléphone ☎️ un studio pour 5 en avril je demande au vendeur de maeva que je souhaite avoir un studio avec la clim et sans aucun scrupule, il nous le vend comme un appartement avec un chauffage réversible.... comme c est le lui le professionnel je lui fais confiance .... Nous arrivons le 16 juillet.... et la nous remarquons que l appartement n est pas équipé d un chauffage réversible... que le ménage n est pas fait que nous n avons pas de linge de nuit ... nous avions choisi cap esterel pour aussi sa piscine à vagues qui ne fonctionne pas... Le liner de celle ci se décolle.... après une 15 mails et après 15 appels surtaxé il m ont remboursé 150 euros sur 2500 euros la somme alloué représente juste le prix du parking et pour eux l affaire est clos ouahhhh ... la ou je suis en colère si le vendeur m avait simplement dit il n y a pas de chauffage de réversible... nous serions parti ailleurs tout simplement ailleurs... nous ferons appel au médiateur...

Lieu idyllique mais SERVICE CATASTROPHIQUE !!!! Déjà en arrivant ménage clairement pas fait depuis les visiteurs précédents : sol noir, traces de sang et même des selles dans les toilettes (!!!) , frigo dégueu à nettoyer soi même : 2h de grand ménage pour moi en arrivant : le top !!! Ensuite réservation avec linge de lit et kit d'entretien compris. Arrivée dans le logement : RIEN de tout cela ! On se RE déplace après les heures de route dans les pattes et la voiture à décharger, là on nous donne "tout". Au moment de faire les lits : SURPRISE ! Aucune taie d'oreiller dans les 4 paires de linge de lit ! Bien évidemment c'est 19h passées et la réception est fermée ! Par téléphone (numéro "d'urgence", on nous renvoie vers l'hôtel à côté ... qui nous dit ne pas travailler avec Maëva mais avec Pierre et Vacances !!! Donc l’hôtelier râle et fait un mail en ce sens à Maëva. On repart quand même avec des taies d'oreiller gentiment prêtées par cet hôtelier, malheureux de nous voir dans cette galère sans nom ! Le jour de notre départ, je transmets nos doléances à l'accueil (qui soi dit en passant ne répond jamais au téléphone même aux heures d'ouverture !!!) et là le culot : "C EST LA FAUTE DE PIERRE ET VACANCES" (pour un appartement Maëva donc ! Bien sûr impossible de trouver un numéro d'un quelconque SAV ... le seul numéro du site est surtaxé ! BREF MAEVA ALLEZ VOUS RHABILLER ! PLUS JAMAIS !

Jolie résidence proche de la mer, au pied de l’Esterel. Ambiance sans chichi, très bon enfant. Jolis appartements, très spacieux et bien équipés. Le restaurant est pratique et suffisamment fourni. Mets simples et bons. Très jolie piscine.