Quinta Pedagógica da Samoqueirinha - Duna Parque Group

Estadia incrível.. Sítio perfeito para descansar, ou ir em familia como nós..Staff excelente!! Para repetir 👌👌

Le voyage est vraiment un peu aventureux, si possible arriver de jour. Mais le rapport qualité-prix est imbattable !!!! J'ai réservé sur le site Internet pour seulement 90 euros par nuit plus 9 euros de petit-déjeuner par personne. Chambres et salles de bains spacieuses, tout est propre. Établissement très bien entretenu. Personnel sympa, ils ne sont là que le matin. Le petit déjeuner est gérable mais tout ce dont vous avez besoin. Le fruit était incroyablement délicieux ! Vous pouvez presser votre propre jus d'orange fraîchement pressé. Il y avait beaucoup de Portugais sur le site avec nous le week-end. Lundi, nous étions presque seuls. Le petit-déjeuner était ajusté en quantité mais pas limité en choix. Nous avons trouvé que c'était bien ! Bien sûr, les jeunes ont trouvé les animaux géniaux ! Milfontes est à seulement 10 minutes en voiture. Pour nous, ce furent des vacances parfaites avec un petit enfant - un grand merci au personnel vraiment très sympa sur place !!!

Cool Place Nest à Vila Nova de Milfontes. Ne sachant pas que vous achetez du personnel ou que vous allez en ville pour le petit-déjeuner, le dîner était possible et agréable sur le grill. Piscine très cool pour se détendre et belles plages autour de vous. L'ENREGISTREMENT se fait en ligne ou vous devez vous rendre à la ville de Vila Nova de Milfontes.

Nous avons séjourné dans le deux pièces près des animaux, malgré le mauvais temps nous n'avons pas souffert du froid, il y avait un joli poêle à bois prêt à être allumé. L'endroit est vraiment enchanteur pour ceux qui aiment les animaux et la nature, un beau « fond » avec des animaux de la ferme, dont certains sont également en liberté. Le personnel très gentil.

Perfeito lugar pra se desconectar... A quinta é cheia de animais livres, acordamos de manhã com um pavão lindo a pousar na nossa varanda. O quarto é enorme, parece um chalé no meio da mais pura natureza.... E a noite o céu é tão estrelado que nos faz sonhar... A cama é super confortável e o café da manhã preparado com muito carinho. Amei tudo!!!!

A minha experiência com a Quinta da Samoqueirinha foi, infelizmente, muito negativa e merece ser partilhada. Tudo começou num contacto telefónico em que fui tratada com um tom de voz pouco simpático, amigável e até rude. Durante a chamada, cheguei a referir que não havia necessidade de falar daquela forma, mas, em vez de um pedido de desculpa ou de qualquer palavra de empatia ou tranquilização que pudesse evitar que eu ficasse aborrecida, a atitude foi de silêncio e ignoraram-me. Esta abordagem inicial deixou-me profundamente desconfortável e, por isso, decidi reclamar sobre a forma como fui tratada. Foi nesse momento que a situação se tornou ainda mais desgastante. Em vez de reconhecerem o problema e procurarem repará-lo, limitaram-se a desvalorizar a minha reclamação e até a colocar em causa a minha palavra. Chegaram mesmo a sugerir que o meu descontentamento se devia às condições de reserva - o que é falso e foi ofensivo. O motivo do meu descontentamento sempre esteve relacionado com a forma desrespeitosa como fui tratada durante o contacto telefónico, mas a equipa, de forma inexplicável, decidiu desviar o foco da questão real. O que torna tudo ainda pior é que, mesmo depois da minha reclamação, a atitude da equipa continuou a ser pouco profissional. Não houve qualquer esforço para reparar a situação, como um pedido de desculpas sincero ou uma tentativa de apaziguar a questão. Este comportamento demonstra uma completa falta de preocupação com o cliente e uma incapacidade de lidar com reclamações de forma respeitosa e empática.