Très mauvaise organisation : on avait réservé une chambre accès handicapé pour une personne amputée de la jambe et donc en fauteuil. Vendredi soir à l’arrivée, la personne en charge de l’accueil nous indique que malheureusement, aucune chambre adaptée n’est disponible. Son explication : on nous a dit oui lors de la réservation alors que les deux chambres étaient déjà prise. Personne n’a eu l’idée de nous rappeler quand ils se sont aperçu de l’erreur. Résultat : un 14 juillet à 18 heure, on n’a pas cherché ailleurs et on a été obligé de porter un monsieur assez âgé que se soit pour la douche ou les toilettes… très loin d’être évident. Quand aux excuses… juste un désoles madame, et bien sûr par un geste commercial pour atténuer l’énervement. On était pourtant des clients hyper fidèles mais ça ne donne pas envie de revenir