Grand Soluxe Hotel & Resort Sanya

Je ne sais vraiment pas quoi dire. Je peux seulement dire que le soleil cette fois-ci m'a fait ressortir et m'a profondément marqué. Je vis à Sunshine depuis près de vingt ans, et sauf circonstances particulières ces dernières années. des années, pratiquement chaque année, je vais à la baie de Yalong pour y rester quelques jours, puis je reviens ici. Au cours de ce voyage, nous avons également visité le Sheraton Mangrove Forest en premier, et le dernier arrêt était Sunshine. J'ai eu une surprise en arrivant ici ! Il est en fait à nouveau en cours de rénovation. Il a été rénové pendant deux ou trois années consécutives. Dans le passé, la rénovation n'affectait pas le repos, mais cette fois c'est différent ! J'ai commencé à arracher le mur un peu après 8 heures du matin. Après avoir appelé la réception, je ne me suis arrêté qu'après 8h30. En gros, je ne voulais plus dormir. Ensuite, il n'y a pas de réfrigérateur ni de fer à repasser dans la chambre de l'hôtel cinq étoiles. J'ai appelé le serveur pour en apporter un. Le serveur a jeté le réfrigérateur sur la table et je suis parti. Au départ, je voulais m'en contenter, mais le bruit était trop. Si vous parvenez difficilement à le mettre dans le placard, vous le saurez en regardant la vidéo ci-dessous. La piscine de l'hôtel était entourée d'un cordon toute la journée le premier jour et le personnel nettoyait la piscine toute la matinée le lendemain. Quand j'ai demandé à la réception, on m'a dit qu'on pouvait nager après 14 heures. pm, et vous pouvez aussi nager hier. Ce qui est drôle c'est qu'on sait nager, pourquoi faut-il entourer le cordon ? Le plus étrange, c'est le thé de l'après-midi qui accompagne le forfait. L'écran électronique du hall indique que c'est jusqu'à 18h30, mais quand j'ai demandé au personnel du hall à 16h59, on m'a répondu que c'était possible seulement. soit jusqu'à 17 heures, et il n'est plus disponible ! En fait, peu importe que vous souhaitiez prendre le thé de l'après-midi ou non, mais avoir un hôtel cinq étoiles avec une telle attitude de service et courir contre la montre pour vous donner des points est tellement ennuyeux ! Heureusement, le directeur de l'hôtel est apparu à temps et l'a géré correctement, résolvant ce conflit qui n'aurait pas dû se produire. On peut seulement dire que la haute direction de Sunshine a toujours une profonde compréhension du service, ce qui mérite d'être reconnu ! La pièce récemment rénovée n'a pas d'odeur. L'interface type-c sur le mur est très pratique. La noire est simple et élégante. Elle réalise un contrôle intelligent de la plupart des équipements de la pièce. fois. C'est dommage que le bar de la piscine n'ait pas pu restaurer son ancien barbecue en libre-service et ses chanteurs philippins résidents, mais les prix à la carte abordables et le savoir-faire exquis du chef peuvent être considérés comme un petit point positif dans un endroit comme la baie de Sanya. . Les avantages ci-dessus sont également les raisons pour lesquelles je peux lui attribuer une note neutre cette fois-ci. Enfin, je voudrais dire que je me sens encore un peu triste en voyant le lobby désert de Sunshine. J'espère que Sunshine pourra retrouver son ombre d'origine et lui redonner son ancienne gloire grâce à cette rénovation, tant au niveau matériel que logiciel.

La chambre super vue mer que j'ai réservée pour 1 000 et 1 nuit ne voit pas du tout la mer. J'ai réservé deux chambres ensemble pour voir l'avis de mon autre chambre. Le matériel n'est pas aux normes et le bureau principal devrait être nettoyé. C'est sale et désordonné sans service. C'est mauvais, mauvais, très mauvais.

J'y suis allé une fois quand j'avais la vingtaine, en couple, et cela m'a laissé de très bons souvenirs, alors je suis revenu pendant le nouvel an chinois avec toute ma famille, mais ! ! Je ne sais pas si c'est parce que toute l'équipe de service a été remplacée, ou si elle est presque pleine tous les jours, ce qui conduit à 1. Le responsable de la réception est arrogant dans le traitement des clients et a même menacé de déduire mon petit-déjeuner si je ne le faisais pas. suivez ses instructions ! ! ! (L'attitude est dure et arrogante, et je dois vérifier l'hôtel que ma mère loue pendant longtemps avant de pouvoir m'inscrire. Même si vous avez une politique, vous pouvez être flexible. Par exemple, vous ne pouvez m'inscrire que. Est-ce comment fonctionnent les autres hôtels ?) 2. Une autre jeune femme a froidement refusé toutes mes demandes. Elle n'était pas du tout professionnelle et se sentait comme une stagiaire non formée. Ensuite 3. Les installations sont sérieusement vieillissantes et j'ai l'impression de ne pas vouloir dépenser d'argent pour les réparer 4. Le buffet de la piscine est ennuyeux, 5. Les repas du petit-déjeuner sont moyens. Comptez simplement sur le flux de passagers à Sanya pour gagner de l'argent au jour le jour, n'est-ce pas ? 6. Nous avons recruté beaucoup de jeunes, mais ils n'ont pas l'esprit de jeunesse et de service professionnel... Ça y est, j'ai exprimé objectivement mon mécontentement. Seul le bord de mer gratuit est beau, donc je n'habite nulle part ailleurs...

