With a stay at Parador De La Granja in La Granja de San Ildefonso, you'll be a 3-minute walk from Royal Glass Factory of La Granja and 7 minutes by foot from La Granja. This spa hotel is 0.4 mi (0.7 km) from Royal Palace of La Granja Gardens and 3.7 mi (5.9 km) from La Faisanera Golf.
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a 24-hour health club and a seasonal outdoor pool. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the coffee shop/cafe. The hotel also offers room service (during limited hours). Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 8:00 AM to 10:00 AM for a fee.
Featured amenities include complimentary wired internet access, a business center, and complimentary newspapers in the lobby. Free self parking is available onsite.
Make yourself at home in one of the 127 guestrooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wired and wireless internet access is available. Private bathrooms with shower/tub combinations feature complimentary toiletries and bidets. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
IInvité2024.04.20
El Parador es una estructura hotelera de primer nivel con una situación excelente.
Pero al no tener nada mas que personal de admisión, se echa de menos unos carritos para trasporte de equipaje, dadas las distancias a las habitaciones existentes.
Se echa de menos la existencia de un punto informatizado con al menos dos ordenadores conectados a internet que puedan cubrir las incidencias de trabajo o comunicación que pueda tener algún huésped.
La cafeteria tiene mucho que mejorar en rapidez de atención, temperatura y ejecución de los platos. los sándwiches con un contenido correcto llegan fríos y con el pan a medio tostar.
Es fácil de resolver.
Y hay que poner una TV actualizada y de gran tamaño y calidad de sonido, la mayoría de las veces que se llena la cafeteria coincide con la retrasmisión de un evento deportivo y ya no se puede ver en una TV como la actual.
No es de recibo que no se pueda pagar una factura del Bar mediante la utilización de las diferentes tarjetas de los clientes con las cantidades fraccionadas que decidan. Es una facilidad para pago compartido que ya es practica habitual en cualquier establecimiento.
En choisissant Hotel San Antonio El Real à Ségovie, vous profiterez d'un agréable séjour à 1 min à pied de Monastère San Antonio el Real et à 8 minutes de marche de Église Santa Eulalia. Cet hôtel se trouve à 1,1 km de Botanic Garden Segovia et à 1,1 km de Église San Justo.
La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment un centre de fitness, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et un jardin. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages.
Tout est prévu sur place pour régaler vos papilles ! Ne manquez pas la cuisine généreuse de Claustro de San Antonio, le restaurant de cet hôtel qui propose le déjeuner et le dîner. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez compter sur un service d'étage (horaires limités) très pratique. Et pour les petits creux, vous trouverez également sur place un café. L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et des journaux gratuits dans le hall. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un espace de conférence et des salles de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 50 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
IInvité2024.08.01
Une expérience très enrichissante. Chambre avec un grand lit très confortable, un minibar, la climatisation et tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour des plus agréables. Nous avons séjourné dans la zone du cloître, avec un magnifique patio où nous avons savouré un délicieux dîner. Le restaurant est magnifique, il propose une carte avec une bonne sélection de plats à un très bon prix. L'emplacement est très bon, là où commence l'aqueduc, à proximité du centre historique.
En choisissant Hotel Puerta de Segovia à La Lastrilla, vous profiterez d'un agréable séjour à moins de 5 minutes de voiture de Plaza San Lorenzo et Loba Capitolina Monument. Cet hôtel se trouve à 2,2 km de Monastère de Santa Cruz la Real et à 2,2 km de Aqueduc de Ségovie.
La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une piscine extérieure en saison, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis un jardin. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages.
Vous pourrez reprendre des forces à Penalara Restaurant ou profiter d'une soirée cocooninggrâce au cet hôtel de un service d'étage (horaires limités). La journée a été harassante ? L'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine, idéal pour se détendre autour d'un verre de vin ou d'un cocktail rafraîchissant. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 205 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
JJoel Ariza2022.05.09
Le service était excellent, les installations étaient impecables et bien soignés, la nourriture était très bonne ... Tout va bien.
58 évaluations
7.7/10
Prix à partir de
56 €
par nuit
Voir les disponibilités
Vous préférerez peut-être
Hôtels à Segovia Province avec petit déjeunerHôtels à Segovia Province avec chambre lits jumeauxHôtels à Segovia Province avec 1 lit doubleHôtels à Segovia Province avec piscineHôtels à Segovia Province avec annulation gratuite
Three kilometres from the historic centre of Segovia is the Parador. A modern building surrounded by large gardens with an outdoor swimming pool from which you can see the historic buildings that make up the city’s skyline. The interior is decorated in a classic style, with care taken over every detail. The spacious lobby and the lounge with its magnificent fireplace are highlights. It has a large number of rooms, which are decorated in warm colours that invite you to relax, and some of them contain furnished terraces from which you can look over more of Segovia.The hotel has a cafeteria with access to the terrace, a restaurant with a wood-fired oven, a heated swimming pool* with glass walls to enjoy the views, a sauna, a solarium. What’s more, the Parador de Segovia has fifteen large-capacity rooms for holding events and meetings.
