Hôtels proches de Condomínio Pedra do Sal Residências, Salvador

The Novotel Salvador Hangar Aeroporto best features are its location near the airport, newer facilities than most properties in Salvador, and it operates under the ACCOR hotel brand. Despite these advantages, I must report a unacceptable experience during my stay December 28th to 31st 2022 followed by deplorable managerial customer service in response to verified and documented service failures. I have reported these issues to my travel agency, my corporate travel unit, and my personal travel networks. As I discovered this property using Trip Advisor, I have decided to report this matter for the benefit of my fellow readers. I do not recommend this property for business travelers nor cultural tourism travelers (especially not those seeking afro-Brazilian tourism or those welcoming to the African diaspora). I share some reasons herein: • Unreliable Service: During my stay I experienced one major internet outage over six business hours, as well as minor room outages (less than 30 minutes) on each day of my stay. This hotel was advertised as catering to business travelers, but the hotel provided no updates when internet would be restored despite repeated requests. I did not receive any support to manage the disruption to my teleworking, and personnel were unable/unwilling to facilitate solutions (At one point, I was recommended to use the free internet of one of the shopping malls. Imagine carrying expensive computer equipment to what my taxi driver warned was a “high crime” area). Sadly, the ability of the reception staff to identify solutions was more unreliable than the internet service. • Poor Room Quality: This hotel advertises rooms of high standards of quality, and I am sure many receive good rooms. However, I received a room that was both substandard quality (bathroom sidings and interior furniture water damaged, door malfunction, refrigerator malfunction) and pollutted by the buildings HVAC exhaust being poorly designed, allowing exhaust to flow against rooms on the lower floor (high noise pollution noticeable when sleeping). I believe most guests do not have this experience, as the issue likely affects few rooms on the lower floors. However, when choosing this property, one must ask the question, how does the receptionist decide who receives these rooms which experience high dust inflow and high noise pollution (I have videos and photos available upon request). Why are some customers placed in quality rooms, and others assigned to substandard rooms (noting the hotel has standard room types based on bed requirements)? Why did this hotel property assume that one of their few afro-descendent customers would accept the worst room in the property? • Deplorable Managerial Level Customer Service: Upon checkout, a customer service representative noted my dissatisfaction with my hotel experience, and asked if I would be willing to receive inquires from hotel management the next business day. I did not have confidence in their customer service bu

A respeito da recepção pos 23 horas. Atendimento de um só recepcionista, muito devagar. Sugestão: se o check in foi feito com um QR Code confirma a entrada e só se entrega a chave ou ela já esteja disponível em um balcão ou armário com chave.

Hôtel d'un bon rapport qualité prix, personnel serviable et attentionné. Bon petit déjeuner. Chambre confortable, avec un bon lit, de bons oreillers, la climatisation et une télévision fonctionnelle, les chambres sont nettoyées tous les jours. L'emplacement est bon, avec un marché à proximité, de bons restaurants et une bonne plage pour boire de l'eau de coco et profiter de la vue.

L'atmosphère de l'hôtel est très confortable et amiable.. Le service était professionnel, amiable et soignant toutes nos besoins. La chambre était propre tous les jours, le service de la chambre était attentif à nos demandes, seulement la propreté de la salle de bains n'avait pas l'air attentif. Les ménages ont été très bien placés pour les enfants et les enfants. Carlos Jose au restaurant principal de l'hôtel a fait un travail fantastique avec un sourire toujours. Les récepteurs ont toujours eu une véritable amitié pour nous rendre heureux d'être de retour avec un sourire et que pouvons-nous faire pour votre séjour être parfait ?

Fantastic stay! The hotel is beautiful. It is right on the top of the hill of Rio Vermelho and it offers a free service from the hotel to the main street and the other way around. When we arrived we found very nice receptionists. We were initially given an accessible room, we requested to change it as we were there to celebrate our honeymoon. One evening the hotel staff treated us with strawberries, chocolate and 2 brigadeiros ＜3 The room was very nice and clean, with all the comforts. The breakfast, unfortunately, wasn't very good. The quality was poor. The positive thing is that we could order omelettes and tapiocas cooked at the moment. All the staff very nice and friendly. Definitely recommended! :)

J'ai été hôte dans ce petit hôtel de nombreuses fois, je pense que pour être un 3 étoiles est de bon niveau. Les chambres avec vue sur la mer, certaines avec balcon sont délicieux, grâce à la vue. La salle de bain est spacieuse. Son meilleur est le petit-déjeuner et le thé de l'après-midi, un repas gastronomique offert le après-midi, avec des options douces et salées. La localisation est l'une des meilleures de Salvador, un quartier devant la mer mais sur le dos riche de restaurants, bars, musées, palais antiques et beaucoup de choses à voir. Peut-être que la plage devant n'est pas baignable. Dans quelques minutes de bus ou de taxi, vous pouvez arriver à la plage du flamengo, l'une des meilleures de la ville.

Les chambres de l'hôtel ne sont pas très bonnes, petit déjeuner , il faut améliorer beaucoup, peu d'option de nourriture n'avait que du gâteau sur la table. service de la réception très bonne, mais celles de la cuisine tout de visage stupide, au petit-déjeuner, j'ai mangé un maman qui semblait être détruit, j'ai vomi à l'heure ...

Pas très attrayant de par son architecture un peu impersonnelle, cet établissement et néanmoins très agréable avec de belles chambres confortables et fonctionnelles. Le personnel est souriant, serviable et efficace. En ce qui concerne le restaurant même constat la qualité et la diversité sont au tendez-vous. Mention spéciale pour le petit déjeuner que j ai trouvé très complet. Le wi-fi fonctionne très bien dans tout l hôtel. Seule petite observation le lobby mérite un petit rafraîchissement. Je conseille sans reserve cette adresse pour une visite à Salvador.

Rooms are very big, nice and clean Great hospitality and service Breakfast was nice and a lot of options to have Coffee machine and facilities to have a nice sit and relax time with friends and family Hope I’ll come back again soon

L'hôtel est simple, mais il a tout ce dont vous avez besoin. La piscine est grande et la connexion à l'internet par la piscine fonctionne mieux que les chambres. Il est situé près de restaurants, bars, magasins de produits alimentaires et pharmacies. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. Le petit déjeuner est simple, mais bien servi. Situation à quelques pas de la plage, qui est calme et pas beaucoup d'ondes. Bon pour les enfants.