Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités8.3
Service8.3
Propreté8.3
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(62)
Évaluations positives(44)
Évaluations avec photos/ vidéo(16)
Évaluations négatives(1)
Raz007
Chambre, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au mai 2023
En famille
1 évaluation
7.0/10
Publiée le 2 juill. 2023
Good property but cleanliness need to taken care of. Lighting in room could be better. Perfect ambience for family vacation.
Magnifique hôtel ... Personnel vraiment sympathique (une mention particulière pour Abdelli) ... Belle et grande chambre ... Bons restaurants (avec barbecue ou seafood au bord de la plage deux fois par semaine) ... Tout serait parfait s'il ne fallait pas se battre pour trouver un sunbed en bon état (beaucoup sont cassés et, à 8h00, ils sont déjà tous réservés) !
6/21
Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor. We’re so glad you enjoyed our beautiful hotel, the friendly staff (especially Abdelli), and the great dining options, including the BBQ and seafood nights. We truly appreciate your feedback regarding the sunbeds, and we’ll certainly take it into consideration to improve the experience for our future guests. We look forward to welcoming you back. Best regards, Ahmed Afifi Hotel Manager
Curious57775263624
Séjour au fév. 2025
En famille
2.0/10
Publiée le 31 mars 2025
Le principes est trop compliqué ! Nous n’avons pas apprécié du tout. L’accueil laissé à désirer, mais le reste du personnel est très sympathique. Mais le concept n’est pas bien du tout les produits complément défraîchi sur les buffets. Cela laisse vraiment à désirer
Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the concept didn’t meet your expectations and that you were disappointed with the welcome and the quality of the buffet products. We appreciate your comments about the friendly staff, and we will take your suggestions into consideration to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a better experience. Best regards, Ahmed Afifi Hotel Manager
Jerem011986
Séjour au nov. 2024
En famille
8.0/10
Très bien
Publiée le 24 déc. 2024
Hôtel bien situé en bord de plage. Les infrastructures ont l'air récentes et modernes. Le personnel est symathique et nous propose le service de parking pour notre vehicule de location. De très grande taille, un petit vehicule électrique nous conduira jusque l'entrée de notre chambre. Les chambres sont très spacieuses et confortable. L'extérieur constitué d'une terrasse avec vue sur l'eau a été apprécié. Pour les hôtels de masse, les problèmes sont les mêmes. Le petit-déjeuner est bondé à partir de 9h00 du matin avec un service qui a du mal à suivre pour la mise à niveau en matière de nourriture ou de temps nécessaire pour le service des boissons chaudes. Par ailleurs, les touristes aiment à "réserver" leur transat en y laissant leur serviette pour la journée même s'ils n'en profite que une heure. Il pourrait être intéressant d'introduire certaines restrictions où les lits de plage sont rendus aux autres clients de l'hôtel si la place est inoccupée un certain temps (à défaut de civisme des gens)
Réponse de l'établissement: Dear Jerem, Thank you for choosing Salalah Rotana Resort and sharing your feedback on TripAdvisor. I am honored to learn that you had a remarkable time with us, and we apologize for any inconvenience that you may have faced during your stay. We look forward to welcoming you back in a not-so-distant future. Best regards, Ahmed Afifi Hotel Manager
Regis A
Séjour au nov. 2024
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 déc. 2024
Hôtel fait pour les familles avec enfants. Beaucoup d'activités. Les italiens sont très tres bruyants et peu respectueux des autres. Lever de soleil et coucher exceptionnels. Le jardin est exceptionnel , les éclairages, la propreté des espaces verts. Personnel remarquable
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor. I truly appreciate your feedback and I am happy to read that our colleagues, products and services have exceeded your expectations. We look forward to welcoming you back. Best regards, Ahmed Afifi Hotel Manager
Alice T
Séjour au juill. 2024
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 août 2024
Nous avons eu une super expérience sur la magnifique montagne et la cascade même si nous pensions qu'il y avait du soleil mais nous ne savions pas que c'était nuageux, il pourrait être beaucoup mieux de profiter de la mer et de la plage. Notre séjour à Rotana a été excellent, toute l'équipe a fait un travail incroyable, plus que ce à quoi nous nous attendions, nous devons donc remercier tous les nettoyeurs et les chefs pour leur travail acharné et leur nourriture délicieuse Saitan pour l'omelette et le serveur Abduli pour les services de communication en français et Nidham le chauffeur était très gentil et toute l’équipe de la réception pour l'hospitalité.