Segovia is one of the cities to have been declared a World Heritage Site. The Aqueduct of Segovia is the city’s most iconic building. Besides this jewel of Roman art, the Alcázar is another of the city’s most important historical buildings. The beautiful Cathedral, in the city centre, and the ancient Medieval walls are also must-see.
*Available during the winter season from Monday to Friday from 5pm to 9pm, Saturdays from 10am to 2pm and from 5pm to 9pm and Sundays from 10am to 5pm. Check holidays and long weekends with the Parador.
PParker2022.05.31
Le centre de la ville est très bien situé, mais il est très bien situé, et il est très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien Nous avons été très heureux de voir le grand pub de notre balcon jusqu'à la fin de la soirée.
En général - pas tout ce que nous attendions d'un parador !
En choisissant Eurostars Plaza Acueducto, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Ségovie, (Vieille ville de Ségovie), à quelques pas de Loba Capitolina Monument et Aqueduc de Ségovie. Cet hôtel se trouve à 0,3 km de Marques de Lozoya House et à 0,8 km de Monastère de Santa Cruz la Real.
Profitez des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement et qui incluent notamment un centre de fitness et un service de location de vélos. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une salle de bal.
Lors de votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez prendre vos repas dans votre chambre grâce au service d'étage. Un petit déjeuner buffet est servi en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00 (en supplément).
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un espace de conférence et des salles de réunion. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 72 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
IInvité2024.12.27
Отличный отель для туристов. Расположение - в начале пешего маршрута по достопримечательностям: с Акведуком - рядом. Собор и главная площадь -10 минут по торговой улочке, далее 10 минут и Алькасар. Завтраки прекрасные на любой вкус: хамон хороший, ломо, сыры, горячее, выпечка, фрукты, кофе замечательный. От ж. д. станции AVE автобус номер 11, говорят ок. 20минут. На такси - ок. 12 евро, минут 10.
Hotel Cándido profite d'un emplacement privilégié en plein cœur de Ségovie, à moins de 5 minutes en voiture de Monastère San Antonio el Real et Église Santa Eulalia. Cet hôtel avec spa se trouve à 2,2 km de Botanic Garden Segovia et à 2,3 km de Centre commercial Luz de Castilla.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. Si vous mettez la détente avant toute autre chose, n'hésitez pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs proposées par l'hébergement et qui incluent notamment une piscine extérieure, une piscine couverte et un bain à remous. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel de style victorien, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de garde d'enfants (en supplément) et un salon de coiffure. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante.
Vous trouverez sur place El Torreon, un sympathique restaurant ainsi que un café. Si vous préférez le confort de votre chambre, cet hôtel offre aussi un service d'étage (horaires limités). L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un centre de conférence et 11 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 108 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec une baignoire et une douche séparées est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
EEunice Moreno Gallego2023.12.30
Aunque está lejos del centro, tiene la parada del bus justo enfrente que pasa cada 15' y solo cuesta 1€. El hotel tiene parking gratuito, cosa que pocas veces encuentras. La decoración es preciosa y la limpieza muy buena.
Se trouvant à La Granja de San Ildefonso, Hotel AR Isabel de Farnesio est à quelques pas de Musée du verre et à 9 min à pied de Royal Palace of La Granja Gardens. Cet hôtel avec spa se trouve à 0,8 km de Palais royal de la Granja et à 6,1 km de Club de golf La Faisanera.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo.
Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Si vous devez organiser une réunion à La Granja de San Ildefonso, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 200 mètres carrés et comprenant un espace de conférence et 2 des salles de réunion.
Les 26 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une TV connectée. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un bureau et un fer / une planche à repasser.
PPablo2024.06.09
Tout va bien. On a laissé faire le check-in à 11 h. Les installations et le petit déjeuner ne peuvent pas être appréciés parce que nous ne les avons pas donnés. Bon emplacement, nous avons pu garer près sans problème un samedi matin.
WiEn choisissant cette résidence à Torrecaballeros, vous profiterez d'un agréable séjour à moins de 15 minutes en voiture de Plaza San Lorenzo et Monastère de Santa Cruz la Real. Cette résidence se trouve à 10,5 km de Loba Capitolina Monument et à 10,7 km de Marques de Lozoya House.
Vous apprécierez sans aucun doute les nombreuses infrastructures de loisirs de l'hébergement qui incluent notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. Cette résidence propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante.
Pendant votre séjour dans cette résidence, vous trouverez sur place 2 restaurants et 2 cafés. Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 2 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
La télévision à écran plat avec chaînes numériques est l'assurance de soirées divertissantes, tandis que pour surfer des heures sur les réseaux sociaux, vous profiterez de l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. La salle de bain privée dotée d'une baignoire et une douche séparées offre des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Pour votre confort, vous trouverez sur place un coffre-fort et un bureau et profiterez d'un service de nettoyage tous les jours.
