Photos de Ponient Dorada Palace by PortAventura World

Pour commencer, méfiez-vous des réservations avec Trip. J'ai réservé pour moi et mes 3 garçons de 14, 12 et 10 ans. Quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont dit qu'il y aurait un supplément de 1500 euros pour mes 2 plus jeunes garçons. Donc, si le prix semble bon marché sur Trip, veuillez vérifier auprès de l'hôtel. En tant que mère célibataire, ce fut un coup terrible au début de mes vacances. La chambre était sale, l'hôtel prétend avoir fait une rénovation massive, mais les seuls changements étaient la palette de couleurs dans le salon de la chambre. La salle de bain était la même que l'année dernière lorsque nous avons séjourné avec un ajout, elle était sale. L'armoire principale du salon n'avait pas de cintres, j'ai demandé à la réception et on m'a dit qu'il n'y en avait pas. Il y a maintenant des tiroirs dans l'appartement. Ils ont enlevé un meuble sous la télévision et l'ont remplacé par deux tables rondes qui ne servent vraiment à rien. Même la coiffeuse n'avait pas de tiroirs. Il y a deux tables de chaque côté du lit mais pas d'armoires avec des tiroirs. Je suis allée chercher un verre dans la cuisine et j'ai découvert que toute la cuisine était dépourvue d'équipement. J'ai de nouveau demandé à la réception qu'on me dise que je devais demander l'équipement de cuisine. Lorsque les assiettes, etc. sont arrivées, la femme de ménage a jeté une boîte contenant tout sur le sol de la chambre. Pas vraiment ce à quoi on s'attendrait d'un hôtel « 4 » étoiles. La chambre n'était nettoyée que tous les jours vers 15 heures. Les sols n'étaient jamais lavés, j'ai dû demander des draps propres, le lit n'était pas fait correctement et la salle de bain n'a jamais été touchée. J'ai appris par l'un des membres du personnel de nettoyage qu'il n'y avait que 10 personnes de nettoyage le matin et 1 l'après-midi, le pauvre personnel ne pouvait pas. Il est impossible d'obtenir des transats à la piscine. Le matin, les gens commencent à aligner leurs sacs contenant des serviettes à 7 heures du matin, alors que la piscine est censée ouvrir à 9 heures. Je suis descendue plusieurs fois à 8 h 45 pour constater que les portes étaient ouvertes et que tous les transats étaient réservés avec des serviettes, même s'il est indiqué sur le site Web qu'il n'est pas permis de réserver des lits. De plus, le nombre de transats à la piscine est inférieur de moitié à ce qu'il était l'année dernière lorsque j'y ai séjourné. La nourriture au restaurant était dégoûtante, absolument pleine de graisse, la nourriture pour enfants était atroce, mes enfants et moi avons essayé d'y manger trois fois mais n'avons rien pu manger. Je me suis plaint au directeur mais il a été très impoli et a haussé les épaules lorsque je lui ai expliqué le problème. Je ne retournerai pas à l'hôtel, j'adore Salou mais pas cet endroit terrible. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles. Je ne lui donnerais même pas deux étoiles. Photos de la salle de bain. Exemple de la façon dont les lits ont été laissés et du personnel de nettoyage qui a laissé les draps faire le travail moi-même.

Séjour de 4 jours parfait avec en plus une surprise de l'hôtel : un room service offert !! Hotel au top. Piscine et jaccuzis privatifs sur le toit avec vue mer. Employés très agréables et professionels. Nous reviendrons avec plaisir !! Bastian L.

Un séjour en famille de 2 semaines dans cet hôtel familial au personnel fantastique.. Des femmes de chambres à l'accueil en passant par la restauration ou le bar, tout le personnel est aux petits soins. Emplacement de l'hôtel entre le centre ville et port aventura avec un agent de sécurité devant l'entrée.grande piscine à l'extérieur + piscine et bain à remous au dernier étage !! Je tiens à remercier personnellement la dame de ménage qui nous a chouchoutés pendant deux semaines ainsi que la dame à l'accueil de la restauration qui nous a guidés avec une gentillesse extrême. Vous pouvez être fière de vos employés et nous reviendrons. Famille Garriga.

J'ai absolument tout aimé dans cet endroit. L'emplacement est central, idéal lorsque vous voyagez avec des enfants. Super activités pour les enfants. Les appartements sont légèrement plus petits que prévu, mais étant donné que nous étions absents la plupart du temps, cela nous convenait parfaitement. L'ensemble de l'hôtel est absolument impeccable de la tête aux pieds. Grand choix de plats chaque jour.

Nous avons séjourné au Dorada Palace en juillet 2023. L'enregistrement s'est super bien passé et même si nous avions pris un vol tôt, notre chambre était disponible immédiatement. Nous étions en demi-pension. Je recommanderais de vérifier les moments les plus calmes pour utiliser le restaurant, il y avait des affiches dans les ascenseurs. Le restaurant était bien organisé avec un personnel sympathique. Nous avons apprécié la nourriture au petit-déjeuner mais avons préféré manger à l'extérieur. Nous n'avons pas fait la course folle pour les transats, vous pouviez généralement trouver un transat dans le jardin (mais faites le plein d'insectifuge) de la piscine principale. L'autre piscine qui autorise les jeux gonflables semblait toujours avoir au moins un transat disponible pour laisser vos affaires. Le divertissement était bien aimé par « Eddie Mercury ». Les animations n’étaient pas toujours en anglais mais nous avons apprécié le fait qu’il y ait d’autres nationalités à l’hôtel. Mention spéciale à la sauveteuse qui donne des conseils de natation à mon fils.

Hôtel avec un très bon rapport qualité-prix. Les installations comme la piscine commune sont correctes pour l'usage "sportif" que nous lui donnons. Pour un usage intensif c'est un peu surpeuplé. Nous tenons à mentionner le traitement reçu par Jesús, chef de la salle à manger, qui surveille continuellement les menus d'une de nos filles souffrant d'une allergie au lait. Merci. De même, les filles ont beaucoup apprécié le Mini Club. Excellente terrasse supérieure pour "adultes uniquement"