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Even Hotel Sarasota-Lakewood Ranch
Sarasota|À 0.31km de la Everglades University
Mon mari et moi avons séjourné à cet hôtel à la mi-décembre et nous l'aimons. Cependant, nous avons récemment séjourné à nouveau et nous avons eu quelques commentaires, des questions concernant l'application. Après avoir essayé de téléphoner à l'hôtel pour une journée entière et personne ne répondait, j'ai appelé à nouveau un autre jour. L'hôtel a répondu ce jour et je lui ai demandé de parler avec le gestionnaire. Après un temps considérable, le gestionnaire a répondu. Je lui ai parlé de nos questions et elle était très défensive et rude. Elle m'a même dit que nous avions réservé deux réservations et qu'ils nous avaient fait un service en annulant une. J'ai mentionné nos préférences sur notre profil et elle a dit que le profil n'avait pas de préférences et c'est pourquoi nous n'étions pas agréés. Le gestionnaire a alors dit qu'elle nous donnera des points sur notre compte IGG (je ne l'avais pas demandé) et que nous pourrions utiliser les points vers notre prochaine séjour. La rudeté du gestionnaire nous a fait décider que nous ne resterons plus à cet hôtel et peut-être pas de propriété IHG.
Formidable
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