En choisissant Hotel AR Los Arcos à Ségovie, vous profiterez d'un agréable séjour à moins de 5 minutes à pied de Église San Clemente et Botanic Garden Segovia. Cet hôtel se trouve à 1 km de Aerodifusion Paseos en Globo en Segovia et à 1,3 km de Église Santa Eulalia.
N'hésitez pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs à disposition et qui incluent notamment un sauna et un centre de fitness. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'organisation de mariages et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.
Vous profiterez de repas généreux restaurant mais l'hébergement abrite également un café. Et pour combler tous vos petits creux, cet hôtel propose également un service d'étage (horaires limités). L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet est servi en semaine de 07 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 08 h 00 à 11 h 00 (en supplément).
Les équipements et services proposés incluent des journaux gratuits dans le hall, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hôtel dispose de 7 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 60 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. Des chaînes par satellite et un lecteur de DVD assurent votre divertissement. Une salle de bain privée avec une baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un bidet. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
IInvité2024.10.17
Es un hotel viejo pero bien ubicado, la vista desde la terraza es muy bonita y tiene la piscina que pudimos aprovecharla luego del desayuno, lo unico que el desayuno tenia poca variedad sobre todo por la falta de fruta.
Hotel Real Segovia se situe au cœur de Ségovie, à moins de 5 minutes de marche de Cathédrale de Ségovie et de Place principale. Cet hôtel se trouve à 0,7 km de Aqueduc de Ségovie et à 1,1 km de Maison musée Antonio Machado.
Profitez de la vue qui vous est offerte depuis une terrasse sur le toit et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une salle de banquet.
Cet hôtel propose un snack bar/épicerie fine, où vous pourrez acheter quelques en-cas, ainsi que un café pour faire une pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, une consigne à bagages et un coffre-fort à la réception.
Les 37 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
IInvité2024.02.16
Pour les locataires, il y a un très bon point : un service de roulement de qualité, et juste sur la vieille rue, l'autre côté est un attraction, deux pas à la boulangerie. Il y a une cuisine à la vieille rue, vraiment très délicieuse, coucher extérieur, peu de plats qui se sentent capables de cuisiner la Chine. Cet hôtel est très élégant et le toit peut être 360 degrés. Vous pouvez voir le paysage de la ville entière, que ce soit au coucher ou à l'événement, le temps est bon, vous pouvez voir
105 évaluations
8.8/10
Prix à partir de
60 €
par nuit
Voir les disponibilités
Voir tous les hôtels 4 étoiles à Segovia Province
Les 3 meilleurs hôtels premium à Segovia Province
Tout afficher
Découvrez notre sélection soignée d'hôtels premium à Segovia Province pour votre prochain séjour
No.
1
9.7/10
10 évaluation
Finca Fuente Techada - Adults Only
Hôtel dans Sotosalbos
"Good Location"
Sélectionnez les dates pour voir les prix
No.
2
8.8/10
124 évaluation
Áurea Convento Capuchinos by Eurostars Hotel Company
Hôtel dans Ségovie
"Très bien situé"
Sélectionnez les dates pour voir les prix
No.
3
8.9/10
5 évaluation
Hotel Caserío de Lobones
Hôtel dans Tierras de Cantalejo y Santa Maria la Real de Nieva
"Good Location"
Sélectionnez les dates pour voir les prix
Derniers avis sur les hôtels à Segovia Province
Tout afficher
Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
8.1/10
KKamiaodabaobaoL'équipement d'équipement de cet hôtel est trop dur et la qualité des produits de lavage est bonne, mais attention aux dents de dents et aux remorques doivent être portés par vous-même. Le service du personnel est enthousiaste et plusieurs membres du personnel de la réception sont responsables. L'hôtel est situé dans la région du centre de l'Ancien City et vous pouvez arriver à pied dans tous les lieux d'attraction. Si vous êtes en train pour Segovia, attention à la gare qui vous est garée. Si le train est garé à la gare Segovia guiomar, attention à la gare qui est loin de la ville et le transport public attend plus longtemps, la gare a 12 bus routiers pouvant arriver à l'hôtel, Mais le midi est très long et il sera d'une heure. Il y aura un taxi à la porte de la gare, mais il n'y a pas toujours, et il est très pratique de prendre un taxi à l'hôtel. Si vous partez demain matin à la gare, vous devrez prendre un taxi, vous attendrez longtemps, vous devrez partir de l'hôtel à gauche, vous devrez tourner vers la route principale à gauche, vous devrez prendre un taxi à une petite île de l'île, vous devrez attendre le matin. La gare espagnole a besoin d'un contrôle de sécurité, les couteaux ne peuvent être portés, et il faut arriver à la gare en Espagne en train.
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 5 000 000 d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.