Manuel C
14 septembre 2023
Je commence mon avis dès l'appel de réservation initial, l'hôtel me donne un prix de 2 nuits avec petit déjeuner inclus en chambre double supérieure à 256€, je lui dis que sur internet la même chambre coûtait 229€, achetée le *** * *** ( naturellement). Je n'ai pas de problèmes avec les animaux mais mon partenaire est allergique aux poils et risque d'être en état de choc, plein de chats, même au buffet du petit déjeuner ! Ok, évitant les polémiques et équipés des médicaments nécessaires, nous continuons notre séjour. La climatisation dans la chambre était comme un réacteur nucléaire en fonctionnement (240 décibels), je le signale, réponse de la direction "c'est pas un système neuf, ça fait du bruit même si un opérateur intervient", ok, je continue mon séjour . Malgré tout, l'espace piscine de l'hôtel et le service de restauration proposé par Circeo me convainquent de rester une nuit à l'hôtel. Je leur demande de me réserver une nuit supplémentaire (je le regrette car je n'ai pas voulu défaire mes bagages et changer de logement par paresse), ils me satisfont ! Je retourne dans la chambre, un énorme cafard dans la salle de bain, la réceptionniste de nuit me dit qu'ils vont la nettoyer immédiatement, je l'ai enlevée personnellement (service de ménage inexistant). Le dernier jour, je vais payer la facture et la nuit supplémentaire coûte 180 € (65 € de plus que ce que j'ai payé sur ******* et 50 € de plus que ce qu'ils m'avaient proposé par téléphone). Aucune remise, aucune attention, aucune considération de leur négligence ! Déconseillé pour une nuitée, je recommande uniquement pour la piscine !
Texte originalTraduction fournie par Google