JjlamadeQuand je lis les commentaires publiés sur cet hôtel, je suis toujours étonné par les merveilleuses expériences vécues par les autres. La différence est particulièrement poignante lorsque mes expériences étaient nettement inférieures à celles offertes par les invités quatre et cinq étoiles. Avant de progresser, je tiens à mentionner que le Radisson Lackawanna Station Hotel pourrait être un hôtel fabuleux. Il a tous les ingrédients de la grandeur, mais ne profite pas de ses avantages. Les hôtels se composent de trois parties: bâtiment, emplacement et personnel. Pour une visite satisfaisante, le bâtiment doit être propre, attrayant et en bon état. Je ne m'attends pas à la haute couture, mais de bon goût et simple fonctionne toujours pour moi. Le Radisson échoue ici. L'hôtel a l'air fatigué. S'il s'agissait d'un livre, je dirais qu'il est sale, usé et à oreilles de chien. Il y a des taches dans les tapis du couloir et, bien, la propriété a l'air terne. L'agencement général de la salle à manger et du bar est illogique. Carmens 2 se trouve en plein air dans un sens du hall. J'ai du mal à imaginer pourquoi quelqu'un voudrait s'asseoir dans le hall et manger un repas cher. Le bar / bistro, Trax, est dans l'ancienne plate-forme d'embarquement; c'est bien, mais l 'endroit semble ne pas avoir été mis à jour depuis les années 1970. Il y a aussi un café dans le hall qui est ouvert de 6 h à midi. Si vous voulez une tasse de café, de thé ou quelque chose comme ça après midi, vous devez aller au bar et attendre d'être servi. Pourquoi ne peut-il y avoir un simple café-bar à la réception (un peu comme un Hampton Inn) pendant les heures où le café-bar est fermé. Ce qui pourrait être une meilleure utilisation de l'espace serait de déplacer Carmens dans les deux salles de plate-forme (Trax), de déplacer le bar vers le snack-bar et de servir le petit-déjeuner dans l'une des chambres révisées de Carmen. Là où Carmen était, je mettrais un dépanneur dans une salle à manger privée qui existe maintenant. Pour rendre la zone plus confortable, je mettrais des meubles pour que les gens puissent s'asseoir et parler et profiter d'une boisson. Si rien d'autre n'est fait, tirez le tapis dans la zone du Carmen et remplacez-le par quelque chose qui correspond à son environnement. Le tapis est extrêmement sale et peu attrayant. En aparté, le brunch du déjeuner était une bonne idée, mais il doit être commercialisé. A l'étage dans les chambres, le thème fatigué et poussiéreux prévaut. Les lits ont l'air et se sentent bosselés. Encore une fois, le plafond et la moquette sont rapiécés et usés. À l'extérieur de l'hôtel, l'aménagement paysager et le pavage sont horribles. Il s'agit d'un cas où vous pouvez juger un livre par sa couverture. En outre, retirez les couvertures des aigles par l'horloge; ça a l'air étrange. Une fois que vous avez accepté le bâtiment, le personnel laisse une impression durable. J'étais ici il y a environ six mois et je n'ai reconnu personne lors de ma précéde
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