7 Avenue Hotel & Spa

I have stayed there for a night and can't say that the hotel was bad. My room was cleaned and quite tidy. The light was not enough for me but as it was night time I had not time to stay for long. Enough water and not noisy. Quite good for staying one night.

Мне кажется на сайте отеля надо указать информацию, что в некоторых номерах неполноценное окно. Узкая щель где то за углом. Днем без освещения находиться в номере нельзя. Также отсутствуют гигиенические принадлежности, кроме жидкого мыла и Геля. Нет даже шампуня, не говоря о шапочке для душа

Посещали Самару с 17 по 20 июня 2024г.Выбор пал на на этот отель по отзывам,местоположению и наличию бассейна.18июня у подруги,с которой мы посетили Самару ,был День рождения.При раннем бронировании я писала сотруднику отеля Мадине,обговорили с ней комплимент от отеля в День рождения,просила дать номер с хорошим видом из окна,не на стройку,которая сейчас рядом с отелем.!7 июня утром я Мадине написала,напомнила про все моменты.По факту прибытия в отель поздно вечером нам предоставили номер 627,окна которого выходят прямо на стройку. В день рождения никакого комплимента в номер не принесли. После нескольких звонков на рецепшен принесли бутылку вина и фрукты,но...настроение испорчено. Никакой открыточки с поздравлением от отеля не вручили,а было обещано.По номеру: не оказалось утюга-пришлось просить на рецепшен.Не было ни кондиционеров ,ни бальзамов в ванной.Шампунь и гель для душа в душевой.Для рук на раковине два очень маленьких кусочка мыла,которые не мылились совсем. По просьбе опять же по звонку на рецепшен принесли все. Но самый главный сюрприз-отсутствие холодильника в номере! Стоит минибар,в котором температура выше,чем в комнате,градусов 25. Приглашенный в номер сотрудник долго нам пытался объяснить,что это не холодильник,а просто шкаф ,в котором установлен обычный вентилятор.Не понятно -зачем он вообще,там дул горячий воздух,вода,вино-все нагревалось. От него только шум и все.Хочу предостеречь тех,кто планирует посетить данный отель: если у вас с собой лекарство,детские питание,которое требует хранения в холодильнике или вы просто хотите охладить пиво,вино в 35 градусную жару-в номере отеля это сделать невозможно. Еще отсутствует змеевик или сушилка в ванной.Купальник из бассейна посушить совершенно негде.Аква-зона: бассейн хороший,большой.Только почему то все плавают без шапочек и в воде попадаются волосы-это не очень приятно.Сауны очень маленькие. Ресторан:Завтраки конечно не уровня 5 звезд,но голодными не останетесь.Очень хочется отметить работу администратора завтраков Евгения.Знает свое дело,внимателен к каждому клиенту, слаживает все моменты,решает все вопросы.Лучший работник отеля, с кем пришлось познакомиться за время пребывания. Уборка номеров хорошая,претензий к ней нет. Я не сравниваю данный отель с премиальными отелями,но недостатки существенные присутствуют. Скрыть

Не первый раз выбираем этот отель для отдыха на новогодние праздники. Привлекает наличие парковки, аквазоны и ресторанов в одном месте. Все достаточно неплохо, уютные номера, возможность поплавать в бассейне с водой 31 градус при минус 20 на улице особенно привлекает. Номера разные, но в целом все достойно, удобные кровати, подушки, хорошая звукоизоляция. Спа не пользовались оценить не могу. Ресторан в здании позволяет в непогоду поужинать не выходя из здания. Есть мелкие недостатки, но не критично. Стройка метро под окнами тоже не добавляет позитива, но от отеля это не зависит. Можно рекомендовать для спокойного отдыха. Центр города, рядом много кафе, ресторанов. Недалеко метро.

крайне негативное впечатление от ресторана. еда совершенно не соответствует заявленным критериям и цене. Однозначно, экономят на клиентах. В ресторане, в двух кварталах от отеля, получаешь совершенно другое качество блюд. Сожалею, что при всем хорошем, в целом, обслуживании, в ресторане получили серьёзный негатив.

Спа не рекомендую! Странное отношение, даже не успев посетить ощутили. Приобрела подарочный сертификат на ДР мужу, он в течении длительного времени не смог посетить. Сегодня позвонила уточнить когда есть возможность отдохнуть, на что мне ответили: «Сертификат просрочен, если хотите придти, оплатите 30% от стоимости». Ок, но по закону если услуга не получена по сертификату, то обязаны вернуть деньги, о 30% ничего не написано. Не приятная ситуация, тк и сумма не маленькая, никогда с подобным отношением не сталкивалась, придётся впервые обратиться в Роспотребнадзор за разъяснением.