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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.6/5
Excellent
1061 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.5
Service4.5
Propreté4.6
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Toutes les évaluations(1061)
Évaluations positives(993)
Évaluations avec photos/ vidéo(273)
Idéal pour les enfants(78)
Grandes chambres(70)
Petit déjeuner délicieux(68)
Personnel d'accueil amical(51)
Piscine remarquable(49)
Équipements pour les enfants(13)
Piscine propre(8)
Évaluations négatives(66)
Biaohan-wushuiying
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2022
En famille
4 évaluation
1.7
/5
Publiée le 30 déc. 2022
Nous sommes venus à Sanya pour un voyage en hiver fin décembre, et la température a chuté.L'hôtel 1 nous a donné une chambre froide et sombre, car c'était un côté sombre, et il faisait terriblement froid dans la chambre à midi. J'ai fortement demandé à changer de chambre et on m'a donné gratuitement une chambre avec un côté sombre. Ils m'ont dit que ce n'est qu'en payant un surclas*****t que je peux avoir une chambre avec vue sur la montagne avec un côté ensoleillé. J'ai dit que je l'avais réservé sur Ctrip, et la réception m'a dit que je devais payer en espèces à la réception et ajouter un dépôt. Sans voix... Je ne l'ai pas rencontré depuis de nombreuses années Après avoir réservé avec Ctrip, je dois d'abord payer et ajouter une caution en arrivant à l'hôtel. 2 L'emplacement de cet hôtel est vraiment excentré, quand on rentre le soir, la route est sombre et il n'y a rien aux alentours. Il n'y a pas de mer. C'est vraiment éloigné, et ce n'est pas pratique d'aller n'importe où. Il n'y a pas de jeux pour enfants dans le package de page. Si l'épidémie est annulée, si vous annulez, la page de commande ne s'affichera pas. droit? Quand je m'ai emmené changer de chambre, la première chose que j'ai dite en entrant avec une machine PoS, je vous ai dit comment ajouter de l'argent pour mettre à niveau... sans voix... et j'ai dit qu'en raison de la commodité de l'épidémie, je on ne peut pas le nettoyer tous les jours... Pour le dire crûment, il n'y a pas assez de monde. L'épidémie est terminée, d'accord... Je ne vivrai plus jamais ici.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au sept. 2021
En famille
7 évaluation
4.0
/5
Très bien
Publiée le 22 sept. 2021
Hôtel très économique. Le service de l'hôtel est très bon, chaque serveur est très sympathique, la chambre est grande et propre. À l'exception de l'éloignement, tous les déplacements reposent sur l'appel en voiture. Assez proche du parc de riz. La piscine et l'aire de jeux pour enfants ne sont pas trop grandes. Il y a un parc à cerfs, trois cerfs et un cheval, et 20 aliments. Le bébé aime vraiment ça. Il y a très peu de choses pour le petit déjeuner, ce qui est un peu décevant. Mais quand nous avons appris que nous avions besoin de lait glacé, le serveur l'a rapidement fourni et le service était vraiment bon.
Texte originalTraduit par google
Angelajiayi
Chambre, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au juill. 2021
En famille
12 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 28 juill. 2021
Un hôtel parent-enfant avec de grandes chambres et de superbes installations, un hôtel cinq étoiles super économique, un petit-déjeuner copieux, si vous êtes un enfant qui vient à l'hôtel, il est fortement recommandé, toutes sortes d'activités parent-enfant, en plein air piscine, notre bébé est diplômé de l'école primaire, n'a pas joué à ces projets, nous ne sommes restés qu'une nuit et le lit était très confortable
Texte originalTraduit par google
6/9
Invité
Chambre, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au juill. 2021
En famille
47 évaluation
5.0
/5
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2021
Je ne sais pas d'où venaient les mauvaises critiques, alors j'ai presque ignoré cet hôtel. Heureu*****t, je suis venu pour rester d'humeur à essayer. J'ai rencontré Xu Xiaowei à la réception et j'ai arrangé une chambre que ma mère aimait beaucoup. Les chambres sont grandes et propres, les installations sont très bonnes et le prix n'est pas cher. C'est un très bon hôtel. De la réception à la chambre, le service est très chaleureux et poli, et je dirai bonjour lors de ma rencontre. Cependant, le service du restaurant est très général, et cela nécessite plus de formation et de perfectionnement. La gentillesse ne suffit pas, et la sensibilisation au service ne suffit pas. Je suis également hôtelier depuis de nombreuses années, et j'ai aussi donné des suggestions plus pertinentes. Bref, cet hôtel vaut le détour. À Sanya, je recommande cet hôtel et l'Holiday Inn Sanya Bay.
