Hôtels Radisson à Schiphol-Rijk

Il y a de bien meilleurs hôtels près de l'aéroport. Nous étions une famille de trois voyageurs et avons donc réservé une chambre pour trois. À notre arrivée, le canapé-lit était sorti, mais il n'y avait pas de draps. Nous avons appelé la réception pour en obtenir. Une dame est venue faire le lit. Mais ce n'est qu'après son départ que nous avons réalisé qu'elle n'avait pas mis de couverture. Nous avons rappelé et avons réussi à en trouver une. Au moment de prendre une douche, il n'y avait que deux serviettes (et d'ailleurs, pas de petites serviettes). Une troisième fois, nous avons dû appeler, et cette fois, pour demander une serviette. La salle de bain était assez vieille et délabrée. Il y avait un gros tas de poussière sur le sol, de la peinture qui se décollait de la douche et des taches de moisissure. À part ça, la chambre et la salle de bain étaient spacieuses. Le lendemain matin, nous sommes partis et sommes revenus à 17 h. La chambre n'avait toujours pas été nettoyée, alors nous avons appelé la réception pour qu'elle le fasse. Nous sommes partis immédiatement après. À notre retour, quelqu'un était passé faire le ménage. Il y avait des serviettes propres, mais on avait aussi laissé les sales. De plus, le sol de la salle de bain n'avait pas été nettoyé. Les chiens sont les bienvenus, ce qui est un vrai plus. Il y a aussi un bel espace vert avec un étang juste à côté de l'hôtel, parfait pour les promener. Un parking est disponible, mais il est assez cher. Nous souhaitions partir tard l'après-midi, car nous avions deux chiens et un chien avec nous. Il aurait été beaucoup plus facile pour eux de rester à l'hôtel pendant que nous étions en déplacement professionnel à Amsterdam jusqu'à 16 h. Nous avons donc appelé vers minuit pour demander à la réception s'il était possible de partir à cette heure-là, moyennant un supplément. Elle nous a répondu que cela dépendait si l'hôtel était complet, auquel cas ce ne serait pas possible et que nous devions rappeler à 7 h 30. À 7 h 30, nous avons donc appelé et on nous a dit qu'ils étaient complets, donc impossible d'obtenir un départ tardif. Ce qui veut dire qu'entre minuit et 7h30 du matin, ils étaient complets… Je suppose que c'est possible, mais j'avais plutôt l'impression qu'ils n'étaient pas disposés à nous aider. Le garçon et les chiens ont passé la journée à nous attendre dans un café. Je ne retournerais pas dans cet hôtel, car nous avons eu une mauvaise expérience. Nous nous attendions à mieux de la part de Radisson.