Invité
6 octobre 2024
Nous avons eu une expérience horrible dans cet hôtel, et je ne le recommande à personne ! Au moment du départ, on nous a soudainement facturé 460 € pour un article du minibar, plus précisément une bouteille de vodka que l'hôtel prétendait manquante. C'est absurde, car il n'y avait plus de vodka dans le minibar à notre arrivée ! Heureusement, nous avions des preuves sous forme de photos et de vidéos montrant comment nous avons reçu et quitté la chambre. Les images montrent clairement qu'il n'y avait pas de vodka sur la table à notre arrivée et que nous n'avons rien utilisé du minibar pendant notre séjour. Malgré ces preuves, l'hôtel persiste à affirmer que nous avons utilisé de la vodka, ce qui est totalement faux. Il semble que l'hôtel suppose que les clients paieront simplement parce qu'il pense que tous ses clients sont très riches et ne contesteront pas s'ils sont facturés à tort. C'est une fraude pure et simple et vraiment honteux pour un hôtel qui se présente comme le « meilleur hôtel d'Ibiza ». Évitez cet endroit si vous ne voulez pas débourser des centaines d'euros pour des choses que vous n'avez pas utilisées !
Texte originalTraduction fournie par Google