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Avis vérifiés
Emplacement7.6
Commodités7.6
Service7.9
Propreté7.6
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Toutes les évaluations(25)
Évaluations positives(21)
Évaluations avec photos/ vidéo(17)
Propriétaire amical(9)
Très bien situé(6)
Bien situé(6)
Équipements pour les enfants(5)
Évaluations négatives(4)
M252165****
Villa sur l'eau
Séjour au janv. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 fév. 2024
C'était la première fois que je découvrais une maison sur l'eau. Le toboggan allait directement dans la mer. C'était très intéressant.
Service : Les dispositions de l'hôtel sont en place et peuvent vous aider à résoudre tous vos problèmes. Les deux personnes que vous avez réservées ont affrété un bateau pour faire du snorkeling. Le moniteur est également très professionnel et plongera au fond de la mer pour vous aider à attraper le poisson. pêcher du fond de la mer.
Équipements : Dès que je suis entré dans la chambre, j'avais hâte de faire l'expérience du toboggan. Au début, j'avais peur de sombrer dans la mer si je glissais. Il y a des gilets de sauvetage à la réception, donc il y en a. pas besoin de s'inquiéter.
Dîner libre : Les plats sont très copieux, le poulet est très tendre, les crabes sont aussi très frais, il y a des œufs de crabe dedans, on ne se lasse pas des crevettes
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Villa sur l'eau
Séjour au déc. 2023
En couple
21 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 fév. 2024
Le patron semble être chinois. Parlons d'abord de l'emplacement de l'hôtel : il se trouve à 5 minutes en bateau de la jetée de la ville. Vous pouvez voir la maison d'eau directement depuis la jetée car elle est très proche du salon. zone, vous pouvez aller directement à l'eau, mais personne ne va à l'eau. Il y a des déchets aux alentours. Dans la plupart des cas, l'eau domestique est rejetée directement dans la mer. Cette expérience physique est donc encore relativement pauvre. 
En ce qui concerne le service, la restauration et la rentabilité de l'hôtel, la nourriture et les boissons de l'hôtel sont suffisantes pour vous rassasier, et le petit-déjeuner ne comprend que des nouilles de riz frites. Étant donné que le nombre de chambres d'hôtel est relativement petit et que la superficie n'est pas grande, la gamme. Le nombre d'activités n'est pas important.
Le bateau pick-up n'a pas de toit et l'ambiance générale est celle d'un petit B&B.
Texte originalTraduit par google
6/7
Invité
Villa sur l'eau
Séjour au août 2023
En couple
1 évaluation
3.5/10
Publiée le 7 sept. 2023
J'ai récemment séjourné au Coco Inn à Sabah et j'ai été déçu par mon expérience. Malgré la note élevée sur Internet, j'ai trouvé plusieurs problèmes avec l'hôtel qui ont rendu mon séjour moins agréable.
Concernant le transport, l'hôtel n'a pas indiqué sur son site Web qu'il y aurait un coût supplémentaire de 30 $ à 50 $ RM pour prendre son bateau vers l'île principale de Semporna et ils ne fournissent un bateau gratuit que pour l'enregistrement et le départ. Ce manque de transparence était frustrant pour moi en tant qu'invité, car cela signifiait que je devais inopinément payer pour le transport plus que prévu. De plus, le personnel de l'hôtel faisait du bruit le matin dans le complexe, ce qui perturbait ma matinée paisible. De plus, il y avait beaucoup de déchets sur l'eau, ce qui nous a totalement fait perdre tout intérêt à utiliser le toboggan aquatique du complexe.
Concernant la communication, les coordonnées de l'hôtel sur leur site internet étaient incorrectes, ce qui m'a empêché de les contacter directement. Ce manque de communication créait un sentiment de confusion et de frustration, surtout lorsque je devais prendre des dispositions pour le transport ou poser des questions sur les commodités de l'hôtel. Heureusement, j'ai pu me faire aider par un centre de plongée local, ce qui m'a permis de contacter les propriétaires de l'hôtel en privé. De plus, j'ai laissé un message concernant certains cours de plongée et demandes lors de la réservation de l'hôtel il y a plusieurs mois, mais aucune réponse de l'hôtel et je ne peux même pas demander de remboursement dans ce genre de situations compliquées.
