240sylvaina
25 août 2024
Nous avons séjourné 15 jours à l'hôtel Caprici Verd à Santa Susanna. L'établissement est propre, notamment grâce au dévouement des femmes de ménage, et le personnel, que ce soit à la réception ou en restauration, est à l'écoute des clients. Cependant, il est regrettable que l'animation ne soit pas à la hauteur des attentes. Les animateurs manquent de professionnalisme et de dynamisme, ce qui est vraiment dommage pour un établissement de ce standing. Un gros point noir concerne le comportement du responsable de l'entretien de la piscine, qui manque totalement de respect envers les clients. Il serait souhaitable qu'il envisage un autre poste, car le respect des clients est une règle fondamentale dans l'hôtellerie. En conclusion, ce séjour sera notre seul et unique dans cet établissement.