Invité
31 janvier 2023
Nous avions choisi ce complexe de part sa réputation et avons payé le prix fort. Quelle déception! Certes, le site est verdoyant, la plage est très belle, les piscines et l'aquapark sont agréables, les repas au buffet de la Pineta sont bons, les chambres sont grandes et le personnel du buffet très sympa. Malgré cela, nous avons été très déçus par les points suivants : - accueil pas à la hauteur du prix : pas même une bouteille d'eau ou une boisson de bienvenue malgré la canicule - l'hôtel est vieillissant malgré les rénovations, la chambre est quelconque, ce n'est pas du tout luxueux par rapport à ce qu'on pourrait attendre au vu le prix - les horaires des restaurants ne sont pas adaptés aux enfants, ils ouvrent tard, nous n'avons pas été autorisés à rentrer 20 min plus tôt pour nourrir notre bébé - le petit déjeuner au buffet n'est pas très bon, il est quelconque, pas raffiné du tout, pains et pâtisseries industriels - le bruit des spectacles le soir est beaucoup trop important et les shows ne démarrent qu'à 22H donc trop tard pour les enfants - des bonbonnières colorées sont disposées dans la chambre pour tenter les enfants mais elles sont payantes (malgré le prix exorbitant payé à la réservation), toute collation pour le goûter est payante, aucun cadeau n'est fait pour les enfants - toute activité sportive dans les académies est payante en supplément - le service est quasi inexistant - les allées sont envahies par des voiturettes électriques qui circulent vite et qui gâchent les balades en famille En somme, le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous et nous nous attendions à bien mieux par rapport au prix payé. Pour afficher ces tranches de prix, le complexe devrait prévoir une rénovation en profondeur et surtout axer sur la qualité des services ou sinon il faut revoir les prix à la baisse. Nous ne reviendrons pas.