Photos de Mystique, a Luxury Collection Hotel, Santorini
Mystique, a Luxury Collection Hotel, SantoriniTop 100 Europe 2025 : Hôtels de Luxe
Island, Oía, Santorini, 84702, Greece
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Chambres (58)
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8.5/10
Ceciliakxl
10/10
Invité
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Invité
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8.5/10
Ceciliakxl
Catégorie de photos
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.4/10
Extraordinaire
50 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.4
Service9.4
Propreté9.4
Ceciliakxl
Séjour au avr. 2023
En couple
17 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 mai 2023
La vue depuis la chambre est très bonne, mais il y a trop de marches de différentes hauteurs sur le chemin de la réception à la chambre d'hôtes, donc elle n'est pas recommandée aux amis à mobilité réduite.
Texte originalTraduit par google
Terry H
Séjour au août 2024
En couple
4.0/10
Publiée le 19 sept. 2024
Mauvaise nouvelle - plus de 8 étages d'escaliers sur des marches en pierre inégales juste pour arriver à la chambre / piscine. Nous sommes en bonne forme - marathons, etc. et les escaliers humides et rocailleux sans rampes n'étaient tout simplement pas amusants. J'ai rencontré des gens qui n'ont jamais quitté leur chambre parce qu'ils ne pouvaient pas continuer à monter les escaliers dangereux. Il y a de bien meilleurs choix à proximité à des prix similaires - Canaves (pas aussi loin en bas de la colline), Katikies (pas aussi loin en bas de la colline, ascenseur et belles marches en ciment). Je ne sais pas pourquoi plus de commentaires n'ont pas commenté les escaliers car nous avons entendu des plaintes de presque tout le monde, y compris le personnel. Le personnel de la réception était bon mais pas prêt à faire des concessions pour un titane à vie et les recommandations de restaurants étaient faibles. Enfin - VOUS NE POUVEZ PAS VOIR LE COUCHER DE SOLEIL DEPUIS CET HÔTEL. Bonne nouvelle - De superbes vues, des chambres propres et calmes (grottes funky - mais déconseillées aux clients claustrophobes). Très bon petit déjeuner. Belle piscine (mais pas assez de transats)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager des commentaires aussi détaillés sur votre récent séjour chez nous. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et vous sommes reconnaissants de votre fidélité en tant que membre du programme Lifetime Titanium Elite de Marriott Bonvoy. Nous comprenons que les marches aient pu être difficiles, compte tenu de notre emplacement unique à flanc de falaise. En tant qu'établissement situé au point le plus bas de la caldeira, il ne nous est malheureusement pas possible d'avoir un ascenseur. Nous regrettons si cela a eu un impact sur votre expérience globale et nous espérons que vous comprenez qu'il s'agit d'une limitation de notre emplacement. De plus, nous reconnaissons vos inquiétudes concernant la vue sur le coucher de soleil. Mystique est connu pour offrir une vue imprenable sur la caldeira de Santorin et les belles couleurs du coucher de soleil se fondant dans le ciel. Cependant, nous avons toujours veillé à ne pas promouvoir Mystique comme un établissement avec vue directe sur le coucher de soleil. Merci pour vos commentaires positifs sur nos chambres propres et calmes, nos vues imprenables, notre délicieux petit-déjeuner et notre piscine. Vos commentaires concernant le nombre de salons de piscine ont été pris en compte et nous étudierons les options pour améliorer cet espace pour le confort de nos clients. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir au Mystique, un hôtel Luxury Collection. Cordialement, Panagiotis Somalakis Directeur de l'hôtel
BFam24
Séjour au mars 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2025
I can’t believe there are people complaining about there being steep steps, it’s Santorini… the picturesque, cliff side resorts are in fact on a cliff. Also, the staff takes care of your bags for you, they carry them and they drop them off at your room. I can’t say enough great things about this hotel. Everything was incredible. We came here on our anniversary, and it felt like we were on our honeymoon all over again. To start, the location is perfect. It’s right near the entrance to the walkway in Oia. What this means is it’s very accessible to all the restaurants and shops (and the walkway in Oia is mainly flat until you get closer to the sunset area or down to Ammoudi), yet secluded enough where you don’t hear the crazyyyy hustle and bustle of the downtown area. People come to Oia from other parts of the island for day trips, and tons of people are dropped off by the boat load (literally) from cruise ships since there’s a port. Downtown Oia area gets as crowded is most people warn you about. It’s loud. Walkways get congested with how many people are moving around. That’s why Mystique truly feels like an oasis where you get the best of both worlds of being in Oia but not dealing with large crowds. You don’t hear a single thing. It’s very private and relaxing. Our driver also was able to drop us off right at the hotel entrance, which isn’t the case for other hotels off of the walkway since cars aren’t allowed in the downtown area. Second, the staff are truly top notch. They are so very kind, attentive, and they are super quick to respond to whatever you need. Every time we called for something (such as extra water bottles for the room, etc), they were at our door within minutes. We ordered breakfast to the room most days and we’d eat out on our terrace. By the time we went inside and changed and came back out, the plates disappeared. I swear they know where to be at all times, they are so discrete, it was like everything magically cleaned itsself up as soon as it needed to be. They can book you reservations, excursions, whatever you need. They also went above and beyond for us having status with Marriott and with it being our anniversary. Email them in advance and ask for recommendations! We almost did a catamaran cruise from Viator where the port was on the other side of the island. They recommended one that left out of Ammoudi Bay which was so much closer. Lastly, the hotel is amazing. The caldera views are incredible. Sunrise is something special. We stayed in a wet allure suite (room 45) and in my (biased) opinion I feel like we had one of the best views from our hot tub and we had complete privacy. I was a little nervous about staying in a cave, I thought it might be musty, which wasn’t the case at all. When you pay these prices, you want to feel like every penny is worth it and that’s exactly what we felt during our stay. You get the full luxury experience.
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6/9
Invité
Séjour au mai 2023
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 juin 2023
Not only an amazing hotel and location it comes with a team of staff who are elite. Rooms were very clean, accommodating and communication was easy via WhatsApp for anything you required 24/7. Breakfast was delicious overlooking the water, the gym is also perfect for the morning engine starter.
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Réponse de l'établissement: Dear M3791XBchristianb, We would like to thank you for choosing Mystique, a Luxury Collection Hotel, for your stay in Santorini and for your kind words. We appreciate for taking the time to write such a beautiful review and I am glad everything in our hotel exceeded your expectations. We hope your next stay at Mystique, is right around the corner. Warm regards, George Ioannidis Hotel Manager