Koisi Hostel

Bien placé dans un quartier calme. Pas de superflu mais assez confortable. Concept que je ne connaissais pas trop mais c'est simple. Entre l hôtel et l auberge de jeunesse. Pour le parking c'est un peu plus compliqué, j ai pu me garer à côté, mais ce n est peut être pas toujours possible. C'était très bien

Logement minuscule pour 4 personnes. Nous avions réservé pour 2 adultes et 2 enfants c'était un dortoir avec lit superposés et casier pour ranger les affaires. Accueil médiocre impression de gêner. À notre arrivée, nous lui demandons comment accéder à notre chambre. Réponse : "tablette" en la montrant du doigt ....no comment Quant au parking, bon courage il faut payer et tourner avant de trouver... heureusement le petit dej est d'un bon rapport qualité prix. Bref, nous ne reviendrons pas !

Nous étions 6 amies à avoir réservé au Koisi hostel pour une nuit, l'une d'entre nous s'étant chargée de la réservation en ligne. Tout s'était bien passé, jusqu'à ce qu'on se rende compte le lendemain de notre départ, que l'hôtel avait prélevé 150€ sur le compte de notre amie et ceci, sans l'en avertir et sans aucune explication. Nous avons dû envoyer plusieurs mails avant de savoir ce qu'il en retournait : nous aurions soit disant fumé dans la chambre. Strictement faux, si cela avait été le cas, l'alarme se serait déclenchée de toute façon (non ?). Les faits : l'une d'entre nous a eu le malheur de vider son mini cendrier de poche en rentrant de la soirée, dans la poubelle du Koisi Hostel. L’hôtel indique qu’il est interdit de fumer dans l’hôtel, pas de jeter des déchets dans la poubelle. 150€ pour ça, vraiment ??? Heureusement qu’il n’existe pas d’amende pour l’odeur de la honte...

Nous étions 6 amies à avoir réservé Koisi Hostel car il s'agissait d'un des rares endroits où nous pouvions avoir une chambre toutes ensemble. Quelle n'a pas été notre surprise à peine 24h après notre départ de nous voir prélever 150€ supplémentaires sans aucun préavis (aucun mail, aucun appel téléphonique). Après deux relances de notre part, nous avons été informées qu'il s'agissait d'une amende pour avoir fumé dans la chambre (même la police a la "courtoisie" de vous envoie le motif d'une contravention avant de vous la charger). Ce qui évidemment n'était pas le cas. La seule faute commise a été pour l'une d'entre nous de vider les 2 malheureux mégots de son cendrier portatif dans la poubelle de la salle de bains. S'en sont suivis de multiples échanges de mails avec des interlocuteurs différents à chaque fois (en plus de nous faire perdre de l'argent, cet établissement nous a fait aussi perdre beaucoup de temps). Koisi Hostel est resté inflexible et de mauvaise foi en prétendant qu'ils avaient essayé de nous joindre et qu'il leur fallait recourir à un matériel spécifique pour faire partir l'odeur de cigarette dans la chambre (je précise, nous étions majoritairement des non fumeuses donc assez peu tolérantes à des odeurs soi-disant insupportables). J'en reviens même à mettre en doute le fait que leurs détecteurs de fumée soient fonctionnels s'ils sont aussi persuadés que nous y avons fumé comme des pompiers! Bref, quitte à perdre du temps, nous avons porté plainte auprès du Bureau du Tourisme de la localité, une honte.

Personnel très désagréable et intrusif. Des interventions à la limite de la politesse ( Ils entrent dans les toilettes alors que celles-ci sont occupées, menace de caution pour tout et n’importe quoi) et j’en passe. Je déconseille fortement.