The Memories Jibacoa Hotel

J'ai visité cet hôtel plusieurs fois et j'y retournerai probablement uniquement à cause de KIKi et du personnel formidable. L'hôtel a subi quelques changements de direction avec une direction qui ne comprend pas très bien pourquoi les gens visitent une station balnéaire. J'ai vu des changements de personnel qui semblent complètement contradictoires avec la satisfaction des clients et un élément manquant notable du niveau de service du Diamond Club qui est offert à un prix élevé. Le problème est que l'hôtel semble toujours manquer certaines des choses les plus simples qui rendent l'expérience Diamond Club incomplète. Un exemple, l'eau tonique, ils sont toujours à court d'eau tonique, donc si vous payez pour Diamond Club et que votre boisson est Gin & Tonic, vous n'avez pas de chance. L'autre problème est que le bar de la plage "el ranchon" manque d'éléments fondamentaux et ferme souvent tôt même pendant les mois les plus chauds avec la lumière du jour prolongée, c'est un Beach Resort, c'est pourquoi les gens visitent. J'ai posté des photos du bar du hall et du bar de la plage par exemple.

Excellent service, bonne gastronomie, installations en bon état, lieux naturels et plages exceptionnelles, mille félicitations

Très bien situé, personnel sympathique et efficace, il manquait quelques choix de bar à cocktails.

Excellent service, good food, clean rooms and hotel in general, the best on the northern coast.

Definitely will go back to this resort. Highly recommended area and staff. Thank you

Cuando hice mi reservacion en Trip.com decían que la entrada al hotel era a las 2 pm,pero cuando llegamos en el lobby nos dijeron que era a las 4pm,por lo que tuvimos que pagar un extra para poder entrar a las habitaciones,deberían actualizar esa información a futuros huéspedes.