Surangtt
19 mai 2025
Le premier jour, j'ai demandé une arrivée anticipée, payé l'acompte, enregistré et pris possession de la chambre qui m'avait été attribuée. Cependant, le client n'a pas quitté la chambre. On m'a donc attribué une chambre qu'il n'avait pas quittée, et il y a eu une situation désagréable avec ce client qui prenait sa douche. Les deuxième et troisième jours, alors que je dormais, la femme de ménage, sans même avoir demandé, a ouvert la porte sans frapper et est entrée sans permission. Ce fut une expérience vraiment angoissante et très désagréable. J'ai signalé l'incident à l'hôtel, mais le véritable problème est survenu les quatrième et cinquième jours. Après m'être plaint, je n'ai reçu aucun service de l'hôtel. J'ai demandé le ménage et une deuxième confirmation par e-mail, mais l'hôtel n'a rien fourni. C'était une série de choses vraiment injustes, et j'étais tellement en colère que je ne savais pas si c'était vraiment un hôtel. C'était vraiment injuste envers un client qui avait payé un prix juste, et je n'ai même pas reçu le service que je méritais. L'hôtel s'est excusé en prétextant qu'il était occupé et avait pris des mesures pour interdire l'accès à l'hôtel en raison de l'intrusion, et qu'il n'avait pas consulté ses e-mails. Mais il a constamment menti et fait des commentaires vulgaires, même en répondant aux e-mails. Je ne réserverai plus jamais un hôtel en me basant sur les avis sur Trip.com, et la fiabilité des hôtels et de Trip.com est faible. Je suis tombé par terre.
Ce n'est vraiment pas un hôtel, c'est le pire endroit où séjourner, où vous vivrez une expérience horrible tous les jours.
Texte originalTraduction fournie par Google