Nous y sommes allés en octobre, voici donc le résumé : -1 restaurant et 1 bar seulement disponibles, le reste était fermé. Il y a aussi un petit bar au bord de la piscine mais les employés sont souvent absents, ils ont dit à plusieurs reprises qu'il n'y avait plus de jus disponible (même si la qualité était médiocre, Ciao, le moins cher) - comme le montrent également d'autres commentaires, l'espace spa n'est pas très propre. (par exemple, ils laissent passer les clients devant le spa avec les chaussures de l'extérieur) - l'accès à la plage n'est pas cool du tout, il faut descendre par des escaliers qui n'ont pas l'air très bien et pas pratiques du tout si vous avez une poussette ou des problèmes de mobilité - restaurant très petit pour le nombre de convives, le week-end surtout il faut courir après une table libre et cela en octobre... La nourriture est moyenne, rien d'impressionnant, des trucs bon marché en général. Ils ne remplissent pas lorsque quelque chose est vide, ils s'attendent à ce que les invités se plaignent plusieurs fois pour apporter l'objet en question. Le buffet est donc médiocre, ne reflétant absolument pas 5 étoiles. Boissons au goût horrible, rien en bouteille (pas même de l'eau pour pouvoir la donner aux enfants). Aliments pour bébés dont la disponibilité est limitée, il faut courir après pour obtenir une petite cuillère pour nourrir le bébé. - Je ne recommande pas spécialement l'hôtel aux enfants : la chambre a des meubles avec des côtés en métal assez dangereux, une piscine disponible pour les enfants, une aire de jeux à l'extérieur mais très basique et une chambre pour enfants encore très basique en termes d'équipements et de jouets. Certains soirs, ils font une mini disco de 30 minutes à 20h, Svetli de l'équipe d'animation est très sympa :) - animation dans le lobby bar pas faite tous les jours comme annoncé, pas d'horaire affiché pour savoir qui va chanter et à quelle heure plus précisément - la réception n'est pas très utile, ils n'expliquent rien à l'enregistrement, j'ai dû demander spécifiquement un papier imprimé avec les heures de repas. - à la maison thermale, il y a un bâtiment séparé avec des services séparés, vous devez y apporter vos serviettes si vous ne voulez pas payer pour y récupérer des serviettes et échanger des vêtements etc., pas très pratique - nous avions notre chambre près de la salle de conférence qu'ils louent pour des événements, donc il y avait des fêtes avec de la musique forte jusque tard dans la nuit... - lits confortables, grande chambre, nous avions une chambre supérieure exécutive avec salle de bain séparée donc pas de lavabo dans la chambre (comme je l'ai vu dans autres commentaires). Cependant, il y a une vitre entre la salle de bains et la chambre, donc si vous allez à la salle de bain, il y aura de la lumière dans la pièce - c'est plus important pour ceux qui voyagent avec des enfants :) - nous avions la formule ultra tout compris mais nous ne savons pas ce que cela signifie pour eux. comme si vous demandiez un café au bar, ils disent que vous devez le payer, le seul inclus est celui de la machine. Si vous voulez des cocktails normaux comme l'Aperol ou le Mojito, encore une fois, vous devez les payer car ils ne contiennent que peu d'alcool bulgare local. Donc pour moi, ce n'est pas ultra tout compris. Une expérience moyenne mais pas un hôtel à recommander, nous n'y retournerons pas car il existe plein d'autres hôtels en Bulgarie avec de meilleurs services, animations, nourriture, et
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