Invité
31 juillet 2024
La nourriture et les installations étaient bonnes. Mais l'attention et la propreté étaient horribles ! Nous avons eu une très mauvaise expérience, nous avons même porté plainte. La chambre n'était pas prête à entrer... Elle était sale, avec des verres avec des mégots de cigarettes et des cotons-tiges usagés par terre, il nous manquait des serviettes... Nous avons prévenu la réception et sans aucune excuse ils nous ont dit qu'ils viendraient et propre, ce qu'ils n'ont pas fait. Après avoir passé la nuit, nous avons de nouveau prévenu la réception et la jeune fille nous a regardé avec un visage étrange car personne ne l'avait prévenue, nous demandant si nous étions sûrs de ce qui s'était passé... Nous lui avons montré des photos et elle a envoyé quelqu'un pour nettoyer. À notre grande surprise, lorsque nous sommes arrivés après avoir passé toute la journée dehors à chercher une douche, nous avons découvert que nous étions passés de peu de serviettes à aucune ! Le lendemain, il nous manquait également des oreillers ! Et il semblait que personne ne se souciait de nos plaintes, puisque nous n'avons reçu aucune excuse et qu'ils ne nous ont même pas offert à boire... Nous avons passé le voyage à essayer de régler ce problème, chaque jour quelque chose de nouveau, a ri une fille à la réception. Quand je lui ai parlé pour la quatrième fois au cours du voyage de trois jours, en me disant textuellement : « wow, si ce n'est pas une chose, c'en est une autre », ils ne savaient même pas comment prendre nos plaintes au sérieux.
Texte originalTraduction fournie par Google