Hacienda Na Xamena Ibiza - Eden Restaurante - Spa La Posidonia

Top 🫶🩵

Vista strepitosa Ottima piscina Buona colazione Personale disponibile

Boutique hôtel situé dans une crique aux couchers de soleil fous et uniques. Chambres raffinées, lumineuses et surtout très propres. Piscine panoramique et personnel attentionné, très gentil et professionnel. Je reviendrai certainement, vous vous sentez comme chez vous. À mon avis, le meilleur qu'il puisse y avoir à Ibiza.

Permettez-moi de commencer par dire que c'est la première critique sur Trip Advisor que j'écris, mais je prends le temps de l'écrire dans l'espoir que quelqu'un associé à cet hôtel et qui s'en soucie la lira et arrêtera le déclin de ce qui pourrait être un établissement fantastique. Nous avons séjourné à l'Hacienda Na Xamena pour la première fois en octobre 2021, juste au moment où les voyages commençaient à s'ouvrir après la pandémie. Nous avons passé un merveilleux séjour. La vue et le coucher de soleil depuis notre suite étaient les plus beaux que j'aie jamais vu de ma vie. Cela semble être le principal argument de vente de l'hôtel : c'est tout ce que vous voyez sur Instagram. La chambre était très simple et minimaliste mais cela ne me dérangeait pas. Nous avons été accueillis avec une bouteille de champagne dans la chambre et la nourriture pendant notre séjour était fantastique (nous n'avons pas quitté la propriété). Il y a eu quelques problèmes mais dans l'ensemble, nous avions hâte de revenir. Nous pensions avoir trouvé "notre place" à Ibiza. Coupé à presque exactement la même période deux ans plus tard, lorsque nous sommes revenus et avons eu la même suite. Expérience complètement différente et incroyablement décevante. 1. Absolument aucune reconnaissance du fait que nous étions des invités de retour. Aucune bouteille de quoi que ce soit dans la chambre et une note étrange souhaitant la bienvenue à "M. X" à l'hôtel sans aucune mention de moi, sa femme, qui était également un client fidèle (et c'était moi qui communiquais avec l'hôtel lors de la réservation). Ce n’est évidemment pas une exigence, mais je ne pense pas être jamais retourné dans un hôtel où cela n’a pas été reconnu du tout, même verbalement. Ce n’est pas un bon début. 2. Lors de notre dernière visite, nous avons utilisé le spa tous les jours et avons bénéficié d'une série d'excellents massages. Cette fois-ci, après être arrivés et avoir contacté le spa pour faire des réservations, on nous a dit que, comme c'était une semaine de vacances en Espagne, le spa était presque entièrement réservé (par des non-clients de l'hôtel). De plus, aucune masseuse ou facialiste ne travaillait avant 15 heures. Nous n'avons pu réserver qu'un seul massage chacun pendant toute notre visite et nous avions l'impression de devoir le mendier. Je comprends le besoin de l'hôtel de générer des revenus, mais j'ai l'impression qu'ils devraient réserver des places pour les clients payants, ou vous dire pendant le processus de réservation que ce sera une semaine chargée et réserver tous les services à l'avance. Les massages étaient assez médiocres pour le prix et il était impossible de communiquer avec la masseuse que j'avais car elle ne parlait pas anglais. Évitez également l’expérience des « cascades » : c’est un gaspillage total d’argent. Fais-moi confiance. 3. La nourriture était extrêmement chère et médiocre avec peu ou pas d'options végétaliennes/végétariennes. Oui, je sais que c'est l'Espagne, mais la dernière fois, il y avait un MENU entièrement végétalien qui était incroyable, donc nous nous attendions à ce que cette fois-ci soit similaire (en fait, l'une des raisons pour lesquelles nous sommes revenus était à cause de la nourriture). Un responsable nous a dit que l'ancien chef était parti récemment et avait emmené tout le personnel de cuisine avec lui. Nous avons dîné et déjeuné, puis avons quitté la propriété pour nos autres repas car la nourriture était horrible et très chère pour ce que nous avions. Parmi les quelques repas que nous avons pris (y compris le service en chambre), s