Finalement, j'ai été déçu par la qualité de la nourriture proposée à l'hôtel. Non seulement le goût de la nourriture était également médiocre, mais la taille des portions était également insuffisante. Ils ne rempliraient jamais même la sauce, les biscuits et la nourriture étaient vides. En conséquence, je me suis retrouvé à chercher d’autres options de restauration à proximité, ce qui n’était pas pratique et augmentait le coût global de mon séjour.
Dans l’ensemble, mon expérience au Coco Inn à Sabah a été gâchée par ces problèmes, et je conseille aux autres clients potentiels d’examiner attentivement ces facteurs avant de réserver leur séjour dans cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Cher client, tout d'abord, je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses. Jusqu'à ce que nous ayons lu l'avis, nous ne savions pas que vous aviez réservé notre maison d'eau via une plateforme externe. bien sûr [pleurant] Savez-vous que chaque client de Ctrip Chaque client qui passe une commande est notre VIP Nous fournissons non seulement un service de chambre à partir du moment où le client passe la commande jusqu'à ce qu'il monte dans l'avion en toute sécurité. consultation spéciale, planification d'itinéraire de voyage, processus de certification de plongée, service de prise en charge des prix, recommandations de goûts de repas, etc. Nous sommes un incontournable Nous serons à vos côtés pour répondre à tous vos besoins dès le moment où vous passez une commande. aucun moyen de savoir si nous sommes pressés ou non. Nous nous excusons sincèrement et répondons à vos questions une à une. Parce que le problème que vous avez posé peut être résolu sans dépenser un centime. Tout d'abord, chaque fois que la maison des eaux reçoit un client pour s'enregistrer, acheter des fournitures, faire l'épicerie, etc., il y aura moins de 7 à 8 allers-retours. tant que nous connaissons vos besoins de sortie, nous pouvons organiser une sortie avec le bateau à l'heure la plus proche (mes clients paient rarement pour cela). Deuxièmement, en raison de la régularité des marées et des soirées, les déchets qui flottent occasionnellement le matin sont un problème. pour toutes les maisons d'eau. C'est une réalité, mais jouer et faire de la plongée avec un fond cristallin au coucher du soleil n'est pas un cadeau naturel. Troisièmement, nous sommes l'un des rares chefs de Semporna à faire appel à des chefs cantonais. Bien que tous les clients soient des buffets, selon les différences de goût entre le nord et le sud, tant qu'ils sont nos clients, nous demandons à la cuisine de présenter ou. préparer quelques plats de spécialité. Ce n'est qu'une question de mots. Mes clients sont satisfaits. Les bonnes critiques nous suffisent. Comment pouvons-nous vous laisser manquer de portion ? De plus, la sauce et les biscuits mentionnés par d'autres clients sont effectivement insuffisants. C'est dommage que notre service client n'ait aucun moyen de le savoir. Nous sommes vraiment désolés pour mes clients. nous demandons à la plateforme Ctrip d'accepter les commandes de sites Web externes. Mais pour fournir des informations de contact fluides, nous ne pouvons plus bloquer mes clients. Nous ne pouvons vraiment rien faire ici.
JR baby
Villa sur l'eau
Séjour au avr. 2023
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2023
La maison de l'eau est très propre et le propriétaire a une très bonne attitude. Il peut fournir un service de prise en charge. L'expérience de plongée à Kapalai et à l'île de Mabul est également très bonne. La maison de l'eau dispose également de la climatisation et de l'eau chaude. Dîner et le petit déjeuner est fourni.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis et votre soutien ! Les photos prises par le cercle d'amis sont très belles ! Mon ami est très doué pour prendre des photos et il est facile de communiquer, merci
Utilisateur anonyme
Chambre, avec vue sur la mer
Séjour au mars 2023
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2023
Le paysage à l'extérieur de la chambre de la maison de l'eau est toujours très beau. Nana, la responsable de l'hôtel, est très attentionnée pour organiser l'itinéraire, et les gens sont très gentils. Le personnel de la maison de l'eau est très enthousiaste
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci MM pour votre appréciation, partage de belles photos, merci pour votre appréciation de la maison de l'eau
_WeChat33379****
Chambre Deluxe avec vue sur la mer
Séjour au mars 2023
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2023
Très satisfait, le cadre environnant est très bon 👌 vous pouvez voir le lever du soleil ~ recommandé !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Très beau MM, et les photos que j'ai prises sont aussi belles ~ Merci pour vos likes, et j'ai hâte de revenir la prochaine fois