Nayara Alto Atacama, Atacama Desert

Voilà une étape qui fait du bien après 10 nuitées boliviennes dont 4 dans le Sud-Lipez et le désert d’Uyuni. L’hôtel est situé au calme, à l’écart de la ville, au milieu d’un canyon privatif ceint de roches ocres, à deux pas du Pukara de Quitor. Ce n’est pas un hôtel de luxe comme le Nayara Springs de Fortuna au Costa Rica (villas avec piscine privée au milieu de la forêt tropicale), mais les prestations sont de qualité. Il a été construit plutôt comme un ranch que comme une hacienda, sur un grand périmètre dont l’entrée est très sécurisée. Il comprend une lagune, un enclos à lamas, 5 piscines extérieures dont une chauffée, un jacuzzi intérieur très agréable dans le spa, un restaurant intérieur et extérieur autour d’un brasero, etc… Le premier point fort de cet hôtel est sa qualité de service. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au spa, tout le monde est formé à avoir le sourire, à dire bonjour et à rendre service, avec une mention spéciale pour Kevin à la réception et la guest relation manager, très présente. Au check in Kevin a pris la peine de nous faire visiter toutes les installations de l’hôtel avant d’arriver à la chambre. Très utile. Le service de blanchisserie est très efficace : livraison en fin de journée pour une dépose matinale. Appréciable après un road trip de 10 jours en Bolivie. Pas de mauvaise surprise au check out. Le second point fort de l’hôtel est sa cuisine. Nous étions en formule ½ pension : le menu est très varié et change tous les jours. La cuisine est remarquable. Le sommelier attentionné est de bon conseil. La carte des vins au verre est très correcte. La salle de restaurant est très agréable : certaines tables permettent de s’isoler. Le service est très attentif. Le petit-déjeuner est exceptionnel, du choix de jus de fruits frais aux œufs sur commande. Même le bar est agréable devant la cheminée très réconfortante en fin de journée : l’accueil y est très sympathique et le pisco sour est excellent. Nous avions opté pour une suite Tilo, très spacieuse avec une terrasse extérieure avec vue sur un petit lagon et les roches ocres du canyon : la décoration est minimaliste et l’éclairage pourrait être plus lumineux. 2 grandes armoires de rangement pour vider les valises, une safety box facile à utiliser, une salle de bains superbe avec des WC séparés, une douche intérieure et extérieure. La décoration extérieure est très soignée avec un fil conducteur lumineux pour faciliter l’accès nocturne. Seul bémol : pas d’eau chaude sous la douche le 1er jour ! Cela arrive même aux meilleurs … En bref une belle étape accueillante où il fait bon se reposer et se restaurer après des journées d’excursion passionnantes mais fatigantes dans le désert de l’Atacama.

Ce très bel hôtel fait de matériaux naturels et d’une déco de très bon goût présente une ambiance calme et reposante. La présente d’animaux ( lamas) , d’un jardin de plantes locales bien entretenu, ainsi que la proximité de la rivière fait qu’on se sent dans la nature. Le service est très attentionné et tout est mis en œuvre pour rendre votre séjour agréable. L’équipe est investie et proche du client. La literie est de très bonne qualité. Le seul bémol concerne la restauration d’une qualité insuffisante pour ce type d’établissement. Ce point est vraiment à améliorer. Mais l’expérience reste très belle , d’autant que la situation de l’hôtel est idéale pour découvrir les merveilles du désert de l’Atacama