ibis Charleville-Mezières

Personnel sympathique, chambres confortable et au calme, douche bien espacés ! En tant que chauffeur d’autocars, il faudrait un emplacement de parking plus pratique pour sortir car dans le cas où un véhicule se gare trop proche, le porte-à-faux peut faire des dégâts lors des manœuvre de l’autocar ;)

Cet hôtel est situé à 10 mn de la gare SNCF de Charleville en voiture. Accueil agréable. Chambres simples et spacieuses. Le vrai + de cet hôtel réside dans la qualité du petit déjeuner et de son personnel. Tous les ingrédients sont mis en valeur et très bien présentés. L’employée qui nous accueille est souhaite, sympathique et pro active. Un grand merci à elle ! On démarre bien la journée dans ces conditions ! Sans elle j’aurais mis une note de 4. Elle permet de passer à 5

De passage pour accéder aux bornes tesla, nous avons l’habitude d’être soit de passage rapide pour un rechargement de notre véhicule soit pour des nuits d’hôtel au vu de notre activité professionnelle. Nous sommes donc des clients fidèles du groupe accor. Ce matin nous arrivons pour une recharge et plutôt que d’attendre dans la voiture, nous sommes allés prendre un café au sein de l’hôtel. Nous commandons un expresso et un grand café et mon conjoint se dit que les minis viennoiseries en accès sont proposées et en prend deux au total. En fait ces viennoiseries sont destinées aux membres de la réunion dans la salle juste derrière mais rien n’est indiqué. La serveuse nous le dit assez rapidement  « vois ne pouvez pas vous servir .. » on s’en excuse et il lui répond que pas de soucis nous réglerons. La même personne est à côté de nous et sert des verres d’eau aux personnes à côté de nous sans même nous proposer également un verre d’eau. Nous ramenons nos tasses sur le comptoir pour lui éviter avoir à débarrasser et au moment de payer une autre personne nous demande ce que nous avons consommé et nous lui donnons le détail et là elle insiste sur le fait que nous avons consommé une viennoiserie et que cela fera 9€ Je lui dis madame je n’ai pris que 2 mini pains aux raisins et sur un ton peu aimable oui mais c’est 3€ la viennoiserie !! Je lui dis que cela fait cher pour une mini mais je paie et je souhaitais faire état du côté peu commercial et peu aimable du personnel de ce matin. Et comme je l’ai dit au dessus nous sommes des clients réguliers aussi bien pour le travail que pour des escapades personnelles et pour le peu de temps passé dans cet hôtel je n’en garde pas un bon souvenir et j’aime lire les commentaires pour choisir un hôtel ou un restaurant. La prochaine fois si je dois recharger je n’irais pas dépenser un centime dans cet hôtel.