Avis : The Memories Jibacoa Hotel

Le site de l'hotel est magnifique avec la barrière de corail a proximité mon seul bémol la grande utilisation des verres de plastiques jetables sur ce site naturel exceptionnel .

J'ai visité cet hôtel plusieurs fois et j'y retournerai probablement uniquement à cause de KIKi et du personnel formidable. L'hôtel a subi quelques changements de direction avec une direction qui ne comprend pas très bien pourquoi les gens visitent une station balnéaire. J'ai vu des changements de personnel qui semblent complètement contradictoires avec la satisfaction des clients et un élément manquant notable du niveau de service du Diamond Club qui est offert à un prix élevé. Le problème est que l'hôtel semble toujours manquer certaines des choses les plus simples qui rendent l'expérience Diamond Club incomplète. Un exemple, l'eau tonique, ils sont toujours à court d'eau tonique, donc si vous payez pour Diamond Club et que votre boisson est Gin & Tonic, vous n'avez pas de chance. L'autre problème est que le bar de la plage "el ranchon" manque d'éléments fondamentaux et ferme souvent tôt même pendant les mois les plus chauds avec la lumière du jour prolongée, c'est un Beach Resort, c'est pourquoi les gens visitent. J'ai posté des photos du bar du hall et du bar de la plage par exemple.

Excellent service, bonne gastronomie, installations en bon état, lieux naturels et plages exceptionnelles, mille félicitations

L'hôtel est super, bon service, bon traitement et bonne nourriture, je réserverais à nouveau sans y penser, le personnel est très sympathique et serviable, la piscine est magnifique, bref, une bonne option !!!

Très bien situé, personnel sympathique et efficace, il manquait quelques choix de bar à cocktails.

Excellent service, good food, clean rooms and hotel in general, the best on the northern coast.

Report favorite for 21 years now. A definite must

Definitely will go back to this resort. Highly recommended area and staff. Thank you

Cuando hice mi reservacion en Trip.com decían que la entrada al hotel era a las 2 pm,pero cuando llegamos en el lobby nos dijeron que era a las 4pm,por lo que tuvimos que pagar un extra para poder entrar a las habitaciones,deberían actualizar esa información a futuros huéspedes.

Ruhiges Hotel umrahmt von herrlicher Natur und einem Riff direkt am Hotelstrand. Familiäre Atmosphäre. Idealer Ausgangspunkt für Ausflüge.

Muy lindo todo y la atención especial gracias

Excelente servicio y atención! Una tranquilidad como en ningún otro lugar

Plusieurs fois a cet hôtel mais malheureusement la dernière. Payé premium et eu tout sauf premium... Section privé a la plage Faux! Voir bracelet sur photo, clients réguliers dans section premium. Chambre pas eau chaude, et quelqu'un en notre absence est entré et a fumé dans la chambre! Changement de chambre, payé premium eu une vieille chambre en mauvaise condition,avec pleins d'insectes. Frigo non fonctionnel, venu le changer, nous on prêter un cellier sale! 3 jours consécutifs à ce faire réveiller par les voisins sauvage en pleine nuit... Téléphone au lobby sans réponse, fini par ce rendre au lobby, la fille dormais sur un sofa.. Premium.inclus: Faux Pas de serviettes de plage à la chambre Pas de cocktail de bienvenue Pas enregistrement comptoir privé à notre arrivée Pas de bagagiste à l'arrivée et à notre départ Collation pour clients Sunwing = un brain wash pour ne dire de ne pas dire les mauvaise choses,juste les bonnes,pour avoir des clients. Enlever notre repas clients répétitif car pas assez de clients répétitif Café rendu de mauvaise qualité.... Vu sur la mer et sur le tas de vidange de résidus vert et vidanges normal mêler la dedans... Chien qui vont se nourrir. Local qui entre sur le site sans autorisation et ce joigne au couple de mariés durant leurs semaine de vacances et dérange les clients qui décide de quitter la plage. Clients cubain plein le ressort même certains avec leurs propres chien. Essayer de faire corriger la situation par service premium, Essayer avec employés du lobby Essayer avec le directeur= sa réponse a été dans 1 mois ce ne sera plus comme ça. Ma réponse à moi, dans un mois je ne serai plus là moi, mais nous avons payé pour des vacances et elles ont été vraiment décevante. Mémories Jibacoa a refusé de nous rembourser le premium payé pour rien. Pourtant c'est eux qui ne nous l'avons pas donné...

Emplacement entre deux élévations et la mer devant un récif encore apprécié. Vues merveilleuses. Buffet incroyable, savureaux, cuisson parfaite des viandes, plats qui sort de l'ordinnaire. Piscine parfaitement entretenue. Notre endroit préféré reste la plage, bonne, assez de palapas, baignade bonne devant le Ranchon. Promenade possible sur plage de Starfish et plus loin vers l'Ouest. Le plus on a apprécié l'atitude et services des travailleurs, le buffet 5 Étoiles 10/10, les activités gratuites dans les montagnes: promenade à pied et sur cheval et les services Premium Class et l'habitation chambre vue océan, aussi on aprécie la tolérance pour la présence des chats et des chiens. Le chat noir est le plus doux et le plus éduqué qu'on a jamais rencontré, gros merci.