Invité
12 novembre 2023
Cela fait plus de 40 ans que nous avons connu le Hetzel !! Nous y revenons au moins 1 fois tous les 2 ans et le rapport qualité prix est de plus en plus décevant! La chambre toujours bien entretenu, l espace bien être, très bien, rien à redire! Cependant, le service a l accueil est vraiment limite! Pas de petit mot de bienvenue, pas de verre d accueil!! Avant on y avait droit! Le service de restauration avec une cuisine fade, rien à manger en entrée, faible portion! Canard trop cuit!! Dessert même que le buffet enfant!! On nous réclame un supplément enfant de 5€ pour enfant de 5 ans, là pas de problème! 2€ pour le deuxième enfant même s il n a rien mangé! Bref tout ça pour dire que la qualité chute d année en année!!! C est dommage. Pas un au revoir à la réception en payant la facture!!!!!!!! A force de tirer sur la qualité et que le rapport qualité prix augmente en médiocrité, nous trouvons de meilleurs hôtels à meilleur prix en Allemagne et en Autriche!! Nous ne reviendrons pas.