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you very much for your review on TripAdvisor. I am glad to read your comments regarding your experience. Your feedback and ratings are important to us as these will assist us to ensure we exceed our guests' expectations. Thank you for your kind feedback and we look forward to welcoming you back at Salalah Rotana Resort. Best regards, Ahmed Afifi Hotel Manager
Rim B
Séjour au fév. 2024
Seul
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2024
Bonsoir, Pour moi, il s’agit de mon deuxième passage en l’espace de 3 mois ! Au sein du Sublime hôtel SALALAH ROTANA RESORT Tout est parfait de l’accueil, de la propreté des lieux et de la chambre si jolie et le choix de la restauration haut de gamme ! Je tenais à remercier CHALEUREUSEMENT ELENA❤️, pour son professionnalisme, sa qualité à satisfaire les clients BRAVOCLUB, son extrême bienveillance, par ailleurs, c’est la seule à être polyglotte et parler parfaitement le français ! Remerciements également pour sans qui le séjour n’aurait pas été aussi parfait merci à Rania, Zeyed, Michelle! Et une fois n’est pas coutume ! Merci à MAGIC ARABIA de continuer à nous faire rêver ça travers des excursions digne des 1001 nuits
Réponse de l'établissement: Dear Rim BS , Merci d'avoir partagé une fois de plus votre avis sur votre expérience récente. Notre équipe du Rotana Resort s'engage à fournir un service client de haute qualité et nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons fait bonne impression. Notre personnel, comme mentionné ci-dessus, sera ravi d'apprendre que vous avez apprécié ses services. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Ahmed Afifi Directeur de l'hôtel
Nassim E
Séjour au déc. 2023
En famille
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2024
La qualité de l'entretien des infrastructures est clairement impréssionnante. La décoration des chambres pourrait être un peu modernisée mais à part ça : TOP ! Le personnel notamment de chambre est aux petits soins pour vous faire passer un bon séjour. A prendre en compte : l'hotel est assez loin de Salalah Ville. il faut donc prévoir son organisation en avance notamment pour les excursions et les visites de la ville.
Réponse de l'établissement: Dear Nassim E Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our staff and our services met your expectations. We are paying high attention on our guest's feedbacks and taking our actions accordingly in order to improve our service quality. We are looking forward to seeing you again soon. Best Regards, Ahmed AFIFI Executive Hotel Manager
Rim B
Séjour au nov. 2023
Seul
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 13 déc. 2023
Je reviens d’un séjour fantastique au Soltana resort tout a été sublime ! Au delà de mes espérances Une équipe de Bravo club au top avec Elena qui a été exceptionnelle Rania qui a été extraordinaire et aux petits soins Zyed pour son sourire et son hospitalité Abdo une pépite et aux gentilles attentions, avec une chambre au confort absolu BIG UP à l’équipe de MAGICARABIA pour des excursions 5* Je ne peux dire que See you soon ❤️ Rim
Réponse de l'établissement: Cher Rim BS, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que les précieux efforts de notre personnel et nos services aient répondu à vos attentes. Nous accordons une grande attention aux commentaires de nos clients et prenons nos actions en conséquence afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, Ahmed AFIFI Directeur exécutif de l'hôtel
905nadiag
Séjour au nov. 2023
Voyage entre amis
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 déc. 2023
Merci pour ce superbe séjour. Nous serions bien restées un peu plus longtemps. Le personnel est aux petits soins, la plage est magnifique, le ice coffee un régal et un super service de chicha proposé par Achraf. J’ai hâte de pouvoir revenir au rotana salalah.
Réponse de l'établissement: Chère Nadia Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que les précieux efforts de notre personnel et nos services aient répondu à vos attentes. Nous accordons une grande attention aux commentaires de nos clients et prenons nos actions en conséquence afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, Ahmed AFIFI Directeur exécutif de l'hôtel
137lucm
Séjour au sept. 2023
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 27 oct. 2023
En arrivant un cyclone était attendu et ni Agoda ni l'hotel ne nous avait prévenu mais le GM a fait son maximum pour nous faire oublier les désagréments météo ! Merci à Messieurs Afifi, Ibrahim et Ali. Les plages sont magnifiques me£me par mauvais temps
Réponse de l'établissement: Dear 137lucm, Thank you for your review. We are glad that the valuable efforts of our colleagues and our services met your expectations. We are paying high attention on our guest's feedbacks and taking our actions accordingly in order to improve our service quality. We are looking forward to seeing you again soon. Best Regards, Ahmed AFIFI Executive Hotel Manager