Marcus Kwok
24 janvier 2023
Vous devez choisir cet hôtel si vous voulez être mis sur écoute
Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits. Comme il y a une porte de communication à l'intérieur de la pièce, l'insonorisation est vraiment très mauvaise, on entend clairement la conversation depuis la pièce adjacente. La famille qui habitait à côté dormait tard et se levait très tôt, l'enfant n'arrêtait pas de crier et cela nous réveillait, moi et mon mari.
Après cela, nous sommes arrivés à la réception et avons demandé à changer de chambre, mais le personnel féminin de la réception a refusé. Elle a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles avec le même prix, elle a dit que nous devions payer nous-mêmes pour surclasser un autre style de chambre. J'ai dit que ce n'était pas acceptable car c'était le problème de votre hôtel. Si l'hôtel dispose d'un bon mur insonorisé, nous n'entendrons pas le son de la pièce adjacente, mais le personnel féminin a insisté sur le fait que c'était le problème du client et non celui de l'hôtel. ne changerait aucune chambre pour nous. Et enfin elle nous a proposé de changer de chambre avec un surclassement de 80 €. C'est tellement radiculaire que le personnel a refusé de nous aider et nous a simplement demandé de payer plus. Du coup, nous avons été réveillés par le bruit adjacent à 7h12 le premier jour et à 6h49 le deuxième jour, les adultes n'arrêtaient pas de parler, l'enfant n'arrêtait pas de crier et de courir, et nous ne parvenions plus à dormir. Ce fut une très mauvaise expérience et nous sommes très déçus. Nous recommandons à tout le monde de NE PAS choisir cet hôtel.
Texte originalTraduction fournie par Google