Évaluations de Hotel Mercury by Alegria

La seule chose positive la piscine et proximité de la mer. Buffet pas terrible Propreté des salles bain très salle. Personnel peu accueillant Terrasse salle pas de cendriers les gens ne sont pas correct. Aucune règle à la piscine chacun fait ce Qu il veut. Dommage car de l extérieur l hotel paraît bien

L’hôtel est indiqué comme un 4 étoiles sup, il en vaut à peine 2. Le personnel de la réception n’est pas aimable. Pensez a faire l’appoint pour la taxe de séjour si vous payez en monnaie, sinon il vous grattent de la l’argent, car il nous pas de monnaie, attention ils ne parlznt pas français. Les chambres sont vieillissantes, la climatisation ne fonctionne pas, elle est bruyante mais aucun air frais n’en sort. La chambre n’était pas équipée d’un petit réfrigérateur, nous l’avons réclamé à la réception en vain. Le ménage laisse à désirer, le nombre de serviettes en chambre ne correspond pas au nombre de personnes dans la chambre, la encore il faut aller réclamer. Les repas sont catastrophiques, tous les jours les memes crudités, les memes plats ( pizza, pâtes, pommes de terre, aubergines, les desserts sont à éviter, immangeable. Le personnel de la salle de restauration n’est pas aimable, leur objectif vois faire partir le plus vite possible de la salle de restauration. Ils sont capable de vois retirer votre assiette alors que vous n’avez pas fini de manger. La piscine est « surveillée » par un homme qui porte un t shrit SOS, j’ai vi un enfant sauter dans la piscine et passer a travers sa boué, l’homme SOS a pris tout son temps et fait le tour de la piscine, c’est la maman du garçon qui a traversé la piscine a la nage et sorti son enfant, et ce dernier s’est permis de réprimander la mere après. J’ai également vu une personne se faire assommer par un parrasol, elle saigné a la tete, le remplaçant SOS a pris tout son temps pour aller la voir. Il a également pris tout son temps pour appeler les ambulances, et comble du comble il ne restait pas à cote de la dame blessée. Les diplômes de secouristes ne sont pas les memes quand france. En ce qui concerne l’animation, il y a 3 animateurs, toujours la meme chose, water polo tous les matins à 11:30, aquagym a 12:30. Pour ce qui est de la mini disco, si les enfants tombent sur les 2 filles ( ont voient sur leur visage que ca les saoulent de faire ca), ils vont danser assis sir le sol, ils ne faudrait pas qu’ils s’amusent. Alors que si c’est le jeune homme, les enfants s’amusent super bien, on voient que lui s’amusent autant que les enfants, la mini disco dure plus longtemps et se termine avec un jeu de chaises musicales. Bref, passez votre chemin A

Le SOBRAN LAS ESTRELLAS, con 1/2⭐️ le sobra. Están mis padres de viaje del imserso y horrible. El baño está anticuado, se le mueve el vater, de la habitación 248, esta sin limpiar, todo sucio y lleno de polvo, ha reclamado y no le han hecho ni caso… La comida escasa. Es el peor hotel q han estado nunca. NO RECOMENDABLE.

Réceptionniste pas accueillant, chambre à peine meublée, salle de bain non conforme aux photos, premier et deuxième jours pas d'eau (vous direz qu'avec le temps pas besoin mais cela doit fonctionner dans un hôtel 4,5 étoiles.) Barrière de la langue très compliquée. J'ai un jour été me plaindre pour l'eau chaude et le frigo qui ne fonctionne pas en utilisant Google traduction (Fr --＞ En) le réceptionniste m'a répondu qu'ici on était en Espagne. All in radin, c'est à dire qu'il n'y a pas beaucoup de choix à la carte à part si l'on paye. Buffet peu varié et répétitif. Casier pour les valises tous hors services sauf un qui est au prix de 2€ qu'on ne récupère bien évidemment pas. Animation du soir très enfantine et intérieure. L'hôtel d'à côté faisait plus envie. On a l'impression que le personnel n'est pas bien traité surtout au restaurant. Dans celui-ci seulement deux buffets pour tout l'hôtel, une vraie fourmilière. Chambre vétuste mérite un bon rafraîchissement. Chasse d'eau fonctionnelle mais une partie du bouton de celle-ci est tombée dans les toilettes. Point positif piscine, plage à 200m.