Texte originalTraduit par google
silent🤡
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au juill. 2021
En famille
6 évaluation
2.5
/5
Publiée le 7 juill. 2021
Les seuls éléments louables pour le petit-déjeuner à l'hôtel sont le tofu nao et les bâtonnets de pâte frits, qui ont un goût très agréable. Du check-in à la réception au room service, en passant par le serveur du restaurant, il semble qu'il n'y ait pas de formation professionnelle. La tante qui a livré les choses dans la chambre d'amis était féroce, a frappé à la porte et a mis les choses directement sur vous, s'est retournée et est partie. Une petite fille et un gars dans la salle du petit déjeuner sont encore plus exotiques. Deux œufs au plat et une salade de légumes sont sur notre table. Les deux assiettes sont repliées ensemble sans aucun mouvement, et les ordures laissées par les convives sont déversées dans le wagon-restaurant. J'étais abasourdi quand je me suis levé pour verser le thé noir et que je suis revenu. La serveuse a vu que j'étais inexpressif et ne s'est même pas excusée. Le serveur à côté de moi m'a dit d'un air embarrassant : « Vous faites une autre copie. » Je vais. , Si j'étais le directeur de l'hôtel, je serais le premier à te virer ! Tout le pays pratique l'opération CD-ROM. Une bouillie et un repas sont difficiles à trouver. Les invités ne le gaspillent pas, vous le gaspillez vous-même. L'eau de la piscine est également très sale, en particulier une couche dense de moustiques flottant sous les lumières la nuit. La chambre n'a pas été nettoyée à fond, il n'y avait pas de rasoir, pas de kit d'entretien, pas de matériel de repassage et il y a eu une panne de courant généralisée le matin. Le personnel de service n'avait pas un mot d'explication. Bref, cet hôtel a rafraîchi ma compréhension des hôtels étoilés. Il est recommandé d'envoyer votre personnel de service à la base à proximité pour une bonne formation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, l'hôtel attache une grande importance à vos commentaires. Nous allons renforcer la formation du personnel et améliorer la qualité du service de l'hôtel. La coupure de courant est due à l'instabilité de l'alimentation électrique municipale. L'hôtel a généré de l'électricité immédiatement. L'hôtel a fait preuve de négligence à cet égard. Je Je suis vraiment désolé. Nous allons l'améliorer. Bienvenue à séjourner au Sanya Haitang Luhu Resort Hotel la prochaine fois, nous vous accueillerons avec de nouveaux services.
Invité
Chambre, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au juill. 2021
Voyageur d'affaires
5 évaluation
4.5
/5
Excellent
Publiée le 3 juill. 2021
L'hôtel est très grand, et les fonctions de l'hôtel sont particulièrement complètes. L'hôtel et l'environnement sont très bons, et les installations générales sont également très bonnes. Il convient à la baignade en vacances et convient également pour emmener les enfants jouer. Le restaurant du petit déjeuner est également bon. Dormir la nuit est également très calme. Gros
Texte originalTraduit par google
6/9
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au juill. 2021
Autres
1 évaluation
2.7
/5
Publiée le 5 août 2021
Je l'ai réservé sur Ctrip tôt le matin, et je ne pouvais pas réserver la chambre pour la journée en ligne, alors j'ai appelé la réception à l'avance pour réserver une chambre et m'a dit d'y aller directement, mais je suis allé dire que je n'a pas réservé à l'avance, qu'il n'y avait pas de place, puis m'a trompé pour le rendre d'abord ** Oui, vous pouvez obtenir une chambre si vous payez directement, et il n'y a pas de cadeaux gratuits dans le forfait d'origine, et il n'y a pas chambre parent-enfant gratuite ! Si vous emmenez vos enfants en vacances, vous n'y retournerez vraiment pas !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, l'hôtel attache une grande importance à votre retour d'expérience. Après vérification, le produit que vous avez réservé est un achat groupé réservé un jour à l'avance. Oui, si vous ne comprenez pas les règles de réservation de la plateforme, vous pouvez consulter le service client de la plateforme. Merci pour vos commentaires. Nous apporterons des améliorations en fonction de vos commentaires. Vous êtes les bienvenus à l'hôtel Sanya Haitang Luhu Resort la prochaine fois. Nous vous fournirons de nouveaux services.
Usukh0hhh
Chambre, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2023
En couple
2 évaluation
4.5
/5
Excellent
Publiée le 19 déc. 2023
Service was perfectly and so kind. Interior and exterior is nice.
Buffet breakfast was few meat selections. And they had not buffet dinner.
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Kukuh
Chambre, avec vue sur le jardin (lit queen size)
Séjour au juin 2023
Seul
20 évaluation
3.0
/5
Publiée le 30 août 2023
Large hotel but bit old
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Olga
Chambre, avec vue sur le jardin (2 lits)
Séjour au déc. 2022
Entre amis
20 évaluation
4.2
/5
Très bien
Publiée le 10 janv. 2023
Nice hotel on the county side
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Jay-Jay
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size)
Séjour au déc. 2021
Seul
29 évaluation
4.2
/5
Très bien
Publiée le 6 fév. 2022
Great value for money. The hotel is a but far away from the beach, but taxis are cheap, so no problem. Good service and super clean rooms.