Apartamentos Gema Aguamarina Golf

Service de qualité : nettoyage de l ensemble de l'hôtel, chambre rien à dire, buffet matin - midi - soir varié / reservir autant de fois qu'on le souhaite, bar - activité rien à dire. Personnel accueil - nettoyage - animateur au top et disponible, etc. Un magnifique séjour dans votre établissement.

Jolie hôtel personnel parlant français et très réactif piscine extérieure et intérieur au top la formule all inclusive est bien si vous bouger pas de l hôtel petit goûter et boisson à volonté gratuite mais si vous voulez des mojito ou autre cocktail c est payant dans l ensemble content de notre séjour

Nous sommes satisfait de l’hôtel dans son ensemble. À savoir que c’est un très grand hôtel donc si vous chercher plutôt le calme, chercher autre chose car très touristique. Petit bémol pas de plage à proximité. Plages à 15-20 min en voiture.

Réservation d'une chambre vue sur mer et avoir une chambre face à la montagne après une de mande de changement ont nous propose une autre chambre à condition de verser 25 euros supplémentaire par nuitée chose qui me parait inconcevable avec notre contrat de LECLERC VOYAGES.

Hotel reserve aux personnes qui restent a la piscine tout le sejour. Les plages ne sont pas a 250 m, comme indique.

Par où commencer… À notre arrivée dans notre chambre, rien à dire, la chambre était propre et bien agencée. Par contre la literie est plus que moyenne avec matelas très dur et des oreillers tout fins.. La déception arrive ensuite … Nous allons mangé le premier soir au restaurant « Terra » : le restaurant est similaire à une cantine. Très bruyant, c’est sale et l’organisation est largement à revoir. La qualité de la nourriture est médiocre. Premier matin, nous allons au petit déjeuner et quelle surprise quand dans la salle de restaurant nous apercevons … un cafard ! Oui oui, un cafard, dans un endroit qui est censé avoir une propreté irréprochable! Les sols sont sales et je ne vous parle même pas des banquettes et chaises… Nous avons ensuite testé le restaurant « Océan » et celui-ci est mieux. Le personnel est plus sympathique et la salle de restaurant est propre. La nourriture reste toujours moyenne, il n’y aucune diversification tout au long de la semaine. Les jus de fruits sont imbuvables… Parlons piscines … 6 petites piscines ou il n’y a aucune consigne, c’est un peu open bar… Les enfants qui hurlent et sautent dans tous les sens, les voyageurs qui vont tout habillés dans l’eau (short, t-shirt, robe…) je pense que niveau hygiène c’est loin d’être le top. Les enfants court partout autour de la piscine, je ne vous compte même pas le nombre d’enfant qui sont tombés durant notre semaine de vacance. Revenons à l’hygiène, les transats sont sales, et le sol est dans le même état. Je ne vous parle pas des évacuations de la piscine et du fond des bassins. Des couverts en cartons au niveau des snacks, des gobelets uniquement en plastique, pas de verre à vin pour le restaurant le soir, … tout ces détails confirme que l’hôtel n’est pas à la hauteur de ces 4 étoiles ! Il manque clairement de cadre dans cet hôtel : des chefs de rang pour remettre de l’ordre dans les restaurants, des maîtres nageurs autrement que sur leur téléphone pendant la surveillance, une responsable des espaces publics pour l’hygiène… Les espaces publics tel que piscine, restaurant, terrasse… sont des dépotoirs! Malheureusement l’hôtel n’est pas responsable de l’irrespect des voyageurs qui pensent que le sol est une poubelle… mais je pense qu’il est nécessaire d’introduire des règles et cadres dans cet hôtel pour le bien être de TOUS les voyageurs. L’hôtel n’est pas du tout adapté pour des voyageurs qui cherche du repos. Le personnel est loin d’être aimable et surtout au niveau des salles de restauration ! Pas de bonjour, pas de sourire… Les femmes de ménage ne sont non plus pas très sympathique! Nous avions dû un jour retourner à la chambre au moment où la femme de ménage aller rentrer, elle est repartie et la chambre n’a pas été faite… Au niveau de la localisation, l’hôtel est très excentré mais avec une location de voiture, on peut se déplacer facilement ni, il y a également un arrêt de bus à une dizaine de minutes à pied. Je ne recommander