H10 Mediterranean Village

3️⃣ séjours dans cet hôtel et à chaque fois nous craignons d’être déçu et que l’hôtel perde en qualité, et c’est tout le contraire : c’est de mieux en mieux Les axes d’améliorations remontés par les clients sont entendus et quand c’est possible c’est amélioré. Merci pour les machines en bas en salle de restaurant cela évite la file d’attente pour payer en partant Le personnel est quasiment toujours le même, c’est appréciable, ils sont souriants et toujours agréables malgré la rudesse de certains clients. Et surtout ➡️ comment ne pas parler de la superbe, la fantastique équipe d’animateurs été 2024 Ils ont organisé des activités chaque jour pour les enfants, ils sont dynamique, toujours de bonne humeur, patients, souriants, les enfants les adorent ! Ils créent une vraie ambiance de groupe auquel les enfants sont fiers d’appartenir. Eux et les enfants forment une belle bande de copains prenant soin les uns des autres. Superbe 15 août avec le taureau Merci à eux d’avoir rendu les vacances de Gino si extraordinaires ! Ils se reconnaîtront Gino croise les doigts pour les revoir l’été prochain, et ce n’est pas le seul enfant à l’espérer ❌ En fait dans cet hôtel, le seul « Hic » c’est le manque d’éducation de certains clients qui boivent de l’alcool plus que de raison et/ou qui sont bruyants dans les couloirs ou sur leur terrasse … de la moquette dans les couloirs et un panneau affichés dans les ascenseurs rappelant les règles du vivre ensemble (en anglais) pourrait peut-être aider ‍♀️ Si vous souhaitez voir les spectacles de votre terrasse : demandez les chambres qui donnent sur la piscine & la scène :)

Depuis de nombreuses années, nous passons nos vacances d'été au sein de cet hôtel que ce soit en famille ou entre amis. De nombreuses activités pour les enfants ( parc aquatique, club et animations, spectacles). Plusieurs piscines dont une intérieure et sous surveillance , salle de sport , sauna . Concernant la restauration, il y a du choix, les plats sont variés et de qualités. Restaurant Pizzeria, brasserie, snack, superettes proposés au sein de l'hôtel . Le personnel est souriant, dynamique et serviable . Une équipe de direction aux p'tits soins pour ses clients. L'établissement est propre. La plage la plus proche se situe à 5 min à pied de l'hôtel, bel environnement, calme. Bus et navettes à proximité pour aller à Salou, Barcelone, aéroport de Réus, port aventura.... Si vous souhaitez passer de bonnes vacances à Salou, cet hôtel est un excellent choix ! Nous recommandons les yeux fermés :)

Le rez-de-chaussée chaussée de l’hôtel est top, propre et semble insonorisé. Lorsqu’on passe aux étages, changement de décor! Ce n’est pas très propre, du bruit jour/nuit! Habituée aux hôtel H10, je suis vraiment très étonnée de l’état général de cette structure classée pourtant 4 étoiles. D’entrée de jeu, les portes laissent passer le jour et le bruit!, baies coulissantes cassées aussi, horaires de la piscine intérieure non adaptées 11h/17h et il faut y aller très très très tôt car là maître nageuse filtre à 25 personnes max (faut dire que les photos de la piscine sur le site ne reflète pas franchement de la réalité car elle est assez petite), sauna pas propre et porte d’entrée non sécurisée et cassée, hamam HS, on permet aux usagers de nager directement à la sortie du sauna (🤢), horaire petit dej trop tardif (8h) pour ceux qui partent à port aventura, eau payante, réfrigérateur des chambres vides, pas de dépliant d’accueil ni bouteille d’eau ou bouilloire. Partez ac de l’argent liquide car tt est ultra payant (même pour du basic) ou demande des cautions (serviettes, badge, raquettes Ping Ping…) Pensez à vos bonnets de bain, à vos serviettes, au pack d’eau… Parking très cher, comptez 18 euros par nuit et pas de moyen de recharger un véhicule électrique. Pas de proposition de tapas pour nos apéritifs et impossibilité de commander des boissons basic au bar (pas d’eau gazeuse, pas de sirop…). Lit d’appoint pas terrible même pour un enfant. Chambre pas propres, présence de fourmis, pommeau et mitigeur cassés… Ça fait bcp pour un 4 étoiles de H10. Les règles de jeu autour des piscines doivent être assouplies et la température de l’eau annoncée. Les abords piscine sont craspouille. Les hôtesses d’accueil donnent des informations contradictoires avec le reste du personnel. Pour finir, niveau sonore la nuit, nous avons eu parfois bcp de mal à trouver le sommeil. Passons au positif: La nourriture est topissime. On ne mange jamais la même chose. Plats frais et raffinés. Personnel disponible, accueillant et souriant. Animations variées et participatives très sympas! Espaces verts entretenus.

J’ai séjourné dans cette hôtel pendant une semaine ainsi que ma petite famille, figurez-vous un jour avant notre départ nous nous sommes volé 400 euros dans notre chambre d’hôtel. Sachant que les portes souffrent avec une clef genre badge. A l’accueil incapable le directeur de nous dire la personne exactement le moment que nous sommes partis à la piscine qui est rentré derrière nous dans la Chambre ce dernier souhaiter juste que nous puissions aller déposer plainte . De plus j’ai perdu ma carte bancaire, plus 400 euros en liquide. Méfiez vous si vous vous rendez là-bas . Les femmes de chambre attendent l’avant dernier jour pour voler les clients. Plus jamais j’y retournerai dans cette hôtel.

Très bonne expérience dans cet établissement. Buffet varié à volonté, il y a du choix pour tout le monde, y compris les enfants ! Certes l'eau et diverses boissons ne sont pas comprises le soir, mais ce n'est pas non plus un coût exorbitant ! Tout est mis en place pour que vous passiez un séjour parfait. Les animateurs sont au top ! Le personnel de l'établissement aux petits soins et AVEC LE SOURIRE !!!! Contrairement à chez nous.... Nous n'avons jamais vu le personnel mal parler à quelqu'un. Malheureusement certains clients sont nombrilistes notamment le matin à l'ouverture des piscines.... Ils se ruent sur les transats sans se soucier des familles avec enfants..... Mis à part ça nous avons passé un excellent séjour et nous avons déjà hâte de réserver pour l'année prochaine.

Un beau complexe à Salou Top pour les enfants avec des piscines super, une mini piscine pour les plus petits, des spectacles le soir, un buffet spécial enfant... Tout est très joli et à proximité immédiate de la plage Buffet bien garni, simple mais de bonne qualité Chambres spacieuses, avec vue magnifique