Chella in China
5 août 2022
Le pire hôtel de mes 4 années en Chine.
J'ai réservé cet hôtel parce que j'avais vu de nombreuses bonnes critiques au début, puis c'était aussi un 5 étoiles. Cependant, après être arrivé dans ma chambre, j'ai vérifié plus intensément et j'ai trouvé des critiques négatives sur ce que je vivais. J'ai eu ma chambre et elle a des taches sur le mur et une odeur d'humidité. J'ai demandé à changer après de longues délibérations, ils m'ont montré une autre chambre et elle a le même problème (15ème étage). J'ai demandé à être surclassé et je paierais et ils ont dit qu'il n'y avait pas de place pour le surclassement que je souhaitais. L'homme m'a dit que toutes les chambres avaient des taches parce que ce sont des hôtels en bord de mer, mais j'ai ensuite demandé mon remboursement et ils m'ont dit : allons voir 1 chambre supplémentaire au 7ème étage. Je l’ai fait et c’est la tour que j’ai demandée pour une mise à niveau (qui, selon eux, n’était pas disponible). Il n'y avait pas de taches et la dame m'a dit que le papier peint était neuf donc en fait les taches ne viennent pas du bord de mer mais parce que l'hôtel est tout simplement vieux. Et cela montre. La nouvelle pièce était belle mais le bas du mur avait aussi des marques noires et le plafond. La chambre sentait l'humidité et la fumée d'à côté entrait dans ma chambre la nuit, donc à 1 heure du matin, j'ai envoyé un message à trip. com pour un remboursement et j'ai changé d'hôtel littéralement à 1 heure du matin lors de ma première nuit. En termes simples, les chambres ne sont pas propres et l'hôtel est terriblement vieux et moisi. Quand je suis arrivé dans ma troisième chambre, j'ai partagé mon verre et j'ai demandé à la femme de ménage de venir m'aider à nettoyer, elle m'a dit de prendre la vadrouille et de le faire vous-même (et je l'ai littéralement fait). Il n’y a pas de personnel anglophone, heureusement, je parle couramment le chinois. Surtout, l’hôtel représente un risque pour la sécurité car l’humidité et la moisissure sont mauvaises pour votre santé et vous ne devriez pas y vivre. Il n'y a aucune ambiance dans cet hôtel et cela a vraiment gâché mon impression de Sanya. Le personnel a été très utile pour essayer de me trouver une nouvelle chambre et je l'apprécie ainsi que leur aide, ce n'est pas de leur faute si l'hôtel s'effondre. Ce devrait être un 3 étoiles, ce n’est pas du tout un 5 étoiles standard. Vous tomberez malade si vous restez ici, c’est un hôtel dégoûtant avec de la moisissure, de la saleté et des produits de nettoyage qui ne nettoient pas. Je suis vraiment désolé de le dire. Une chose est que le personnel de la réception et les majordomes devant la porte sont vraiment gentils et serviables 🙏🏻 J'avais initialement réservé 4 nuits et je suis parti après le premier jour car dormir là-bas était trop mauvais et bruyant et l'odeur d'humidité était juste trop. Merci au personnel de m'avoir aidé à rembourser et de l'autoriser sans pénalité. Ce n'est pas de leur faute si l'hôtel est vieux mais le propriétaire a vraiment besoin de le rénover. Merci aux gens de l'hôtel pour votre bon service mais je ne reviendrai jamais ici et je ne recommande vraiment pas aux gens de rester ici avec de vieilles odeurs et des taches de moisi et pas de vraie vue sur la mer dans l'hôtel avec vue sur la mer. De plus, la télévision est vieille et la piscine est au moins agréable. Rien n'était vraiment ouvert et pas du tout animé ici.
Texte originalTraduction fournie par Google