Kamari Beach Hotel

Hôtel très propre et bien tenu. L'ensemble du personnel ne parle pas du tout français et exclusivement en anglais. Nous avons été un peu déçu par le buffet, très peu de spécialités grecques et peu de choix. Même si nous étions en fin de saison et plus beaucoup de monde dans l'hôtel, les choix des entrées et desserts étaient très limités. Dans la formule demi-pension, toutes les boissons (y compris l'eau) sont payantes. Sinon l'hôtel est très bien situé et très agréable.

Nous avons été profondément déçus et frustrés par la prestation globale, surtout compte tenu du prix payé. La piscine a été une immense source de mécontentement. Dès l'ouverture à 8h, c'était la "guerre des transats". À 9h, il n'y en avait déjà plus de disponibles. C'est inacceptable. Le personnel a mis des affiches sur les transats de la plage, mais pas ceux de la piscine. Pourquoi ? C'est incompréhensible et frustrant pour les clients. Comme pour tous les autres hôtels, nous avions envoyé un message la veille pour demander un service de transfert entre le port et l'hôtel. Incroyablement, je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à 11h le lendemain, à l'heure même de notre arrivée. J'avais aussi mentionné notre heure d'arrivée pour permettre au personnel de préparer notre chambre, comme dans les autres hôtels précédemment visités. Mais non, le check-in est strictement à 15h, sans exception. Nous avons donc dû attendre 3h30 dans une salle, car nous ne voulions pas laisser nos affaires personnelles dans un endroit accessible à tous. À 15h, un membre du personnel nous a informés que nous étions surclassés. Ce "surclassement" n'était en réalité qu'une vue sur mer, rien de plus. Quelle déception pour ce qui était censé être un moment spécial pour nous ! J'avais également envoyé un message un mois en amont pour prévenir que ce voyage était spécial. Qu'avons-nous reçu ? Un coup de fil de la réception à 22h, sans qu'aucune personne ne parle au bout de la ligne. Cinq minutes plus tard, un monsieur arrive à notre chambre à 22h pour nous offrir une salade de fruits. Certes, cela a été apprécié, mais nous nous apprêtions à nous coucher. Le lendemain, nous avons demandé des serviettes à un réceptionniste qui a fait mine de ne pas comprendre. Bien que notre accent en anglais ne soit pas parfait, il est inadmissible qu'ils se mettent à rire entre eux en grec. À plusieurs reprises, lorsque nous avons demandé des services, ils se sont permis de nous reprendre sur notre accent. À la plage, par exemple, lorsque j'ai demandé un milkshake (mot international), le serveur ne m'a pas compris et m'a expliqué comment le dire correctement en anglais d'un ton très arrogant. D'autres clients présents ont également remarqué son attitude déplacée. Pour un hôtel de ce standing, c'est inacceptable et insultant. Cela nous a même causé des problèmes pour commander un taxi. La veille, nous avons demandé un taxi pour l’aéroport, mais la réponse fut un non catégorique après nous avoir encore une fois repris sur notre accent. Nous devions revenir le lendemain à l’heure de partir. Quelle honte ! Concernant le bruit, la chasse d'eau faisait un bruit horrible et la climatisation était insupportable. Nous avons même pris des vidéos pour le prouver. Le soir et la journée, la musique du bar de la piscine était à fond jusqu'à 1h du matin, ce qui nous empêchait de nous reposer car il n’y avait aucune isolation dans la chambre. Nous entendions les autres résidents rentrer dans leur chambre, faisa