C'est l'hôtel le plus cher que j'ai réservé lors de mon voyage à Sanya, et aussi le plus décevant. Les serveurs dans le hall de l'hôtel et à la porte sont très gentils. Chaque restaurant du Nouvel An est assez cher, j'ai mis beaucoup de temps à le choisir, je voulais vous souhaiter un meilleur réveillon, j'ai donc choisi celui-ci cinq étoiles. J'étais très heureux d'avoir un surclassement gratuit dans la chambre à l'étage. Mais quand je suis entré dans la chambre, j'ai trouvé une lettre d'excuses disant que l'ascenseur avait été rénové. La chambre était à côté de l'ascenseur. J'ai contacté la réception pour changer de chambre et On m'a dit que si je changeais, je ne pourrais rester que dans le type de chambre que j'avais réservé. Il n'y avait pas de surclassement. J'étais prêt à changer. Je suis allé dans la chambre pour prendre une douche et dormir et j'ai découvert que les murs de la salle de bain étaient moisis. Je n'ose pas rester longtemps dans la salle de bain. La page dit qu'elle sera rénovée en 2022. Du coup, la salle de bain est moisie. La rénovation de l'ascenseur n'est pas indiquée sur la page lorsque je m'enregistre sans m'informant. A quoi ça sert de s'excuser après être entré dans la pièce ? Les deux serviettes sur le lavabo de la chambre étaient empilées différemment, les gobelets de bain de bouche n'étaient pas bien disposés et il y avait une empreinte digitale sur le miroir de maquillage. L'hôtel se dirige directement vers le décollage. Même avec les fenêtres fermées, il y a beaucoup de bruit d'avion. L'introduction indique qu'il est à 6,6 kilomètres. En fait, la distance en ligne droite n'est qu'à un kilomètre. C'est super bruyant. Si je ne m'étais pas enregistré après onze heures, j'aurais certainement quitté et changé d'hôtel.

Les installations globales de l'hôtel sont relativement anciennes, et les installations de la chambre sont également relativement anciennes. La salle de bain et la salle de bain ne sont pas très propres. Tout le lit est mouillé lorsque vous dormez dessus, mais les autres hôtels n'ont pas ce genre de sentiment.La situation et l'attitude de service du personnel de l'hôtel sont correctes.

Nous avons réservé un mois et demi à l'avance, mais cela s'est avéré plus cher que de réserver le même jour. Nous ne pouvions ni annuler ni modifier la réservation. Nous étions absents pendant la journée et la porte de la salle de bain était restée ouverte après le serveur. Je l'ai nettoyé. Toutes nos affaires étaient à l'intérieur et des mouches sont entrées dans la chambre. Ce fut une mauvaise expérience. Pas d'endroit où manger à proximité

S'il vous plaît, évitez cet hôtel. J'ai séjourné dans trois hôtels lors de mon voyage à Sanya. J'ai séjourné dans cet hôtel le dernier jour en pensant qu'il serait assez grand et proche de l'aéroport, mais cela s'est avéré être une grosse erreur. Les installations de l'hôtel sont vieilles et pas aussi belles que sur les photos. Il y avait une odeur dès que je suis entré dans la pièce, et le sol et les murs étaient humides et brumeux. La couette était aussi fine que les draps. Ce qui est plus grave, c'est qu'après m'être allongée sur le lit pendant un moment, j'ai commencé à ressentir des démangeaisons partout. Je ne sais pas si c'était des bactéries ou des acariens. Le drap et la housse de couette étaient en feutre très peu hygiénique. Parce que je devais prendre un vol le lendemain, je ne l'ai pas signalé sur-le-champ à l'hôtel. Après que la plateforme ait soulevé le problème, le personnel de l'hôtel a continué à se disputer sans aucune solution et le service était inquiétant. Le climatiseur est également très bruyant et ne peut pas être bien contrôlé. L'insonorisation est très mauvaise, on entend pratiquement n'importe quel bruit provenant du couloir.

La chambre a été surclassée et on s'y sent bien ! J'ai été surpris que dans un si grand hôtel, il n'y ait personne à la porte pour m'aider avec mes bagages ! ! Les oreillers de la chambre sont également très appréciés ! Il n'y a aucun support du tout ! J'ai tellement mal au cou ! La chambre n’a même pas de pantoufles jetables ! C'est proche de l'aéroport mais bruyant ! Les services clés affectent trop votre humeur !

Rénové en 2022 ? En face se trouve l'aéroport de Sanya, donc c'est agréable de regarder les avions décoller sans avoir peur du bruit. L'insecte tombé dans la baignoire du balcon la veille (appelé chien local dans notre région) n'a pas pu ramper tout seul. Personne n'était là pour m'aider à mon retour la deuxième nuit.