Les Avis ne sont absolument pas représentatifs de l'hôtel. Nous avons séjourné fin septembre et voici mon ressenti : Chambre normale faite tous les jours et serviettes changées quotidiennement. Restaurant : varié et vraiment un choix important et de produits frais (je ne comprends pas les remarques négatifs) Bar : cool Rien à dire Piscine : QQ transats abîmés mais sur le nombre... franchement peu.. Allez y et faite vous même un avis, pour un prix très doux.. Erick Chambres4,0Service4,0Emplacement5,0

Très mauvais hôtel, je ne pense pas que c'est un 4*. Clim qui ne fonctionne ainsi que le petit frigo!!!! Pas de wifi dans les chambres et même en bas . Trop de monde au restaurant, il faut presque se battre pour avoir une place,nourriture à peu près valable. Les chambres sont faites trop tard et si vous êtes en haut vous n'avez pas de serviettes de bain si vous ne les demandé pas. Cet hôtel ne pense qu'à se faire de l'argent sur le dos des vacanciers sans se soucier du confort de celui-ci. Quel honte, je le recommande absolument pas et passé votre chemin si vous voulez passer de bonnes Vacances.

Je commence par la saleté de l hôtel et restauration de cantine en sous-sol !! la plupart des clients sont tombés malade ! Et je finis par le vole de mes affaires je rentre avec la moitié de ma valise !! Et en tout la réception ne peut rien faire !! A FUIRE

Séjour catastrophique pour un hôtel 4 étoiles 🌟, hôtel sale et deguelasse, mobilier horrible de 1890 certainement, salle de bain moisi avec fuite d’eau , la chambre sentait le moisi et le renfermé. Bref fuiyez si vous pouvez

Fuyez cet hôtel !! Il est deguelasse !! Les chambres sont vétustes ( moisissures et rouillées) la pomme de douche horrible Le restaurant pas bon Seul l’équipe de l’hôtel est sympa très gentil le personnel

Je suis actuellement à l’hôtel ! C’est une honte ! Sale , canettes sous les escaliers, restaurants qui ressemble à une cantine !! Avec les dames qui poussent les gros chariot qui font un bruit pas possible ! Pas de choix ! Nourriture honteuse ! Même le petit déjeuner les pains sont dure !!! L’œuf au plat et dure comme la pierre ! Tout est à revoir ! Très bruyant !!! Le soir la fête avec l’hôtel d’en face musique à fond ! Je déconseille ! J’ai demande de l’aide à la réception on me répond que l’on peut rien faire pour moi ! Une honte à faire

Hotel is far from a 4 star !!! I stayed here with my sons, food is vile the selection is rubbish, the pool is disgusting and the small pool was actually green when I visited! Staff barely speak English, they don’t fix water leaking from a light bulb just turn the light off and put a towel down? Sun loungers were more or less all faulty. Kids entertainment was always shut! And they only seem to play Spanish games as entertainment at night time. Id never return to this hotel even if it was free of charge !!

just returned from a 4 night stay that i really enjoyed. i found the whole hotel to be spotlessly clean throughout. the reception staff were excellent and had me booked in with all the information i needed within minutes. i had a great room on the 3rd floor that i was more than pleased with. i was all inclusive so visited the bar this area was also spotless usually staffed by a minimum of 3 people 2 guys and a young lady and they were great very efficient chatty and courteous. all in all i had a great break at a very good price so thank you all at hotel mercury.

it is vile basically its old tired and the foods crap, to noisy when people book in at 3am , i wished i had read the reviews before i booked , we arrived on the monday and i wanted to come home the next day , i just think we got what we paid for ,never again

We arrived early this morning and I can only say the fear that came through me with my daughter by my side as we walked up to this apparent 4 star hotel!!! Walking in just made my fear worse as we made our way to reception with two male night porter who looked like they had come from a sketch at faulty towers! They were far from welcoming! We were given our room and entered the loft which had a half eaten pot noodle still in it, and a smashed window. Optimistic as I am I thought this place can’t get any worse…. No hold on we entered our 1970 prison cell!! The rooms are VILE decor wise there has been no updating this room or its furniture I assume since the day it originally opened!! The rooms are filthy and disgusting as your see from photos and the pleasure of someone’s eyelashes on the floor!! The beds are so hard you may as well get your kip the next day on the sun beds as you won’t get much on these! The bathroom is so disgusting I burst into tears!! THIS IS FAR FROM A 4 STAR HOTEL YOUR NOT EVEN A 2 STAR! Also the wifi code doesn’t work! I feel cheated out my hard earned money which I wanted a relaxing, enjoyable 4STAR HOTEL stay with my child instead! We have been to many 3/4 star hotels during the years and I am just in shock over this hotel!! I will be fighting for my money back!! I obviously went to reception to complain and asked for a better room to be told I had one of the best already I dread to think what the others are like here! I have reached out to the hotel straight away and the travel company LOVEHOLIDAYS ( I wouldn’t book through them again either) and no one is will to assist with helping. Honestly I cannot stress enough to anyone reading don’t book here!!!