The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

C'est la première fois que je séjourne au Ritz. L'espace public est grand, la vue sur la mer est magnifique, les chambres sont neuves et le personnel est très enthousiaste. Merci à l'ange gardien Faye, qui a répondu à chaque problème et nous a fait plaisir. passez une journée relaxante et heureuse.

La chambre est très grande et l'expérience de séjourner ici est très bonne. L'hôtel a également organisé de nombreuses activités pour que les enfants s'amusent. Nous tenons à remercier le majordome du client Xiao Lin pour ce voyage. Il l'a organisé correctement pour nous. Nous pouvons consulter le majordome pour toutes les questions, ce qui nous a facilité la tâche.

C'est le deuxième hôtel à Hainan avec des enfants. L'hôtel est tout à fait unique. Le hall est superbe et la vue est magnifique. Le plus important est que la gouvernante Annie est non seulement enthousiaste, mais propose également un petit-déjeuner gratuit. lits supplémentaires avec enfants.

J'ai séjourné dans une chambre de luxe avec vue sur la mer pendant deux jours. Vous pouvez voir la mer bleue dans la chambre, ce qui est rafraîchissant. La gouvernante Maggie est très gentille et réactive à chaque demande. Elle a offert au bébé beaucoup de petits cadeaux. aime les deux coquillages avant d'aller se coucher. Il y a un enfant dans l'hôtel. Mon bébé aime particulièrement la piscine et le toboggan. Mon bébé adore manger des nouilles au bœuf. les dames du paradis des enfants sont très patientes avec les bébés et les activités du spa sont également très intéressantes.

Eh bien, c'était un voyage intéressant à Sanya par rapport à beaucoup d'autres. Nous avons déjà fait l'expérience des hôtels Ritz dans d'autres pays, mais c'était différent. L'une des principales différences était le sentiment général d'être traité comme un client ponctuel qui n'aurait pas besoin d'offrir un service réconfortant ni une attitude (très mal de toute façon). Plus tard, nous avons appris que la clientèle principale est constituée de clients en tournée de nuit, donc ils partent et ne reviennent jamais. Deuxièmement, les installations ont été surutilisées et partiellement entretenues, les piscines proviennent de la chaîne historique, le bar du hall n'a pas de climatisation mais des tonnes de poussière et des odeurs difficiles à décrire, le personnel ose vous parler en quelque sorte. Nous avons pris la décision de séjourner dans une villa avant de venir (heureusement) et nous l'avons appréciée, sauf les jours où il pleuvait. La façon dont le drain du toit a été fait pour tomber dans l'étang avec un grand éclaboussement. Irritant à moins que vous ne soyez prêt à dormir à côté d'une cascade éclaboussante (regardez la photo). Nous avons essayé les restaurants de fruits de mer et de barbecue, les deux ont une nourriture très ordinaire qui est sur le point de changer de forme en raison de la chaleur dans l'air car je pense qu'ils manquent d'équipements de réfrigération les deux restaurants ont des prix excessifs comme vous pouvez le deviner. Le premier jour, nous avons essayé la zone de petit-déjeuner principale, toute la nourriture était très ordinaire et n'avons même pas vu un morceau de fromage pour de nombreux étrangers que nous avons vus y séjourner. À partir du deuxième jour, nous avons pris le petit-déjeuner dans la zone des villas, qui était plutôt meilleure mais avec un nombre limité de tables et une sélection de petit-déjeuner avec des fromages de 2 cm x 2 cm (2 pièces de chaque type au total 4 types). Le dernier jour, nous avons demandé 4 œufs durs pour nos enfants comme collation pendant un long trajet de retour vers le continent. Le visage que nous avons vu était très mécontent, nous avons attendu un moment puis nous avons redemandé. La réponse était qu'ils n'avaient que 2 œufs durs, j'étais sur le point de fumer mais ma femme était responsable alors je suis resté silencieux. Quoi qu'il en soit, ils apportent 2 œufs durs et demandent à ma femme de signer « Avertissement sur les plats à emporter » (regardez la photo) ce qui était étrange mais nous l'avons signé. Nous avons finalement payé pour un service 5 étoiles et avons fini par gaspiller notre argent. Nous venons à Sanya au moins une fois par an et avons séjourné dans la plupart des hôtels 5 étoiles de la région. Nous ne répéterons pas cette erreur avec le Ritz Sanya.

Installations : Les installations sont effectivement un peu vétustes, et les détails ne peuvent pas être scrutés. Mais les défauts ne cachent pas les avantages, et les châtaignes sont bel et bien dignes d’être des châtaignes. Hygiène : Il n'y a pas d'impasse en matière d'hygiène, et le ménage est en effet très minutieux. Environnement : La chambre est assez grande et dispose d'une vue mer panoramique. Le double lavabo est très apprécié et la baignoire est également très grande. Service : Concentrons-nous sur le service. Nous avons marché du sous-sol jusqu'au hall et une dame dévouée nous a emmenés au salon exécutif pour nous enregistrer. Alice a fourni un service de haute qualité tout au long du processus et a répondu rapidement à la communication. J'ai essayé les cinq repas. Le personnel de service du salon exécutif était très professionnel et proactif en servant les plats et en changeant les assiettes. Répondre aux besoins spéciaux. C'est dommage que je sois trop gênée pour regarder les badges de toutes les sœurs, je ne connais pas vos noms donc je ne peux pas les féliciter une par une. Après notre départ, nous avons mangé de la nourriture chinoise dans le salon et la jeune femme nous a offert un souvenir avant de partir. Le service peut prouver qu'il est digne d'être une châtaigne. Un autre point important à mentionner est que Bo Jue était avec moi sur le tournage. La sœur photographe est vraiment professionnelle. Il serait impossible de faire un film sans l'ajouter. Je n'avais pas d'autre choix que de prendre les négatifs. Bref, Lizi est encore un peu loin de mes attentes. Après tout, pour plus de 3 000 yuans la nuit, mes attentes sont un peu élevées. Les services à la piscine, à la plage, au salon exécutif, au service de préparation de lit proactif, au séchage des maillots de bain, etc. sont tous impressionnants. Donnez toujours la note maximale à Chestnut. Je ne donnerai pas les gros, alors j'en ai acheté un grand dans une boutique et je l'ai envoyé chez moi par livraison express.