Heliotopos

Le seul atout de l’hôtel est sont emplacement qui permet de profiter du coucher de soleil sur la caldera et de se rendre facilement à Fira à pied. Pour le reste, le rapport qualité/ prix n’est pas à la hauteur. Beaucoup trop cher pour les prestations proposées Le soir de notre arrivée, je propose à la famille de boire un verre au bar en profitant du sunset pour une petite demi heure. Diantre !! Mais quelle ineptie!!! Je n’avais pas réservé une table. Mais bien sûr!!! Étant client de l’hôtel, je dois réserver pour aller au bar….. Ensuite, le buffet du petit déjeuné ( le moment sympa du matin), bon à 10h00 quand même.! Notre joie est vite retombée avec trois bouts de pain, des gâteaux non identifiables, plus de grandes assiettes, des fruits durs comme la peste, des œufs brouillés froids, attente de 10mn avant d’avoir un café. La table à peine épousseté par une dame. Heureusement , le Covid et l’hygiène sont derrière nous ( ouf!!!). Il a été impossible de profiter de la terrasse avec vue sur mer, nous avons du prendre le petit déjeuner dans le patio ou plutôt la salle de jeu du petit dernier de la famille ( partir en vacance et prendre son petit dej à la crèche non merci). Vous auriez vu la tête des allemands ce matin qui découvraient le petit dej sans saucisse, omelette ou bacon… Pour la petite piscine, un nettoyage plus régulier s’impose. Beaucoup de cheveux, en fin de journée. Probablement lié à la conception du système de filtration. Je passe. Enfin avec un peu d’entretien. Les chambres. Confortables sans plus. Les sages box de fonctionnent pas ( plus de batteries) mais l’hôtel m’a laissé la clé de sécurité. Une lampe de chevet avec une ampoule 💡 claquée ( le diable se cache sans les détails). Les transats mis à disposition sur la terrasse se disloque et mérite un aller simple à la déchèterie. Un tasse de café vide est resté posé sur un muret pendant tout le séjour. Lorsque l’on demande si on peut laisser les bagages lors de notre Check out pour départ tardif le soir , l’accueil nous précise qu’il n’y a aucun problème ( génial et sympa). Par contre , pas de changing room ( dommage). Ah oui, parfois on ne sait pas identifier le personnel ( qui est qui?). La dame de l’accueil sert le petit déjeuner, le messieurs du bar fait l’accueil. Cet hôtel offre des prestations en dehors de tous les standards actuels. Il était probablement haut de game, il y a 20 ans. Il mérite à prenne 2 étoiles. Bizarrement, à la suite de notre départ, l’hôtel a déclaré sur booking que nous ne nous étions pas présenté sur site. Faux et archi faux ( ma carte bleu s’en souvient quand même.). En passant les quelques échanges par plateforme interposée, je reçois un mail d’excuse pour l’erreur. Sauf que les échanges via booking ont disparu. Affaire à suivre……

Hôtel très bien placé au bord du cratère, vue magnifique et loin de la foule. Piscine de petite taille comme souvent à Santorin pour les hotels de la corniche. Chambres vieillottes peu confortables, lits enfants en mezzanine , escalier dangereux ( inadaptés pour enfants de moins de 10 ans ). Matelas confortable, cuisine désuète non utilisable hormis la vaisselle et le réfrigérateur. Huisseries anciennes. Il faut être grand et monter sur une chaise pour fermer une fenêtre. Petit déjeuner lamentable pour le tarif de la prestation hormis le jus d’orange pressé. Pas de choix , présentation peu engageante ( barquettes en plastiques, pas de produits locaux , pas de viennoiseries, fruits pas mûrs … ) Possibilité d’apporter de la nourriture et des boissons ( nombreuses supérettes et restaurants aux alentours)

Nous avons apprécié l'honnêteté de cet établissement car, ayant réservé juste avant le début de la pandémie de COVID début 2020, notre réservation était non annulable...Vu les évènements, nous avons décidé d'annuler quand même, il nous était trop compliqué de venir en Grèce...L'hôtel nous a alors émis un voucher qui est aussi arrivé à expiration début 2022. En se contactant par e-mail, l'hôtel nous a proposé de venir l'été 2022. Et, comme c'était un peu moins cher par rapport au prix que nous avons payé en 2020, l'hôtel nous a dit qu'il y avait un trop perçu utilisable au restaurant, ce que nous avons fait et avons passé un séjour inoubliable dans cet endroit magnifique. Le point de vue sur la caldeira est imprenable ! Un grand merci au personnel à l'écoute de ses clients ! Famille GREAUME.

L’hôtel était très charmant, bien situé (au milieu de l’île et à proximité de tous les centres d’intérêts), avec une très belle vue. Le personnel était accueillant et à l’écoute. La piscine était très agréable.

Merci à Joseph et son équipe pour leur disponibilité, gentillesse, efficacité. Petit déjeuner excellent avec des produits frais de très bonne qualité. Très bel emplacement pour visiter l'île ( entre Fira et Oia). Belle vue sur le coucher de soleil. Je recommande le cocktail 50 Shades of passion ;-)) Merci pour tout. Si nous revenons à Santorin, nous reviendrons à Heliotopos Hôtel . Famille Beaudet