Tower Inn & Suites (Centro de San Rafael)

El 20 de febrero de 2025, viajé con mi pareja y contraté, a través de la página Despegar, una estadía de 10 días en el Waterside Hotel and Suites por un valor de USD 1.183,34. Sin embargo, al llegar al hotel, nos cobraron un adicional de USD 400, argumentando que USD 100 correspondían a un seguro y los otros USD 300 eran supuestamente por "derechos de hospedaje en la línea costera", una explicación que nunca quedó del todo clara. Además, el check-in no se realiza en el mismo edificio donde te alojas, lo que implica que, después de un viaje cansador y con todo el equipaje, debes trasladarte a otra ubicación para registrarte. Una vez dentro del hotel, la experiencia siguió siendo negativa. No hay personal para recibirte ni a quién consultar ante cualquier duda. De los 10 días de estadía, solo un día recibimos servicio de habitación, y fue únicamente después de insistir en la recepción. Aun así, la atención fue descuidada: no cambiaron las sábanas, trapearon el piso dejándolo empapado y solo repusieron las toallas una vez, también tras nuestro reclamo. La habitación tenía un fuerte olor a humedad, y el trato del personal fue sumamente deficiente: se dirigían a los huéspedes de manera grosera y sin brindar explicaciones claras sobre los servicios del hotel. En conclusión, fue una experiencia muy decepcionante. No recomiendo este hotel bajo ninguna circunstancia.

Se quedo muy en el tiempo, hacia mucho que no iba, no mejoro nada sus instalaciones, el restarurante un 10 como siempre, pero el resto a mejorar y mucho. Loos amenities de muy baja calidad y las toallas muy usadas, debe mejorar mucho sus instalaciones.

Buen hotel, buen mantenimiento, muy buena atención, facilidades en el pago con tarjeta, buen estacionamiento, se debe mejorar el desayuno. Pileta y zona de recreación agradables. Ropa de cama impecable! Buena vistas, estuve en la suite y es muy agradable.

Tower inn and Suites,San Rafael Hotel "Familiar" de Cuatro Estrellas. Somos huéspedes frecuentes.Nuestra excelente experiencia se repite en cada visita.Tanto es asi, que no podemos diferenciar si vamos a San Rafael y paramos en el Tower ,o lo hacemos para parar en el Tower. Recordamos nuestras experiencias de niños en los denominados "Hoteles Familiares ",por la calidez del personal de todos los sectores y del ambiente,y la comida "casera" . Llevado al tiempo actual,las vivencias se parecen a un "Hotel Boutique " ,por el trato personalizado y el ambiente intimo y exclusivo. Muchas gracias,de corazón. Volveremos para seguir disfrutando. Saludos Silvia Santarelli Carlos Baruf Cipolletti Río *****

La amabilidad de su personal es totalmente destacado, estan siempre dispuestos a responder todo lo solicitado, algo totalmente para destacar y sumamente valorable, (llegamos temprano antes del horario de ingreso, y nos proporcionaron la habitacion , estaba lista y libre) la ubicacion exelente, la limpieza muy buena, todo huele a rico, el desayuno riquisimo, ambundante, de buena calidad , y para almorzar o cenar sus platos son exquisitos y en cuanto al valor es acepable - POR SUPUESTO ANTE OTRA OPORTUNIDAD DE ESTAR EN SAN RAFAEL SERA NUEVAMENTE ELEGIDO

Espectacular, la atención, las habitaciones,la comida. Fui para mis vacaciones por dos días y terminé quedándome cuatro días, la verdad más que recomendable, mención aparte para el personal que son excelentes. Para quien quiera una experiencia de primer nivel sin dudar lo recomiendo