Évaluations de Steigenberger Airport Hotel Amsterdam

Réponse de l'établissement: Cher Ahmed, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive et que notre personnel vous a fait une excellente impression. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié les activités sportives et que vous avez trouvé la nourriture à votre goût. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher Steve, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de navette vers l'aéroport utile, mais nous comprenons vos inquiétudes concernant l'accès à la ville. Nous apprécions votre suggestion, car nous cherchons continuellement des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous excusons pour la longueur du processus de paiement et pour tout inconvénient concernant votre dépôt. Soyez assuré que nous traitons les dépôts le plus rapidement possible, et si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 21 jours avant qu'il ne soit visible sur votre compte bancaire. Merci pour vos informations et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable à l'avenir. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de navette gratuit depuis l'aéroport de Schiphol pratique, avec des départs toutes les 30 minutes. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel pratique pour votre escale et que vous avez apprécié les chambres propres et bien équipées, ainsi que les nombreuses options de petit-déjeuner. Cependant, nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue avec notre personnel de la réception. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons régler ce problème pour garantir un meilleur service à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur ! Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Je vous prie de m'excuser pour l'expérience pénible que vous avez vécue pendant votre séjour. Un incident comme celui-ci est inacceptable et je regrette qu'il n'ait pas été traité de manière appropriée à l'époque, tant en termes d'intrusion que de manque de suivi approprié de la part de notre équipe.Sachez que nous prenons très au sérieux ce genre de situations et que nous enquêterons minutieusement sur ce qui s'est passé pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons également l'importance de la sécurité et de la confidentialité des clients, et cette situation n'a clairement pas répondu à nos normes.Une fois de plus, je m'excuse pour cet oubli et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,Erwin M. BruynDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et que vous avez trouvé l'emplacement et le service de navette pratiques. Nous apprécions votre note sur les équipements ; en effet, nous recommandons aux clients d'apporter leur propre brosse à dents et leur dentifrice. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ​​Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience fantastique dans notre hôtel. Vos aimables paroles sur notre service, notre petit-déjeuner et nos chambres comptent beaucoup pour nous. Nous apprécions vraiment votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour lors de votre voyage d'affaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel très propre et calme. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre service de navette gratuit pratique, avec un accès rapide à l'aéroport.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Erwin M. BruynDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'évacuation de la baignoire et la propreté des commodités de la salle de bain. Vos commentaires ont été pris en compte et nous veillerons à ce que notre équipe d'entretien ménager accorde une plus grande attention à ces zones afin de maintenir les plus hauts standards de propreté. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service de navette pratique et fiable. Nous nous efforçons d'offrir une expérience fluide à nos clients et nous apprécions vos commentaires positifs à cet égard. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général

Réponse de l'établissement: Dear Angie, We are pleased to hear that you found our airport shuttle service convenient. We apologize for the delay in the refund of your deposit. The €20 deposit should have been returned to your account after deducting the city tax upon check-out on May 31st.Please note that processing times can vary depending on your bank. If you do not receive the refund soon, kindly contact your bank for further assistance.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Erwin M. BruynGeneral Manager

Réponse de l'établissement: Cher client,Nous vous remercions de votre compréhension concernant l'heure d'enregistrement chargée et les éventuels retards que vous avez pu subir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de navette aéroport pratique, à seulement 10 minutes de l'aéroport.Toutefois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le fait que le service de navette ne fonctionne pas 24 heures sur 24. Veuillez noter que le premier bus part à 6 heures du matin, les clients doivent donc planifier en conséquence.Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Cordialement,Erwin M. BruynDirecteur général

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et nos installations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la fuite de la douche. Nous résoudrons ce problème dans les plus brefs délais pour garantir une expérience plus confortable à nos clients. Merci de nous avoir choisis et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Erwin M. Bruyn Directeur général