"Un excellent séjour d'une nuit. L'hôtel est bien situé, la chambre était propre, calme et particulièrement confortable. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Parfait pour une halte rapide, je recommande sans hésiter."

" Chambre petite, très peu de rangement, par contre propreté irréprochable de grande fenêtres mais aucune possibilité de les ouvrir décevant, mais le plus gros problème c'est la douche pas de fermeture juste une partie vitrée pas de barre pour se tenir, le pommeau de douche très lourd le support en hauteur impossible a atteindre et le robinet très bas j'ai 80 ans et j'ai failli tomber les personnes âgées ne sont pas en sécurité je me demande qui a conçu cette cabine de douche très dangereuse sinon le personnel est très sympathique"

"Je suis “tombé” dans cet hôtel suite à un “overbooking “ dans l’hôtel où je devais aller à l’origine et je n’ai pas regretté le changement. Depuis mon arrivée le samedi soir jusqu’à mon départ le lundi matin j’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Une mention spéciale pour Tiphaine qui a contribué à faire que mon séjour s’était si agréablement passé. Le seul petit bémol que je signalerais est que si vous n’y alliez pas avec votre propre moyen de transport le service de bus s’arrête vers 19h00 le samedi soir et aucun bus circule les dimanches. Le restaurant de l’hôtel est fermé les dimanches soirs mais il est possible de commander un plateau à consommer soit dans le restaurant ou à emmener dans votre chambre. J’ai un appétit dont je suis fière mais je n’avais pas pu tout finir. Bravo à toute l’équipe qui avait fait de ce séjour un pour lequel je garderai un très bon souvenir"

"Ambiance familiale et aimable"

"Très bon hôtel facile d'accès grands parkings , très bon accueil chaleureux, chambre spacieuse et très propre, literie très bon couchage, calme, tv, linge propre ts les jours. Petit déjeuner très copieux, et de très bons repas le soir avec une équipe au Top sympatique , chaleureuse et à l'écoute. Ne changez rien et un Ptit clin d'oeil tout particulier à Anabella, qui porte bien son nom, chaleureuse, sympatique, une joie de vivre, un rayon de soleil, Merci à toi .... si tout le monde était comme toi ! Belle équipe vous faîtes et je vous souhaite de très bonnes fêtes de Noêl et meilleurs voeux 2025 à vous toutes et tous."

"Arrivés tôt à l'hôtel, l'aimable personne à l'accueil a réceptionné nos bagages pour les acheminer quand notre chambre serait prête. De retour, nous avons pu nous installer... Et quelle installation: salle de bain sale (poils,moisissures), placard crasseux, sol taché. J'ai présenté les photos à l'accueil où la personne s'est excusée et nous attribué immédiatement une chambre surclassée.Cette marque de sérieux n'a malheureusement pas été couronnée de succès, la chambre était juste un peu moins sale, mais la porte de sale de bain ne coulisse qu'en poussant fort, la fixation de la pomme de douche est hors d'état, la fermeture de la porte du balcon est cassée, et les mobiliers du balcon sont tellement immondes que nous avons renoncé à nous y installer. La literie est en revanche très confortable, comme dans les Mercure/Novotel où nous avons été accueillis par le passé. Le petit déjeûner n'a rien arrangé: couverts dépareillés et sales, espaces où la nourriture est installée tellement serrée qu'on peine à se servir ou poser l'assiette, les fruits amenés au compte-goutte, peu de choix de pain, pas de yaourts... Heureusement, les sièges y étaient confortables et le personnel très serviable. Dans les couloirs, que dire d'une multiprise cassée, laissée là avec des fils branchés: attends t-on un accident domestique? En bref, ce Mercure de Castres est bien loin des standards des Mercure/Novotel que nous avons fréquenté. Seul l'amabilité du personnel permet de gagner deux étoiles: le reste est plutôt un mauvais souvenir et l'envie de dénoncer un laisser aller général qui ne peut qu'inquiéter..."

"L'hôtel a un sentiment historique, la chambre a différents thèmes, il n'y a pas d'élévateurs au deuxième étage, la réception de l'hôtel prendra l'initiative d'aider à monter le bâtiment: il y a un piano dans l'hallo, il joue quand il reste"

"Très bon restaurant, tout était bon de l’entrée au dessert un petit bémol sur le service un peu trop long a mon avis alors quelles etaient trois serveuses pour une trentaine de couverts max. Ainsi que le vin un peu cher un saumur champigny rouge à 35€ . Ainsi qu’un blanc macon villages à 35€ aussi. Sinon le cadre parfait en terrasse sur l’Agout."

"Charmant petit hôtel Accueil très sympathique et chaleureux Calme et propre Petit déjeuner bien garni sous forme de buffet"